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¿Por qué no puedo recibir llamadas en mi magicJack? Puedo ver una llamada en mi registro de llamadas, pero mi teléfono no suena.

Publicado el 04 julio 2010 por Administrador

Si su teléfono no suena:

1)      Asegúrese de que el sonido en su teléfono está en posición de encendido (ON)

2)      Asegúrese de que el marcador de volúmen está en la posición apropiada.

Si eso no funciona:

Pruebe un teléfono diferente.

NOTA: Asegúrese de que el cable de su teléfono (en que conecta la base de su unidad con el magicJack) no mida más de 6 pies.

34 comentarios para esta publicación

  1. yessica escribió:

    disculpe no puedo recibir llamadas al magic jak de un centro de retencion de nueva york porque sera ?? por favor , dice k no suena

  2. Administrador escribió:

    Yessica, parece que desde determinados centros penitenciarios se bloquea el servicio.

  3. carolina escribió:

    por que no suena suena el telefono y tampoco tiene tono, aun cuando el magic jack esta conectado

  4. Administrador escribió:

    Carolina, pruébalo en otra computadora para asegurarte que el dispositivo está libre de errores. Al menos debería tener tono.

  5. Eli escribió:

    Hola, necesito me ayuden para ver por que el magic jack no funciona no puedo realizar ni recibir llamadas. Gracias

  6. Administrador escribió:

    Eli, asegúrate que en tu panel de usuario tienes activadas tanto “incoming” como “outgoing” calls.

  7. vitollo escribió:

    No recibo llamadas, ya hice todas las revisiones y esta bien. No se como verificar en el panel de control si esta conectado el insiding.

  8. ing escribió:

    hola kiero saber como se marca a los angeles de mi majijak el numero es 661363564

  9. Administrador escribió:

    Para llamar a Los Angeles sólo necesitas marcar el número de teléfono directamente, sin prefijo internacional. Es como una llamada local.

  10. ing escribió:

    hola kiero saber como se marca a los angeles de mi majijak el numero es k kiero hablar es no se cuales son las codigo o area

    661363564

  11. Monica Quezada escribió:

    Puedo hacer y recibir llamadas de todo EU pero de una prision federal no, quiero saber porque?????

  12. Administrador escribió:

    Mónica, el problema de las prisiones federales ha sido común desde hace tiempo. Lamento tu situación, pero hasta ahora no tenemos entendido que haya funcionado. Probablemente se trate de algún bloqueo de la red que efectúan estas instituciones.

  13. Monica Quezada escribió:

    LUIS: ESTOY EN LA MISMA SITUACION, YO COMPRE MAGIC SOLO PORQUE MI NOVIO ESTA EN UNA PRISION FEDERAL, YO ESTOY EN MEXICO, PERO TAMPOCO SE PUEDE COMUNICAR CONMIGO…..ENTRAN LLAMADAS DE TODO ESTADOS UNIDOS, PERO DE EL NO. ESTOY DESESPERADA, NECESITO AYUDA PORFAVOR.

  14. josue escribió:

    una pregunta por que mi majickjack, solo suena cuando esta encendida mi pc, habra una funcion para que suene cuando mi pc esta apagado? Alguien me puede ayudar?

  15. Administrador escribió:

    Josue, si tienes el magicJack conectado a tu PC y lo apagas, no sólo no suena, sino que ni siquiera funciona. La única alternativa es conseguir el magicJack Plus, que va conectado directamente a tu router.

  16. Amalio Cruz escribió:

    Hola tengo un problema con mi magicjack, funciona perfectamente cuando lo tengo conectado a la hora de yo hacer las llamadas con mi teléfono…Pero si me llaman a mí lo que recibo es un timbre y luego se cae la llamada. A mis amigos en EUA se les cae la llamada como si yo hubiera colgado el teléfono…Por favor que puedo hacer..Gracias de antemano

  17. carolina escribió:

    hola… estoy usando magic jack aqui es republica dominicana y ya tengo un numero diske local de estados unidos pero mi esposo que esta preso en estados unidos no puede comunicarse conmigo porque el numero que me proporciono el magic jack no es local diske que le sale celular y solo puede hacer llamadas locales a estados unidos… alguien que me ayude porfavor hacer algo

  18. Jose escribió:

    Por que no caen las llamadas en mi ipad yo puedo llAmar pero cuando quiero que me llamen jamas caen ayudenme por favor

  19. Ruby escribió:

    Hola mi pregunta es que no entiendo porque no puedo recivir llamadas cuando tratan de llamarme sale un mensaje diciendo que ese numero no esta disponible pero sin embargo yo si puedo hacer llamadas…. que hago para resolver el problema?

  20. Wilson escribió:

    Hola mi pregunta es que no puedo recibir llamadas a mi magicjack…. puedo yo llamar pero cuando mis amigos me llaman suena y despues sale como ocupado y a mi no me aparece ninguna notificación de llamada que puedo hacer????

  21. Alfonso escribió:

    Amigo marion freeman, tengo magicjack plus puedo hacer y recibir llamadas desde mi pc, pero? el problema es que no puedo recibir llamadas cuando esta conectada al telefono pero si puedo ahcerlas, podrias ayudarme ya que tenias ese mismo problema??

  22. Alfonso escribió:

    Amigo Administrador, tengo magicjack plus, no puedo recibir llamadas a mi telefono pero si puedo hacerlas.
    entre al chat de magick jack hice todo lo indicado::
    1- actualice el software y nada.
    2- entre a menu y eligi opcion telefono y nada.
    3- cambie de cables de telefono y nada.
    4- cambie de telefonos y nada.

    No puedo recibir llamadas, por favor alguien puede ayudarme.

  23. enrique escribió:

    que tal , tengo magicjack desde hace algunos años y tengo como 6 meses que las llamadas de una prision de estados unidos no entran a mi magicjack pero todas las demas si , me pueden ayudar???

  24. ana zuñiga escribió:

    hola buenas tardes, yo acabo de comprar mi magicjack go, y lo compre especialmente para recibir llamadas de una carcel de phoenix, yo vivo en mexico y tengo numero de phoenix, pregunte en el chat en vivo que si como podia ponerle saldo a mi numero para que me marcaran de la carcel, me dijo que me pusiera en contacto con la respectiva carcel, le di el numero a mi esposo y hoy recibo una llamada de el pero me dice la grabacion que para recibir la llamada tengo que abrir una cuenta para tener saldo, si alguien me pudiera decir como hacer o donde la solicito o la abro se los agradeceria muchisimo

  25. Erika escribió:

    Hola ANA ZUÑIGA MANDAME UN EMAIL
    ericka_y_erick@hotmail.com
    yo te puedo decir como abrir una cuenta para que tu esposo te llama

  26. yesenia escribió:

    xk si tengo magic jack plus no puedo resivir llamadas de carcel mcc

  27. GUILLERMO escribió:

    POR FAVOR NECESITO SE ACLARE LA PREGUNTA QUE HAN FORMULADO VARIOS USURARIOS, EL MAGIC JACK NO ENTRA LAS LLAMADAS, SE HAN HECHO TODOS LO PASOS POSIBLES, PERO NO FUNCIONA, NO ENTRAN LAS LLAMADAS A MI MAGIC JACK, PUEDO REALIZAR SIN PROBLEMAS, SEA ESTE CONECTADO AL COMPUTADOR O AL ROUTER.

    FAVOR DEN UNA SOLUCION VIABLE O DIGAN SI TIENEN PROBLEMAS.

  28. CESAR escribió:

    hola soy de Perú tengo un magic jack plus, este lo active en otra computadora fuera de mi casa, cuando lo conecto a mi telefono sale con conexion pero solo puedo recibir llamadas mas no puedo realizarlas ya verifique todo lo del sistema pero igual no sale las llamadas., solo puedo recibirlas…, que debo hacer

  29. Fernando escribió:

    Tengo un magicjack todo funciona bien menos cuando alguien me llama el teléfono no suena, entonces no me doy cuenta si esta entrando alguna llamada.

  30. Dario escribió:

    dario tengo el mismo problema suyo y quiero saber como lo soluciono gracias Dario

  31. luis sarmiento escribió:

    mi magicjack recibe pero no salen las llamadas

  32. Fabian escribió:

    http://bit.ly/serviciomagicjack
    en este link que dejo aqui arriba, se puede poner en contacto con un representante de magicjack, ” pero solo es por mensages escritos ” y atienden de 9 am a 6 pm, hora de nueva york; entrando a este link se abre una ventana donde debe de poner su numero telefonico de magicjack y la direcion de correo que dio cuando activo su magicjack. Tiene la opcion de hablar en espanol o ingles,solo marque donde corresponde en la misma ventana.

  33. jackie romero escribió:

    por favor ayudenme a instalar el magic el estaba funcionando bien y , los tecnicos del interneh me cambiaron el codificador por que estaba malo y me pusieron otro y no funciona el magicjack y e buscado como arreglarlo pero me sale en ingles por favor explicarme en espanol gracias

  34. Helena escribió:

    Cordial saludo.
    Tengo el mismo problema. Me salen las llamadas a Estados Unidos, pero no entran las que de allá me hacen desde hace unos días. Ya cambié el tel. lo ensayé en otros dos computadores, cambié los cables, lo actualicé, lo tumbé y volví a instalar y sigue ocurriendo lo mismo. Me gustaría saber si hay un problema con las actualizaciones de Windows que están entrando y cómo se puede resolver esto.
    Incluso hay un detalle curioso, el número que les aparece a quienes llamo en Estados Unidos, ha cambiado, pero aquí el Magicjack sigue mostrando el mismo número de siempre. Podrían ayudar? Ya somos bastantes con el mismo problema. Recién se actualizó el pago de la tarifa y necesito el aparato funcionando.
    Gracias.

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