Archive | Devoluciones y Cambios

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Manual práctico de magicJack en español

Publicado el 21 mayo 2012 por Administrador

Consigue el Manual práctico de magicJack en español donde encontrarás información detallada sobre cómo instalarlo, registro on-line, problemas comunes, configuración de tu cuenta e incluso cómo instalar y configurar la aplicación magicJack para iPhone, iPad y iPod Touch.

Puedes comprar el manual en www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicjack-espanol

 

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¿Cómo puedo transferir mi número magicJack a otro proveedor?

Publicado el 04 julio 2010 por Administrador

Para transferir el número de su magicJack a otro proveedor, deberá iniciarse una solicitud por parte de su nuevo proveedor de servicio, quien coordinará la transferencia.

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¿Cómo devuelvo mi magicJack?

Publicado el 04 julio 2010 por Administrador

Términos de la Garantía de Devolución de Dinero:

La garantía de devolución de dinero aplica sólamente a un aparato magicJack comprado en magicJack.com

* Usted debe devolver su magicJack(s) antes de 30 días con el e-mail RMA o el Código de Barras RMA adjunto.

* Antes de devolver el equipo debe obtener un número RMA válido del departamento de Atención al Cliente de magicJack visitando: http://my.magicjack.com/returns.html

* Todos los equipos devueltos deben estar en el empaque original con el UPC o código de barras intacto.

* Todos los componentes deben ser incluidos.

La Garantía de Devolución de Dinero no tendrá efecto si no cumple estos requisitos.

Usted es responsable por el envío durante la devolución. El equipo que sea devuelto sin un número RMA válido no será elegible para la Garantía de Devolución de Dinero de magicJack.

Su método de pago recibirá un crédito dentro de las 2 semanas de la fecha de devolución. El crédito podría no aparecer en el estado de cuenta impreso físicamente de su banco hasta pasados dos ciclos de facturación.

magicJack siempre desea proveer una experiencia placentera y satisfactoria.

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Cambios

Publicado el 04 julio 2010 por Administrador

magicJack reemplazará su magicJack sin preguntas durante el período de garantía por otro magicJack usado. Hay un cargo de $9.95 por gastos de envío y manejo.

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¿Cómo cancelo años adicionales de servicio pagado?

Publicado el 04 julio 2010 por Administrador

Usted no puede cancelar los años adicionales de servicio a menos que haya comprado ese plan como una Prueba GRATIS de 30 días, en cuyo caso podrá devolver dicho plan dentro de esos 30 días. El resto de reembolsos serán rechazados.

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Formulario de devolución

Publicado el 04 julio 2010 por Administrador

Antes de devolver el equipo, usted deberá obtener un número RMA válido del departamento de Atención al Cliente de magicJack.

Por favor, esté listo para proveer al menos DOS de los siguientes:

* Dirección de correo electrónico con que se hizo el pedido.

* Número de pedido.

* Número de Seguimiento.

* Número de Tarjeta de Crédito (el mismo con que se hizo la compra)

VISITE: http://my.magicjack.com/returns.html para completar el proceso de devolución.

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¿Cuánto tiempo tengo para devolver el magicJack y obtener un reembolso?

Publicado el 04 julio 2010 por Administrador

Si usted compró su magicJack en el sitio oficial de magicJack, tiene 30 días a partir de la fecha en que hizo el pedido. El magicJack debe ser recibido dentro de esos 30 días.

Para compras efectuadas a otros distribuidores autorizados, verifique con ellos la política de devoluciones.

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