Pérdida de lista de contactos al actualizar

29 comentarios

La última actualización del servicio magicJack ha provocado que algunos usuarios hayan perdido la lista de contactos que figuraba en su Panel Telefónico de magicJack.

Según fuentes de la compañía, este imprevisto no tiene solución y se recomienda a los usuarios que hayan sufrido este problema que vuelvan a crear su lista de contactos, al tiempo que ofrecen sus disculpas.

29 comentarios hasta ahora

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  1. sandra
    #1 sandra 7 septiembre, 2012, 12:31

    como actualizo la fecha al registro de llamadas de mi telefono magic jack

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  2. Cecilia de Fátima Cordero Sánchez
    #2 Cecilia de Fátima Cordero Sánchez 3 agosto, 2012, 14:18

    Tengo un aparato de Magic Jack con el numero 6505328997 *0100420572, usado en Nicaragua, he adquirido otro nuevo aparato, y no se puede instalar, me puede decir que error se cometió, o que tengo que hacer, ambos aparatos fueron comprados en Miami para ser usados en Nicaragua, por favor ayudeme a resolver el problema indicándome que debo hacer o que debe hacer mi hija en Miami en donde lo compro. Gracias

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  3. Gloria Gomez
    #3 Gloria Gomez 26 marzo, 2012, 21:29

    Hola el problema que tengo es que mi magicjack vencio y no puedo pagarlo para renovar su servicio porque no tengo el correo ni la contrasena con que lo active. Que que debo hacer?

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  4. yaniris
    #4 yaniris 7 marzo, 2012, 01:41

    tengo problema con el magic jack me esta dando error 3, por favor alguien que me ayude…..

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  5. jessica
    #5 jessica 15 enero, 2012, 02:26

    se me ha perdido el magick jack como puedo bloqueralo si recién lo compré? coómo transfiero esa linea ???

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  6. alicia
    #6 alicia 4 diciembre, 2011, 14:33

    no se que pasa que magic jack me pide una nueva tarjeta de credito y no puedo acceder con la mia.
    ayuda, porfavor

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  7. maria
    #7 maria 11 noviembre, 2011, 17:38

    Tengo 15 dias de haber comprado magic jack y hoy al encender mi computadora me di cuenta q se borraron todos mis contactos…..y lo peor de todo es q tampoco puedo volverlos a ingresar q puedo hacer?????? en la parte de contacts y call me aparecen 2 circulos rojos……como me pueden ayudar.
    hay algun numero servicio al cliente??????

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  8. Laura
    #8 Laura 6 junio, 2011, 12:03

    Buenos dias quisiera saber una cosita, yo puedo pedir un listado de todas las llamadas que se efectuaron desde mi magicjack? y donde lo tengo que pedir ¿

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  9. Josechu
    #9 Josechu 29 mayo, 2011, 01:47

    Elias, puedes usar el número de magicJack (tu teléfono) en lugar del e-mail. Sí necesitarás la contraseña.

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  10. elias
    #10 elias 28 mayo, 2011, 23:49

    deje de usarlo y quiere usarlo nuevamente, pero me sale una pantalla pidiendome user y password para verificar el status de la cuenta, pero no recuerdo el correo que coloque como le hago un reset

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  11. Josechu
    #11 Josechu 11 enero, 2011, 00:41

    Jorge, entra en tu página personal de magicJack y verifica que tu cuenta ha sido renovada apropiadamente. Podría deberse a algún error durante este proceso. Si todo está en orden y tu fecha de expiración es dentro de un año, contacta directamente con el Servicio de Atención al Cliente de magicJack para que puedan verificar tus datos y que la renovación haya sido procesada.

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  12. Jorge
    #12 Jorge 10 enero, 2011, 15:21

    Tengo un problema. se vencio mi suscripcion y la renove por un año mas, sin embargo en la parte donde aparece el numero de telefono aparece la frase STOCK SYMBOL: CALL y no me aparece READY TO CALL. Cuando llamo si funciona, pero me da unicamente 5 minutos de servicio. Que hago para corregirlo. Espero alguien me ayude. Saludos.

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  13. tania
    #13 tania 17 noviembre, 2010, 16:45

    bueno quiesiera activar mi magicjack es q ya se vencio como lo puedo hacer tengo q ir a un banco no se porq la oppersona q me lo dio no esta aqui en mi pais le agradeceria mucho una respuesta gracias

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  14. ARLEY ON SANG
    #14 ARLEY ON SANG 11 noviembre, 2010, 22:25

    Hola amigos, como hago para que mi MagicJack funcione bien. me sale erro 20 es necesari qu cambie el antivirus AVG. y le ponga otro. por que no especifican como desactivar los cortafuegos. espero que alguien me ayude.

    saludes

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  15. Danny
    #15 Danny 20 septiembre, 2010, 01:17

    hola mi gente despues de 4 horas de buscarle solucion al error 404 ,entre al chat de magicjack y contacte un representante gracias al link que dejo el administrador, la solucion fue bien sencilla.
    le dan al menu de mj = (magicjack) depues avanced users y por ultimo restar
    listo ahy se va el error 404 y te sale algo ke dice stock symbol call.
    espero que le sirva de algo suerte……

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  16. leticia jurado
    #16 leticia jurado 14 septiembre, 2010, 18:56

    hay por dios yo que pense que esa compañia esra seria pero ahora no se que pensar pero quisiera que me ayudaran a resinstalar mi mai pues como ya les dije que temgo un hijo recien operado de ancer pero no le he ehecho por todas parte y no me dan demen una opinion por favor lo ultimo que me dicen es que mi numero no esta y tiene que ver en elWEBSITE de ellos ayudenmen por favor muchas pero muchas gracias los quiero mucho LETRICIA

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  17. Administrador
    #17 Administrador Autor 14 septiembre, 2010, 14:11

    Hola Leticia. Lamentamos tu situación y te comunicamos dos cosas importantes que debes saber:
    1) Revisa la sección de problemas o haz una búsqueda en la parte superior derecha de la página para tratar de encontrar el problema en específico que tienes y resolver tus dudas.
    2) magicJack-en-espanol.com es un portal informativo NO-OFICIAL. Esto significa que proporcionamos información general en español como una ayuda, pero este website NO ESTA AFILIADO ni tiene relación directa ni indirecta con la compañía fabricante de magicJack ni ningún distribuidor.

    Esperamos sinceramente que se resuelva tu problema. De otra forma, deberás contactar directamente a la compañía a través de su departamento de Atención al Cliente vía chat en inglés.

    Gracias.

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  18. leticia jurado
    #18 leticia jurado 14 septiembre, 2010, 12:47

    no me puedo comunicar con nadie por este aparato por favor envieme una soluciones porque me siento mail haber confiado en uds porque se que son gente seria y ahora no se como llamar ami familia a EEUU.gracias ojala me puean arreglar el problema pronto ya que me operaron un hijo con cancer y necesito estarme comunicando con mi familia gracias muchas gracias

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  19. Haydee Pelosi
    #19 Haydee Pelosi 11 septiembre, 2010, 10:31

    No tengo tono para llamar y aparece conectese con internet and double click (error 404) Que debo hacer para corregir esto…cambie de telefono pensando que podia ser el telefono…todos los consejos en internet y nada….Gracias
    Haydee Pelosi

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  20. Administrador
    #20 Administrador Autor 10 septiembre, 2010, 12:27

    Trata de desconectarlo y reiniciar la computadora. Después vuelve a conectarlo y trata de hacer una llamada. Si el reinicio no funciona, deberás contactar al Servicio de Atención al Cliente de magicJack para que te den un diagnóstico personalizado.

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  21. rey lopez
    #21 rey lopez 9 septiembre, 2010, 02:07

    como puedo corregir el error 404 de mi magic jack, ya que no puedo llamar, mi telefono no tiene tono y ya probe con otro telefono

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  22. EJGQ
    #22 EJGQ 9 septiembre, 2010, 00:47

    En mi caso el Magicjack con su ultima actualizacion me borró todos los contactos pero eso no es todo tampoco me deja agregar o crear otra lista de contactos.

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  23. Administrador
    #23 Administrador Autor 7 septiembre, 2010, 21:49

    Para dirigirte al Servicio de Atención al Cliente de la compañía de magicJack, entra en http://www.magicjack.com/techchat/ y escribe el tema por el que contactas con ellos. Haz click en “Search” y enseguida verás un banner donde indica “I´m online. Start Chat”. Haz click ahí y te saldrá una ventana donde un agente te ayudará.
    Por el momento, magicJack ofrece ayuda sólo en inglés.

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  24. George
    #24 George 7 septiembre, 2010, 21:34

    ¿Cómo me puedo comunicar con ellos? es q

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  25. Administrador
    #25 Administrador Autor 7 septiembre, 2010, 21:18

    George, para casos específicos tendrás que contactar el Servicio al Cliente de magicJack.

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  26. George
    #26 George 7 septiembre, 2010, 20:59

    ¿Qué que puedo hacer con el caso de cuando llamo que dice una operadora “Por favor ingrese el código de autorizacion”?

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  27. Administrador
    #27 Administrador Autor 7 septiembre, 2010, 19:47

    Hola George.
    Según afirma la compañía de magicJack, si el problema ha sido debido a la actualización que están llevando a cabo, no tiene solución y deberás volver a crear tu lista de contactos.

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  28. George
    #28 George 7 septiembre, 2010, 18:51

    Desde hace dias no puedo cargar la lista de contacts en mi magicjack, además cada vez que trato de hacer una llamada o me llaman dice una operadora “Por favor ingrese el código de autorizacion”

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