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Error 404 en magicJack: posible solución.

Publicado el 10 febrero 2011 por Administrador

El error 404 en magicJack es bastante común, hasta el punto que para muchos usuarios les imposibilita completamente usarlo.

Algunos usuarios afirman que al contactar directamente con el Servicio de Atención al Cliente de magicJack les han reconfigurado su cuenta de manera que han conseguido resolver el problema. Le pedirán que desconecte su magicJack, después harán la actualización y finalmente le pedirán que vuelva a instalarlo para hacer una prueba.

Recomendamos a todos aquellos que sufran este inconveniente que se dirijan al Servicio de Atención al Cliente de magicJack vía chat, donde podrán resolverles el problema (según nos cuentan apenas demora un minuto).

Si quieren tratar de resolverlo por su cuenta, o al menos hacer el intento, un usuario nos describió qué pasos siguió para resolverlo:

1)Abra el Panel de Control desde el menú Start de Windows.
2)Haga click en Internet Options
3)Haga click en la pestaña CONNECTIONS
4)Haga click en el botón Lan Settings
5)Asegúrese de que la casilla bajo la sección Proxy Server NO ESTÁ SELECCIONADA (de lo contrario, desmárquela)
6)(Opcional) Elija Automatically Detect Settings

Si esto no resuelve su problema, haga como le sugeríamos al principio y trate de contactar directamente con la compañía de magicJack.

30 comentarios para esta publicación

  1. Luis M. escribió:

    Por favor, me gustaria saber si el Magicjack Plus trabaja bien en Venezuela, ya que tengo entendido que alli, el cable telefonico de los telefonos, (el cual seria el que se conecta del aparato telefonico al magicjack) tiene tres contactos, ( alambritos, cablecitos, espigas etc) y aqui en Canada solo tiene dos. Les agradeceria esa informacion. Gracias.

  2. Joseph escribió:

    Hola no sabia donde publicar este problema asi que lo pongo aqui hace poco como que se me reinicio el el magicjack y al iniciarlos me pide el email y la contraseña, la pongo y bien todo despues en el siguiente paso me dice que elija el magicjack App lo elijo y todo y en el siguiente paso me dice:
    Select a magicJack® Renewal Option y salen 3 opciones una de 2 años a 19.25 dolares la segunda de 5 años a 69.95 dolares (esta es la que compre hace como 2 mese) y otra que dice
    If you received a magicJack subscription renewal code, enter it here: y un cuadro para ingresar un codigo creo

    Aqui no es que hacer!!! Ayuda!!

  3. Johnathan escribió:

    Hola ya no quiero tener el magic jack

    Graciasa

    Johnathan

  4. YNMACULADA OVALLES escribió:

    mi numero 978-228-6931 le falta el codigo de 10 digito que ustedes envian despues de la renovacion y necesito resolver ese problema

  5. Tita escribió:

    Quiero saber que hago mi magicjack esta demasiado lento me tira error y se traba.

  6. Tita escribió:

    Por favorayudenme no responde mi magicjack

  7. alexandra escribió:

    hola estoy tratanto de activar mi equipo y no puedo no sale con mi correo elct ni mi cont sena q ago es #A921 gracias

  8. michael escribió:

    Tengo un problema terrible. Compre el magicjack plus y ahora después de 40 días no puedo cargarle crédito. Dice que no acepta mi tarjeta. Probe con otra y nada. Lo raro es que cuando compro crédito para el skype, no hay lio. Para amazon tampoco. He pedido ayuda al chat y me dicen que me ayudaran. Hacen como 15 días espero y nada. Que hacer? Si no puedo hacer llamadas internacionales, no me sirve

  9. dagoberto muñoz escribió:

    mira mi magic jack tiene tono pero no me salen llamadas que debo hacer

  10. Enrique escribió:

    Estimados señores…. cuando quiero usar el magic jack me da tono en el aparato telefonico pero cuando marco se que da en silencio todo…. y no se completa la llamada…Gracias.

  11. adita escribió:

    hola sabes compre el magicjack plus es la primera ves que lo ingreso pero me pide la direccion el codigo de area la cuidad y no se como poner el codigo de area no se si tengo que poner la direccion exacta de alla yo estoy en ecuador y quiero para llamar a EEUU porfavor ayudenme si por que no puedo registrarlo y no tengo asignado un numero gracias

  12. adita escribió:

    hola sabes compre el magicjack plus es la primera ves que lo ingreso pero me pide la direccion el codigo de area la cuidad y no se como poner el codigo de area no se si tengo que poner la direccion exacta de alla yo estoy en ecuador y quiero para llamar a EEUU porfavor ayudenme si por que no puedo registrarlo la primera ves en la compu y no tengo asignado un numero gracias

  13. cesar escribió:

    hola, mi problema es que no puedo hacer llamadas si entran pero no puedo hacer yo una llamada; lo que me parece estraño es que no me aparece en el logo de magicjack la palabra ready to call.
    como se soluciona eso

  14. BERNARD CHINCHILLA escribió:

    POR FAVOR, ESTE AÑO LES HE HECHO 4 PAGOS CON DIFERENTES TARJETAS DE CREDITO A NOMBRE DE BERNARD CHINCHILLA, EN COSTA RICA Y LOS CARGOS ME LLEGARON EN EL ESTADO. AHORA USTEDES ME INDICAN QUE EL SERVICIO HA ESPIRADO PERO NO DEBERIA SER ASI. PORQUE YA PAGUE. POR FAVOR REVISAR LA CUENTA Y RESTAURAR EL SERVICIO LO MAS PRONTO POSIBLE YA QUE ME URGE EL SERVICIO.
    GRACIAS
    BERNARD CHINCHILLA M.
    TEL. 506 2291 5325
    506 8363 8576

  15. mariaelena escribió:

    no me contestan en el chat de magic jack y mi magic no tiene ni un año y me estan pidiendo renovacion que hacer?

  16. olguita escribió:

    hola hice la instalacion mal y mecesito cambiar el numero. que debo hacer

  17. admin escribió:

    Hola Olguita,

    Disculpa la demora en la respuesta. Si no elegiste un número durante el proceso de registro, deberás hacerlo ahora. Si fue un error, te recomiendo que hables con un agente de magicJack para ver si te pueden hacer el cambio gratis en http://bit.ly/AvfgxH

    Para evitar errores, recomendamos nuestro manual de magicJack en español donde viene todo explicado con gráficos y en español en http://bit.ly/MA8dG0

  18. Elsie escribió:

    E

  19. Elsie escribió:

    En ocasiones me conecto la persona a la que dirigio mi llamada le suena el telefono pero tanto ella como yo no escuchamos el audio. en ese caso que se puede hacer ya que me ha ocurrido varias veces. agradeceria su respuesxta

  20. johana virviescas escribió:

    hola tengo un problema compre mi magigjack hace mas de un año y el dia 21 de julio de 2012 compre el paquete de minutos para seguir utilizandolo pero no me salen llamadas
    Que debo hacer

  21. johana virviescas escribió:

    hola yo vivo en colombia si ustedes me pueden ayudar con una linea de atencion de servicio al cliente de magicjack seria ideal no importa que sea en estados unidos la verdad es que he tenido mil inconvenientes y no he podido utilizar mi nagicjack
    Que debo hacer

  22. Administrador escribió:

    Johana, magicJack no dispone de número de teléfono de atención al cliente. Únicamente provee servicio de atención vía chat.

  23. evelio barranco escribió:

    me e comprado un magicjack lo use poco tiempo y se fue toda la informaciom compro otro y lo uso siete meses y empiesa a recibir solo llamadas.compro otro y me dieron un numero que no era de los estados unidos y al segundo dia se borro el numero y en resumen me han estafado no puedo usar ninguno y no me responden .mi telefono es 1 305 401 4690.que mal quedar tien eesta compania,no parecia ser de esa forma.

  24. Freddy Rey escribió:

    Buenas tardes, compre un magic jack en Noviembre 2.012, (inicialmente lo puede activar y funciona bien para llamadas a USA) este mes Enero del 2.013 he intentado hacer el pago con tarjeta para llamadas internacionales (intente pagar con 3 tarjetas) y ninguna fué aceptada, Contacté por el chat y me dicen que el telefono está en revisión, que van a tomar un informe para enviarlo (ya he contactado el chat 5 veces en 2 semanas) y jamás se contactan ni me esciben a mi correo y mi telefono sigué “Bloqueado” no puedo pagar y por tal motivo no puedo hacer llamadas internacionales, Por favor sugieramen que debo hacer.

  25. Administrador escribió:

    Freddy, en realidad es con esos agentes de magicJack con quienes debes hablar. No hay nada que nosotros podamos hacer, ya que ni siquiera tenemos acceso a las cuentas de los usuarios.

  26. chiropractic chiropractor in Cleveland OH escribió:

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  28. marcos escribió:

    Tengo la app de magicjack en mi android me aparece error 404 que puedo hacer

  29. Marc escribió:

    Buen dia mi problema es el siguiente yo tengo mi magicjack conectado independiente de mi computadora lo tengo conectado al modem y a un teléfono convencional el problema es que no puedo hacer llamadas porque el tono sigue apareciendo y no permite hacer llamadas y al principio no tenia ese problema, ahora si lo conecto a la computadora no tengo ningún problema y mucho menos con la aplicación para android ahí funciona perfecto el problema es el teléfono que tengo en la oficina que es el convencional espero me puedan ayudar gracias…..

  30. Luis escribió:

    Hola, un saludo.

    Compré hace tiempo un Magicjack Plus.

    La cuenta estuvo activa varios años, pagando las suscripciones correspondientes.

    Instalé también la aplicación de Magicjack para Android.

    Hasta aquí, bien.

    Pero después de que el Magicjack Plus dejó de estar activo, la aplicación de Android comenzó a funcionar mal: si me llaman a mi número de Magicjack, la llamada suena en mi móvil; pero en cambio, si soy yo quien llama, a la otra persona le aparece un número diferente en su móvil, de forma que cada uno ve un número distinto. Si llaman al número que aparece, mi móvil no suena; si llaman a mi número, sí suena.

    En Magicjack me dijeron que renovase la suscripción de la aplicación Android (9 dólares, que se convierten inexplicablemente en 12 euros en España).

    La aplicación aparece registrada por 1 año… pero sigue funcionando exactamente como antes, es decir, mal. Cada vez que llamo a alguien, esa persona ve un número diferente al mío.

    Tampoco en Magicjack me resuelven el problema, pues dicen que son incapaces, y que si compro de nuevo la aplicación para instalarla en otra cuenta diferente (perdiendo mi número, claro), tendré que pagarla por segunda vez y no me garantizan que el problema desaparezca. Lo deseable es que pasen mi actual aplicación a una cuenta nueva y cancelen la anterior, pero se niegan a hacerlo alegando que no saben cómo hacerlo y que, por tanto, es algo imposible.

    ¿A alguien le ha sucedido algo similar y ha logrado solucionarlo?

    Gracias por haber leído hasta aquí.

    Saludos.

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