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Problemas con el e-mail o contraseña.

Publicado el 11 mayo 2011 por Administrador

¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de magicJack?

Debes entrar en my.magicJack.com y poner el e-mail que registraste o el número de tu magicJack, junto con la contraseña que pusiste al hacer el registro.

¿Qué pasa si olvidé la contraseña?

Haz click en “Remind me By Email” y la recibirás de nuevo en la dirección de e-mail que registraste.

¿Y si ya no uso ese e-mail?

Si recuerdas la contraseña, podrás acceder usando el número de tu magicJack más la contraseña.

Si no recuerdas la contraseña, tampoco servirá de nada que te la envíen por e-mail, ya que no la usas.

En esos casos, únicamente te queda la opción de contactar con un agente de magicJack aquí.

magicjack español

 

82 comentarios para esta publicación

  1. wendita campbell escribió:

    porque mi magic me pide verificar mi cuenta y solamente tengo 5 meses de tenerlo aun que poseo el plan de 5 años,,, no puedo utilizarlo por esa razon

  2. Administrador escribió:

    Wendita, no sé por qué te pide que la verifiques, ¿no puedes simplemente hacerlo? ¿qué te lo impide? Si no posees el e-mail o contraseña, arriba se describen los pasos para recuperar la información.

  3. wendita campbell escribió:

    ya introduje el mail y la contraseña, luego me despliega un cuadro donde me aparece este mensaje ” if you have a redemption code, enter it here”, es un mensaje en el cual cual tengo que introducir 10 caracteres los cuales no poseo en donde me encuentro, que puedo hacer para recuperar estos digitos,,, porque como indique antes mi suscripcion es para 5 años y apenas llevo al rededor de 6 meses,,, necesito su ayuda es urgente

  4. Josechu escribió:

    Wendita, verifica con un agente que no haya ningún problema con tu cuenta. Puedes contactar con uno en http://www.magicJack.com/techchat

  5. oscar olivares14 escribió:

    nopueden yamarme alnumero que aparese cuando llo llamo dise que el numero que marco no existe que pasara

  6. Atilio escribió:

    Señores el dia de ayer 28 de mayo 2011 me registre,pero parece que los $ 19.99 dolares que pague y que ya me debitarobn de mi tarjeta, no puedo hacer ninguna llamada, pero creo que lo que me registre fue en MAGICTALK, y lo que necesito es MAGICJACK, por favor indiquemen como lo pueden cambiar y asi utilizarlo, muchas gracias por su atenta contestacion a mi e-mail. Saludos

  7. Josechu escribió:

    Atilio, al conectar tu magicJack al puerto USB de tu computadora, te guiará en los pasos a seguir para poder registrarlo. No necesitas hacer ningún pago si ya compraste el dispositivo, ya que los $39 que cuesta incluyen el primer año de servicio.

  8. Yolanda Ramirez escribió:

    cancele el ‘pasado Mayo 22.2011, y hoy, me estan diciendo que suspendido por falta de pago…no es la primera vez que esto pasa, en las ultimas dos semanas me ha pasado esto. por favor necesito una explicacion.

  9. Yolanda Ramirez escribió:

    estoy reclamandoles que no tengo servicio en mi telefono, y sale una nota que dice que cancelado por falta de pago. y se cancelo el pasado 22 de >Mayo, quiero una explicacion

  10. paola de rivas escribió:

    ya instale el magicjak pero por tanta povadera me aparecio un numero de telefono que no coinside con el area que yo ingrese como puedo hacer para obtener mi numero para poder llamar

  11. ODILMA NUBIA escribió:

    no tengo oportunidad de entrar a mi magic jack,, la verdad tengo varios meses de no unar, no recuerdo cual es mi contraseña ni mi correo electronico que use en ese momento, pero mi numero es 972-798-7380, quiero instalarlo en estos momentos, pero no puedo por mi hallsaimer, no se como se esribe, pero espero me contesten, gracias

  12. ODILMA NUBIA escribió:

    x fa si alguien que entienda de ese aparato, que x fa me guie, le agradecere tooooooodaaaaaa unaaaaaaaa vidaaaaaaaaaaaaaaa,

  13. Josechu escribió:

    Odilma, nadie va a poder ayudarte si no recuerdas tu e-mail y contraseña. Lo único que puedes hacer es contactar directamente con un agente para que entre en tu cuenta y reestablezca los datos. Puedes contactar vía chat en http://www.magicJack.com/techchat

  14. ODILMA NUBIA escribió:

    gracias Josechu Says, voy a buscar donde apunte, vos crees que puedo cambiar el numero y todo lo demas

  15. antepara carlos escribió:

    No se porque no puedo usar mi MAGIC JACK, me han descontado de mi tarjeta por los dias 06/18/11 – 06/18/11 – 06/20/11 y 6/26/11,de todas esas fechas me han descontado de mi tarjeta $20.91 por cada fecha y me da un total de $83,64 y no puedo usar mi magick jsck, por favor si me pudieran solucionar este problema gracias

  16. Josechu escribió:

    Carlos, contacta con un agente vía chat en http://www.magicJack.com/techchat

    Probablemente se trata de un error y deben reembolsarte los cargos de más y activar tu magicJack.

  17. beatriz real escribió:

    Por favor alguien me ayude necesito reconectar mi magic jack todo esta bien, hasta que llego donde dice esto

    if you have a redemption code, enter it here”, es un mensaje en el cual cual tengo que introducir 10 caracteres

    que es esooooo no consigo nada les agradezco alguien me ayude

  18. Julia escribió:

    Por favor alguien que me ayuda con mi magic Jack mi problema es que se me olvido el correo y la contraseña y necesito comprar el credito de nuevo..Por favor que alguien me ayude urgente…Bendiciones

  19. renagrinan escribió:

    por favor acabo de pagar 19.95 dolares con la tarjeta de visa con el umero de verificacion 55563453
    y no me han puesto la continuacion de un ano mas de magicjack
    o entiendo no tengo telefono para comunicarme con nadie
    que hago ayudenme por favor
    no se puede llamar con un operador de ustedes
    que hago

  20. Patty escribió:

    Hola mi servicio de un año ya vencio y estoy tratando de renovarlo y no puedo me sale en ingles q no se puede procesar en estos momentos que debo hacer? gracias por su respuesta

  21. RAUL escribió:

    inscrivi mi correo y luego me mando el codigo o contraseña pero al querer entrar siempre me tira “error” q puedo hacer… y he tratado con el numero de telefono q me asigno y siempre lo mismo que puedo hacer????

  22. Josechu escribió:

    Hola amigos, voy a tratar de resolver las dudas generales que se plantean aquí:
    1) Si no les dieron un número o si su número empieza por 0100, lean la respuesta a su pregunta en http://www.magicjack-en-espanol.com/guia-basica/por-que-mi-numero-magicjack-empieza-con-0100/
    2) Si se les cobró la tarjeta y no se les renovó el servicio, contacten con un agente de magicJack para que se lo activen en http://www.magicJack.com/techchat
    3) Si no recuerdan su contraseña para entrar en su cuenta, lean la respuesta a su pregunta en http://www.magicjack-en-espanol.com/problemas-tecnicos/problemas-con-el-e-mail-o-contrasena/

  23. sonia escribió:

    al registrar mi magicjack le mandan al correo la clave pero no puedo abrir mi correo para ver la clave que puedo hacer para poner otro correo.

  24. yazhec escribió:

    hola puse mmi contraseña al principio y ahora al final me la pid d nuevo pero nome la acepta en my magicjack nose como hacer o si ya no podre solucionar esto

  25. gustavo escribió:

    mi madre se trajo un magicjack de los estados unidos..q le regalaron y no tien cuenta nose ..pero la cosa ejq nose como entrar o instalas….plis ayudenme lo necesito

  26. Administrador escribió:

    Gustavo, sólo conéctalo al puerto USB de tu computadora mientras esté conectada a Internet. El proceso de instalación comenzará automáticamente y apenas tienes que seguir los pasos que se describen.

    Para quienes tienen problemas con el e-mail o contraseña, por favor lean este artículo: http://www.magicjack-en-espanol.com/problemas-tecnicos/problemas-con-el-e-mail-o-contrasena/

  27. Jaime Ruiz escribió:

    Como le hago si no se cargan los contactos guardados? ya lo reinicié varias veces y no se descarga la lista de contactos ni el historial de llamadas.

  28. tereza escribió:

    hola, empeze a instalar un magicjack, y casi para finalizar me sali del proceso y ahora que quiero volver a intentarlo sale una ventana y me pide un E-mail y un passwor, escribo el correo y un passwor que me enviaron via correo pero aun asi no puedo continuar, que puedo hacer gracias

  29. arazely escribió:

    buenas noches el dia de hoy intentado renobar mi cuenta en magic jack y no puedo me sale mis tarjetas de credito invalido que debo hacer para obtener el servicio de magic jack que lo necesito es urgente .

  30. Administrador escribió:

    Jaime, no sé qué cambiaste o la razón por la que perdiste tus contactos. Nos consta que en algunas ocasiones pueden perderse los contactos al actualizar tu magicJack.

    Tereza, no debiste interrumpir el proceso de registro. Por favor, contacta con un agente en http://www.magicJack.com/techchat para tratar de finalizarlo.

    Arazely, asegúrate de estar incluyendo toda la información adecuadamente. En ocasiones también nos consta que surgen problemas al tratar de hacer pagos desde tarjetas fuera de EE.UU. Si ese es tu caso, contacta directamente con un agente para resolver el problema y, sobre todo, verifica que no te hayan cobrado esos intentos de renovación, ya que a veces también sucede.

  31. arazely escribió:

    como hago para comunicarme con un agente porque no se puede ingresar la tarjeta de credito creo que ya me cobraron doble no funciona del magic jack .que debo hacer .

  32. edson leandro ramos arboleda escribió:

    mi problema es que no recuerdo la contraseña para recargar el magick jack y el correo con el que lo registre me lo cerraron asi que no puedo recuperarla asi que con se que hacer

  33. oscar domingguez escribió:

    tengo un problema cuento con dos magic jack al entrar a mi cuenta en la pag de magicjack.com dice que: “esta desactivada que Esta suscripción se ha desactivado . Para volver a activar, conectar su magicJack y siga las instrucciones en pantalla”. lo conecte pero al ingresar mi email y la password de dice que: “el dispositivo no está en la cuenta” que puedo hacer en ese caso????

  34. ana escribió:

    alguna ve z me regalaron un magic jack, era mi pareja, ya no lo es mas, y el pagaba el servicio, puedo seguir usandolo yo si deseo hacerlo?? o tendria que activarlo el, se que esta dado de alta con su correo…

  35. Fernando Mazariegos escribió:

    Hola! Porqué no funcióna mi magic jack si ya realiza el pago de 3 meses. $20391*3= $62.73. ya enviar mi tarjetas,, numero telefono magic jack: 6305609774… Me espero llamar.. Ya este contreseñas 4877892.. A cuando a mi llamar magic jack…

  36. Jorge Jordan escribió:

    Saludos, este es mi numero de magic jack: 3478384598 y ya tengo algunos dias qeu no funciona y deseo saber cual es el problema!!
    Por su ayuda quedo muy agradecido!!

    JJA

  37. Jorge Jordan escribió:

    quiero saber cual es el correo que tengo registrado en magicjack mi codigo es :3478384598

  38. saul orozco escribió:

    no me recuerdo de mi contraseña de magicjack sera que me pueden ayudar a recuperarlo

  39. felipe escribió:

    bueno yo tengo un problema ayer yo registre mi majicjack, pero hoy que quise usarlo parece que me pedia que llenaria de nuevo los datos y ya no acepta la direccion de correo que habia puesto al principio porque dice que ya existe y le doy login y me pide un pw pero yo no me acuerdo haberle puesto un pw. le doy donde dice que olvide mi pw y me dicen que me enviaran mi pw a mi direccion electronica pero sigo esperando y nada y no se que hacer

  40. NARCISO ORTIZ escribió:

    QUIERO QUE ME ACESOREN SOBRE EL USO DEL DIPOSITIVO MAGICJACK Y SU INTALACION EN MI LAPTOP

  41. ronald escribió:

    hola, me regalaron un majic jack pero la persona que me lo regalo no recuerda su correo ni pass … como podria renovar o cambiar el correo y pass de majix jack … o como podria recuperarlo ?? saludos!!

  42. adriano hernandez escribió:

    estaba Rrejistrando um magicjack plus y lefarto una letra aminonbre y nopuedo entrar aterminarlo nesecito ayuda para terminarlo

  43. adriano hernandez escribió:

    espero una Rrespuesta

  44. antonio gomez escribió:

    no puedo actibar mi telefono

  45. antonio gomez escribió:

    no puedo actibar mi linea

  46. nelson chavez escribió:

    ya active mi cuenta nose alos cuantos dias se activa

  47. Administrador escribió:

    Para atención inmediata en español, por favor diríjanse a un agente mediante chat en http://www.magicjack.com/techchat (escriban agente y posteriormente deberán hacer click en un banner para acceder al servicio de chat en español).

  48. JOSE MIGUEL PALACIO escribió:

    Hice el pago por un año y no se restablecio el servicio, conocen el email de un agente que me pueda ayudar

  49. walter alvino escribió:

    he tratado de renovar mi cuenta 5 veces y no me han aceptado la tarjeta de credito pero si me lo han cobrado a mi cuenta bancaria…. que esta pasando?? quiero saber que ocurre

  50. JULIO escribió:

    SI SU MAGIC JACK SE LOS HAN REGALADO Y LA PERSONA QUE SE LOS REGALO NO SE RECUERDA DE LA DIRECCION DE E MAIL CON QUE INICIO LA CUENTA ES IMPOSIBLE QUE LES AYUDEN CON LA CLAVE O PASSWORD,TENGAN POR SEGURO QUE PERDIERON EL MAGIC JACK DEFINITIVAMENTE,ADEMAS DICEN LOS AGENTES DE SERVICIO AL CLIENTE QUE TODA LA INFORMACION DE LA CUENTA SOLO SE LA PUEDEN DAR A LA PERSONA QUE ACTIVO EL APARATO,ASI ES QUE YA NO PIERDAN SU TIEMPO!! NO E MAIL ES IGUAL A NO CLAVE Y NO CLAVE ES IGUAL A NO MAS MAGIC JACK.

  51. Gunter escribió:

    Desde que fecha empieza a correr el año de servicio? Desde la fecha de compra del Magicjack o la fecha de la activación?

  52. osiris escribió:

    hola, me regalaron un magic jack pero la persona que me lo regalo no recuerda su correo ni pass y desde ayer no me funciona por me piden correo electronico y pass y no se cual es como podria renovar o cambiar el correo y pass de magic jack … o como podria recuperarlo ? espero su repuesta lo mas pronto posible! aki les dejo mi correo osiris_968@hotmail.com

  53. ana cecilia escribió:

    Necesito activar el magicjack por un ano mas, pero al ingresar a la pantalla me pide el e-mail y contrasena y aparece como q no reconoce mi e-mail. q hago
    gracias

  54. Lidia Hernandez escribió:

    Quisiera cambiar mi numero de mi magic jack que fue instalado hoy. por el numero de telefono que tengo en mi hogar, y quisira saber si no tendre problema alguno.

  55. Gloria polania escribió:

    Buenas noches:

    llevo dos anos con mi magicjack y tiene un numero de telefono de EE.UU. y ahora quiero colocar el numero de Toronto canada, quiero que me digan como
    puedo hacer para cambiar a un nuevo numero. gracias

  56. Monica Rivas escribió:

    Hola, necesito cambiar mi email, pueden ayudarme cuales son los pasos. gracias

  57. Mayra escribió:

    Hola! ayer yo registre mi magicjack pero me equivoque de correo electronico, quisiera saber como hago para cambiarlo

  58. maribel escribió:

    No Puedo Renovar Mi Magicjak Porque Me Pide El Correo Y La Clave Y Se Me Olvido que puedo hacer

  59. maribel escribió:

    No Puedo Renovar Mi Magicjak Porque Me Pide El Correo Y La Clave Y Se Me Olvido

  60. richard rosa escribió:

    hola son de republica dominicana y mi tio le mando un magic jack a mi mama para instalarlo en mi pc para ellos hablar pero no esta programado y cuando terminos todo los paso no puedo pagar por que la pagina medice que espere y luego nada y estoy pagando con mi tarjeta de credito y todo lo realiso como me dice sera que el problema es que el producto es de 2009 y ya estamos en el 2011 y ya esta el magic jack plus

  61. Jose Strait escribió:

    Por que si renuevo mi magicjack no funciona? y me sigue pidiendo que lo vuelva a renovar? Hablo con el tecnico por chat y lo unico que me dice es que va a pasar un reporte, ya llevo con esto desde que iba a vencer el magicjack es decir desde marzo y nadie me ha resuelto este problema necesito saber por que mi cuenta esta en revision y por que no toman el pago de mi tarjeta?

    Por favor responder

  62. raul escribió:

    perdi mi correo anterior y mi contraseña.
    mi correo actual es este: amel.zq1@gmail.com
    por favor nesecito pagar mi cuenta con tarjeto.
    gracias
    atte.
    raul de quadros de oliveira

  63. joelji jael escribió:

    el sistema de magic jack me envío mi código a una cuenta equivocada ..yo espero que me la envíe a mi cuenta ya que no puedo abril mi numero sin ese código.. espero una respuesta lo antes posible….

  64. admin escribió:

    Joelji, el e-mail con el código lo recibes al instante, al momento del registro. El sistema es automático y lo envía a tu e-mail, a no ser que hayas indicado éste de manera incorrecta por error. Si ese es el caso, te sugiero que contactes con un agente de servicio al cliente de magicJack en http://bit.ly/AvfgxH

  65. isella escribió:

    Mayra por favor podrias ayudarme con tu comentario, me paso igual que a ti ingrese mal el correo electronico al instalar el magijack, como corregiste? Agradezco tu valiosa respuesta.

  66. admin escribió:

    Si se produjo un error al ingresar el magicJack, para recuperarlo la única forma es contactar con un agente en http://bit.ly/serviciomagicjack

  67. JUAN CARLOS TAPIAS escribió:

    BUENOS DIAS SRS.
    MI PROLEM ES QUE MI HERMANO YA RECARGO EL MAGIC JACK POR UN ANO, PERO AUN ME DICE QUE MI SERVICIO ESTA EXPIRADO, ME PODRIAN POR FAVOR DE INSTRUIURME PARA SEGUIR CON EL SERVICIO ?

    MUCHAS GRACIAS

  68. moises vela escribió:

    queria saber en el registro de mi magic jack me pide la contraseña pero la olvide tengo el correo pero ya no esta en servicio me se el telefono anterior de mi magic ya lo puse en recordarme mi contrseña pero no me han cotestado para recordamelo este es mi nuevo correo honda_2001@hotmail.es que me sugieren que haga para ya poder usar mi nuevo magic jack gracias….

  69. Administrador escribió:

    Juan Carlos, si pagaste y tu servicio no fue reinstaurado, por favor contacta con un agente de magicJack vía chat.

  70. Administrador escribió:

    Moises, contacta con un agente de magicJack vía chat.

  71. FRANCISCO SANABRIA escribió:

    HOLA ! COMPRE EL MAGIC JACK PLUS, Y SIN QUERER TIRE LAS INSTRUCCIONES (O SEA EL CARTON DE ATRAS, ETC). TENGO EL EQUIPO CONMIGO, QUE JAMAS HE USADO POR QUE ESTA NUEVO. COMO HAGO PARA HACERLO FUNCIONAR ? YA QUE NO TENGO CUENTA, NI REGISTRO, ETC…
    MUCHAS GRACIAS !!!
    FRANCISCO

  72. Administrador escribió:

    Francisco, en el cartón no explica mucho sobre cómo usarlo. Puedes comprar la guía en español, totalmente detallada y con ejemplos visuales, en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  73. Reynaldo Otero Duran escribió:

    Como creo la cuenta de magicjack??

  74. NICARAGUA escribió:

    COMO HAGO PARA SABER MI CONTRASEÑA DE MI MAGICJACK

  75. Administrador escribió:

    Nicaragua, puedes entrar en my.magicJack.com y ahí te indicará un enlace que dice “forgot my password”. Haz clic y te pedirá tu información para enviarte tu contraseña por correo electrónico.

  76. Administrador escribió:

    Reynaldo, puedes encontrar la guía de magicJack en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicjack-espanol/ donde se explica todo en detalle.

  77. OMAR RESTREPO escribió:

    buenas noches. tengo problemas para renovar la anualidad de mi Magijack, el link de pago sale error.
    como solicito o me envian un nuevo link ya que se me vencio y necesito llamar a los eeuu. o debo comprar uno nuevo…pero mi numero???se pierde…

  78. emmanuel escribió:

    No puedo abrir mi cuenta de magicjack en mi samsung galaxy s4 cuando lo intento dice que mj cuenta no coincide con el telefono que pasa???

  79. Hector escribió:

    Hola alguien me podría ayudar, mi correo con el que tenía registrado mi MAGICJACK lo tengo bloqueado por falta de uso y no recuerdo la contraseña de mi dispositivo y no se como restablecer o recuperar mi contraseña de magicjack

  80. Administrador escribió:

    Héctor, si olvidaste la contraseña sólo tienes que entrar en tu cuenta, escribir tu email y darle a “Forgot Password”. La recibirás al instante en tu correo.

  81. Administrador escribió:

    Emmanuel, es probable que ya registraste una cuenta anteriormente en ese teléfono, así que no podrás acceder con otra.

  82. Alondra escribió:

    Instale magic jack en mi cl no puedo registrarm al poner mi correo m dice create new account y Email not found Try again or, ya puc otro y lo mismo

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