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¿Funciona el Servicio de Emergencias 911 desde magicJack?

Posted on 06 julio 2010 by Administrador

Sí, el Servicio de Emergencias 911 funciona desde magicJack.

En caso de emergencia, marque 9-1-1.

NOTA: magicJack no funcionará durante una interrupción del servicio eléctrico o de su servicio de conexión a Internet.

Marcación 9-1-1:

1) REQUIERE previamente su activación. Usted deberá registrar su dirección vigente y actualizarla en caso de que posteriormente use magicJack desde otro lugar.

2) NO FUNCIONARÁ durante una interrupción del servicio eléctrico o de su servicio de conexión a Internet.

3) NO FUNCIONARÁ si el magicJack está dañado o fuera de servicio.

4) Está sujeto a las limitaciones del sistema de respuesta de emergencias 911 donde se encuentra su dirección registrada.

Usted debería mantener una forma alternativa de llamar al 911 y asegurarse que otras personas que utilicen su magicJack lo saben.

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INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA USUARIOS DE magicJack SOBRE EL 911 MEJORADO

Posted on 06 julio 2010 by Administrador

Por favor, lea detenidamente la siguiente información:

El Servicio de Emergencias 911 es ÚNICAMENTE para direcciones en los Estados Unidos.

La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) adoptó recientemente una Orden del 911 MEJORADO (E911, por ENHANCED 911) VoIP que requiere que algunos proveedores de servicio informen a sus clientes de cualquier diferencia entre la capacidad de acceso al E911 disponible con su servicio, comparado con la capacidad de acceso al E911 con un servicio telefónico tradicional.

magicJack, LP (“magicJack”) no está obligado a proveer servicio E911 bajo la recientemente adoptada Orden FCC E911 VoIP, pero ha decidido ofrecer voluntariamente el servicio 911 donde esté disponible. Existen diferencias importantes entre el servicio E911 de magicJack y la capacidad de acceso al E911 de un servicio telefónico tradicional. Es importante que usted entienda cómo estas diferencias afectan sus posibilidades de acceder a los servicios E911. Por ejemplo, en determinadas circunstancias, cabría la posibilidad que usted no pudiera contactar con los servicios de emergencias marcando el 9-1-1 desde su aparato “magicJack” y debe informar de esto a sus usuarios del aparato “magicJack”.

Le rogamos que lea detenidamente esta información acerca del E911 y siga estrictamente nuestro consejos e instrucciones por su propia seguridad.

La decisión E911 VoIP de la FCC también requiere que algunos proveedores de servicio obtengan y mantengan un récord archivado mostrando que usted ha recibido y entiende esta información E911.

magicJack solicita respetuosamente su ayuda en nuestra oferta de servicio voluntario de E911 mediante el marcado de la casilla que aplica en la “pantalla de registro”.

Usted puede obtener una copia de la regulación FCC junto con la decisión E911 VoIP en el Caso No. 05-196 en el siguiente enlace: http://www.fcc.gov/cgb/voip911order.pdf.

Usted no debería nunca marcar 9-1-1 o “probar” su servicio 911 a menos que se trate de una emergencia real.

Llamar al 9-1-1 en una situación que no sea una emergencia es un crimen.

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Limitaciones del acceso a servicios E911

Posted on 06 julio 2010 by Administrador

1) Debería considerar mantener formas alternativas de contactar los servicios E911. El servicio magicJack E911 difiere del servicio tradicional E911. Usted lo entiende y está consciente de que debería considerar medios alternativos de contactar al E911 e informar de esto a otros usuarios de su aparato “magicJack”.

2) Los servicios de emergencia a través de magicJack podrían no estar operativos durante una interrupción del servicio eléctrico. Una vez que el servicio eléctrico ha sido restablecido, usted podría tener que reprogramar o reconfigurar su servicio de Internet antes de que pueda usarlo para contactar al servicios E911. Usted es responsable de proveer una fuente de energía alternativa e ininterrumpida que le permita el funcionamiento continuado de equipos eléctricos, incluyendo el equipo necesario que provea el servicio de Internet donde se encuentra el cliente, en una situación de interrupción del servicio eléctrico.

3) Los servicio de magicJack E911 no funcionarán si su conexión de Internet de banda ancha es interrumpida. Usted entiende y acepta que no le será posible utilizar su aparato “magicJack” para contactar los servicio E911 si su conexión de banda ancha es interrumpida. Una vez que su conexión de banda ancha sea restablecida, podría requerir reprogramar o reconfigurar su equipo de Internet antes de que pueda usar el aparato “magicJack” para contactar los servicios E911.

4) Los servicios magicJack E911 no serán operativos a menos que usted registre su dirección correcta donde tiene servicio con magicJack. Usted entiende y acepta que debe proporcionar a magicJack su dirección correcta para que los servicios E911 funcionen. Si usted nota que la información de ubicación en el registro 911 de su menú magicJack es incorrecta, puede corregirla yendo al menú magicJack y seleccionando E911.

5) Los servicios magicJack E911 no operarán apropiadamente si usted deja fuera de servicio, daña o mueve su aparato “magicJack” a otra ubicación. Si usted deja fuera de servicio, daña o mueve su aparato “magicJack” a otra ubicación diferente de la que usted dio al registrarse, no funcionará. Si desea mudarse a una nueva dirección, vaya al menú magicJack y seleccione la opción E911.

6) El servicio magicJack E911 no funcionará fuera de los Estados Unidos y Canadá.

7) magicJack sólo puede proveer servicio E911 en aquellas ciudades y poblaciones donde el Punto de Respuesta de Seguridad Público (PSAP, por sus siglas en inglés) local, es técnicamente capaz de recibir la información de su dirección con su llamada al E911. Si el PSAP que da servicio en su área no está equipado para recibir tu dirección registrada en magicJack, usted tendrá que dársela al operador del 911 verbalmente.

magicJack quiere estar seguro de que tanto usted tanto usted como su familia y aquellos que trabajan con usted reciben las herramientas que les mantienen seguros cuando llaman al 911.

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¿Cómo activo el Servicio de Emergencia 911 en mi magicJack?

Posted on 06 julio 2010 by Administrador

El Servicio de Emergencias 911 es ÚNICAMENTE para direcciones en los Estados Unidos.

Los Servicios de Emergencias 911 requieren activación. Le recomendamos que active el Servicio de Emergencias 911 al momento de su registro.

1. Registre su dirección actual en los Estados Unidos durante el proceso de registro.

2. Asegúrese de que la información de su dirección esté siempre completa, al día y precisa. (Si viaja, debe actualizar su dirección de servicio 911)

3. Espere una confirmación por e-mail de magicJack avisándole que su dirección para el servicio 911 ha sido registrada.

NOTA:

* Nuestro Servicio de Emergencia 911 Emergency Service es diferente del servicio 911 ofrecido por línea telefónica tradicional.

* magicJack podría no funcionar durante una interrupción del sistema eléctrico o de su conexión a Internet.

* Use ÚNICAMENTE el 911 en casos de emergencias reales.

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Dirección de Ubicación del Servicio de Emergencias 911

Posted on 06 julio 2010 by Administrador

El Servicio de Emergencias 911 es ÚNICAMENTE para direcciones en los Estados Unidos.

Cada ubicación cívica o física que ha sido registrada en su magicJack debe ser validada por nosotros.

Usted verá la dirección de su ubicación física en la pantalla de su teléfono o en el Panel Telefónico de su computadora.

Un símbolo con código de color identificará el estado de su ubicación física:

ROJO:  NO podemos identificar su ubicación física. Haga click en la luz roja en http://my.magicJack.com para corregir la información.

NEGRO: Cualquier ubicación mostrada en negro no es una ubicación en los Estados Unidos. Si se selecciona una ubicación fuera de los Estados Unidos, no habrá respuesta si usted llama al 911. No necesita cambiar nada; sólo se muestra para su información.

AMARILLO: NO podemos identificar inmediatamente su ubicación física. La verificación podría tomar varios días.

VERDE: Su dirección de ubicación física ha sido VERIFICADA.

Para ver o seleccionar su ubicación actual o para introducir una nueva ubicación, conecte su magicJack y use el Panel Telefónico en su computadora para seleccionar su ubicación física actual.

Le recomendamos que mantenga siempre su Dirección de Emergencias 911 al día.

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