¿Por qué no puedo recibir llamadas en mi magicJack? Puedo ver una llamada en mi registro de llamadas, pero mi teléfono no suena.

84 comentarios

Si su teléfono no suena:

1)      Asegúrese de que el sonido en su teléfono está en posición de encendido (ON)

2)      Asegúrese de que el marcador de volúmen está en la posición apropiada.

Si eso no funciona:

Pruebe un teléfono diferente.

NOTA: Asegúrese de que el cable de su teléfono (en que conecta la base de su unidad con el magicJack) no mida más de 6 pies.

84 comentarios hasta ahora

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  1. Fabian
    #1 Fabian 2 abril, 2015, 22:32

    http://bit.ly/serviciomagicjack
    en este link que dejo aqui arriba, se puede poner en contacto con un representante de magicjack, ” pero solo es por mensages escritos ” y atienden de 9 am a 6 pm, hora de nueva york; entrando a este link se abre una ventana donde debe de poner su numero telefonico de magicjack y la direcion de correo que dio cuando activo su magicjack. Tiene la opcion de hablar en espanol o ingles,solo marque donde corresponde en la misma ventana.

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  2. Fernando
    #2 Fernando 19 marzo, 2015, 18:29

    Tengo un magicjack todo funciona bien menos cuando alguien me llama el teléfono no suena, entonces no me doy cuenta si esta entrando alguna llamada.

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  3. CESAR
    #3 CESAR 21 enero, 2015, 10:20

    hola soy de Perú tengo un magic jack plus, este lo active en otra computadora fuera de mi casa, cuando lo conecto a mi telefono sale con conexion pero solo puedo recibir llamadas mas no puedo realizarlas ya verifique todo lo del sistema pero igual no sale las llamadas., solo puedo recibirlas…, que debo hacer

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  4. GUILLERMO
    #4 GUILLERMO 22 diciembre, 2014, 13:30

    POR FAVOR NECESITO SE ACLARE LA PREGUNTA QUE HAN FORMULADO VARIOS USURARIOS, EL MAGIC JACK NO ENTRA LAS LLAMADAS, SE HAN HECHO TODOS LO PASOS POSIBLES, PERO NO FUNCIONA, NO ENTRAN LAS LLAMADAS A MI MAGIC JACK, PUEDO REALIZAR SIN PROBLEMAS, SEA ESTE CONECTADO AL COMPUTADOR O AL ROUTER.

    FAVOR DEN UNA SOLUCION VIABLE O DIGAN SI TIENEN PROBLEMAS.

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  5. yesenia
    #5 yesenia 7 diciembre, 2014, 17:08

    xk si tengo magic jack plus no puedo resivir llamadas de carcel mcc

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  6. Erika
    #6 Erika 18 julio, 2014, 23:09

    Hola ANA ZUÑIGA MANDAME UN EMAIL
    ericka_y_erick@hotmail.com
    yo te puedo decir como abrir una cuenta para que tu esposo te llama

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  7. ana zuñiga
    #7 ana zuñiga 12 julio, 2014, 19:24

    hola buenas tardes, yo acabo de comprar mi magicjack go, y lo compre especialmente para recibir llamadas de una carcel de phoenix, yo vivo en mexico y tengo numero de phoenix, pregunte en el chat en vivo que si como podia ponerle saldo a mi numero para que me marcaran de la carcel, me dijo que me pusiera en contacto con la respectiva carcel, le di el numero a mi esposo y hoy recibo una llamada de el pero me dice la grabacion que para recibir la llamada tengo que abrir una cuenta para tener saldo, si alguien me pudiera decir como hacer o donde la solicito o la abro se los agradeceria muchisimo

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  8. enrique
    #8 enrique 21 diciembre, 2013, 01:27

    que tal , tengo magicjack desde hace algunos años y tengo como 6 meses que las llamadas de una prision de estados unidos no entran a mi magicjack pero todas las demas si , me pueden ayudar???

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  9. Alfonso
    #9 Alfonso 5 noviembre, 2013, 14:20

    Amigo Administrador, tengo magicjack plus, no puedo recibir llamadas a mi telefono pero si puedo hacerlas.
    entre al chat de magick jack hice todo lo indicado::
    1- actualice el software y nada.
    2- entre a menu y eligi opcion telefono y nada.
    3- cambie de cables de telefono y nada.
    4- cambie de telefonos y nada.

    No puedo recibir llamadas, por favor alguien puede ayudarme.

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  10. Alfonso
    #10 Alfonso 5 noviembre, 2013, 14:16

    Amigo marion freeman, tengo magicjack plus puedo hacer y recibir llamadas desde mi pc, pero? el problema es que no puedo recibir llamadas cuando esta conectada al telefono pero si puedo ahcerlas, podrias ayudarme ya que tenias ese mismo problema??

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  11. Wilson
    #11 Wilson 29 septiembre, 2013, 19:31

    Hola mi pregunta es que no puedo recibir llamadas a mi magicjack…. puedo yo llamar pero cuando mis amigos me llaman suena y despues sale como ocupado y a mi no me aparece ninguna notificación de llamada que puedo hacer????

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  12. Ruby
    #12 Ruby 4 septiembre, 2013, 22:52

    Hola mi pregunta es que no entiendo porque no puedo recivir llamadas cuando tratan de llamarme sale un mensaje diciendo que ese numero no esta disponible pero sin embargo yo si puedo hacer llamadas…. que hago para resolver el problema?

    Responder
  13. Jose
    #13 Jose 27 agosto, 2013, 01:44

    Por que no caen las llamadas en mi ipad yo puedo llAmar pero cuando quiero que me llamen jamas caen ayudenme por favor

    Responder
  14. carolina
    #14 carolina 8 agosto, 2013, 00:18

    hola… estoy usando magic jack aqui es republica dominicana y ya tengo un numero diske local de estados unidos pero mi esposo que esta preso en estados unidos no puede comunicarse conmigo porque el numero que me proporciono el magic jack no es local diske que le sale celular y solo puede hacer llamadas locales a estados unidos… alguien que me ayude porfavor hacer algo

    Responder
  15. Amalio Cruz
    #15 Amalio Cruz 26 febrero, 2013, 19:03

    Hola tengo un problema con mi magicjack, funciona perfectamente cuando lo tengo conectado a la hora de yo hacer las llamadas con mi teléfono…Pero si me llaman a mí lo que recibo es un timbre y luego se cae la llamada. A mis amigos en EUA se les cae la llamada como si yo hubiera colgado el teléfono…Por favor que puedo hacer..Gracias de antemano

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  16. josue
    #16 josue 25 noviembre, 2012, 20:27

    una pregunta por que mi majickjack, solo suena cuando esta encendida mi pc, habra una funcion para que suene cuando mi pc esta apagado? Alguien me puede ayudar?

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 29 noviembre, 2012, 13:08

      Josue, si tienes el magicJack conectado a tu PC y lo apagas, no sólo no suena, sino que ni siquiera funciona. La única alternativa es conseguir el magicJack Plus, que va conectado directamente a tu router.

      Responder
  17. Monica Quezada
    #17 Monica Quezada 6 noviembre, 2012, 22:39

    LUIS: ESTOY EN LA MISMA SITUACION, YO COMPRE MAGIC SOLO PORQUE MI NOVIO ESTA EN UNA PRISION FEDERAL, YO ESTOY EN MEXICO, PERO TAMPOCO SE PUEDE COMUNICAR CONMIGO…..ENTRAN LLAMADAS DE TODO ESTADOS UNIDOS, PERO DE EL NO. ESTOY DESESPERADA, NECESITO AYUDA PORFAVOR.

    Responder
  18. Monica Quezada
    #18 Monica Quezada 6 noviembre, 2012, 22:21

    Puedo hacer y recibir llamadas de todo EU pero de una prision federal no, quiero saber porque?????

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 21 noviembre, 2012, 20:51

      Mónica, el problema de las prisiones federales ha sido común desde hace tiempo. Lamento tu situación, pero hasta ahora no tenemos entendido que haya funcionado. Probablemente se trate de algún bloqueo de la red que efectúan estas instituciones.

      Responder
  19. ing
    #19 ing 5 noviembre, 2012, 01:30

    hola kiero saber como se marca a los angeles de mi majijak el numero es k kiero hablar es no se cuales son las codigo o area

    661363564

    Responder
  20. ing
    #20 ing 5 noviembre, 2012, 01:28

    hola kiero saber como se marca a los angeles de mi majijak el numero es 661363564

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 21 noviembre, 2012, 20:47

      Para llamar a Los Angeles sólo necesitas marcar el número de teléfono directamente, sin prefijo internacional. Es como una llamada local.

      Responder
  21. Eli
    #21 Eli 18 septiembre, 2012, 00:23

    Hola, necesito me ayuden para ver por que el magic jack no funciona no puedo realizar ni recibir llamadas. Gracias

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 26 septiembre, 2012, 14:44

      Eli, asegúrate que en tu panel de usuario tienes activadas tanto “incoming” como “outgoing” calls.

      Responder
      • vitollo
        vitollo 19 marzo, 2015, 16:44

        No recibo llamadas, ya hice todas las revisiones y esta bien. No se como verificar en el panel de control si esta conectado el insiding.

        Responder
  22. carolina
    #22 carolina 14 agosto, 2012, 19:59

    por que no suena suena el telefono y tampoco tiene tono, aun cuando el magic jack esta conectado

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 22 agosto, 2012, 16:26

      Carolina, pruébalo en otra computadora para asegurarte que el dispositivo está libre de errores. Al menos debería tener tono.

      Responder
  23. yessica
    #23 yessica 7 agosto, 2012, 23:23

    disculpe no puedo recibir llamadas al magic jak de un centro de retencion de nueva york porque sera ?? por favor , dice k no suena

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 22 agosto, 2012, 16:13

      Yessica, parece que desde determinados centros penitenciarios se bloquea el servicio.

      Responder

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