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Error 3 y Error 20

Publicado el 17 septiembre 2010 por Administrador

El Error 3, el Error 20 o el mensaje de error “Por favor conéctese a Internet y haga doble click aquí” (“Please connect to the Internet and double click here”) son generalmente provocados por su cortafuegos (firewall), el cual bloquea la conexión de magicJack.

Para evitarlo, usted deberá añadir una excepción en su cortafuegos, el cual aceptará la conexión de magicJack. Este es un proceso para el que no suele requerirse la atención al cliente de magicJack, sino que usted mismo puede hacerlo.

Infórmese acerca de cómo añadir una excepción para magicJack en su cortafuegos y trate de efectuar de nuevo la llamada.

284 comentarios para esta publicación

  1. María Cristina escribió:

    por favor, necesito que me ayuden, no se que pasó pero mi magic jack se me bloqueo completamente, me pide mi E-Mail y mi password y no lo recibe, no se que hacer, por favor ayúdenme

  2. Administrador escribió:

    Hola Maria Cristina. Si tu magicJack no funciona, primero intenta desconectarlo. Reinicia tu computadora y vuelve a conectarlo al puerto USB. Espera a que se cargue e intenta hacer una llamada de nuevo.
    Si tu página de usuario no te permite el acceso con tu e-mail y contraseña, es posible que estés poniendo algo incorrectamente (verifica que no estés poniendo la contraseña en mayúsculas, por ejemplo).

  3. jose mota escribió:

    Hola nescesito saber que hacer, mi majic fue renovado y no puedo hacer llamada porque me sale error 20, he tratado desconectandolo y siempre me sale lo mismo error 20, que puedo hacer y donde debo llamar si existe un numero telefonico donde pueda llamar. Espero ser ayudado.

  4. Administrador escribió:

    Hola José. Como mencionamos en el artículo, el error 20 suele ser debido a un cortafuegos en tu computadora. Lo primero que debes hacer es añadir una excepción en tu cortafuegos (firewall) para que permita que magicJack se conecte a la red. Si no sabes cómo hacerlo, lo recomendable es que te informes on-line, ya que esto depende de tu sistema operativo y del software que empleas como antivirus y demás.
    Si aun así deseas contactar con la compañía de magicJack, tendrás que hacerlo a través del chat de soporte en inglés. En estos momentos no disponen de servicio de atención al cliente en español ni de ningún tipo de servicio telefónico.

  5. armando marcucci escribió:

    desde hace dos diasd no puedo realizar llamadas pues me<sale una solicitud de contraseña, la cual no conozco. agradezcole informarme3 como hacer para conocerla o solicitarla.

  6. kathy escribió:

    acabo de comprar este magic jac y estoy tratando de usarlo y no me funciona que pasa, por que, tengo linea y cuando marco el numero se queda ahi no conecta, no que que hacer, o que necesito. Ustedes podrian decirme que hacer. Se los agradeceria. Gracias

  7. PIEL MORENA escribió:

    ami me pasa lo mismo por favor necesito ayuda urgentemente si alguien me pudiera ayudar se lo agradeseria mucho mi sistema no reconose la señal de internet me aparese el error 404 y me pide conectarme a la red cuando ya estoy conectado y no tengo servicio ni para acer llamada ni para resivirlas se los agradeceria mucho gracias

  8. belkis santana escribió:

    por favor no se como agregar la excepcion al cortafuego para tratar el error 20 no puedo hacer llamadas y no puedo ver mis contactos

  9. Administrador escribió:

    Hola. Si perdiste la lista de contactos al actualizarse el software de magicJack, es posible que no puedas recuperarlos. Desafortunadamente, la compañía no ha dado ninguna solución a este problema.
    Respecto al cortafuegos, lo mejor es que busques en internet cómo desactivarlo, ya que depende de muchas variables, tales como tu sistema operativo. Si tienes oportunidad de probar magicJack en otra computadora y funciona, siempre puedes tratar de configurarla de manera similar para evitar el problema. magicJack tampoco ofrece soporte para este tipo de problemas, ya que son situaciones particulares de la configuración del sistema de cada usuario.

  10. Alex escribió:

    Hola, tengo el error 401, por lo tanto no puedo ni recibir ni hacer llamadas, a que se debe esto? ya desactive el firewall, antiviris, y no pasa nada. ayuda por favor

  11. oliney escribió:

    a mi me sale el error 20, en el magicjack,,queria saber como añado la excepcion para magicjack en su cortafuego.

  12. Kmilo escribió:

    Saludos, estaba intentando recargar y me sale el siguiente error y no me deja recragar minutos internacionales, alguien sabe que puedo hacer???

    We have encountered an error while processing your request

    log_id (24920880): ORA-20099: FAILED convert_processor_value SQLERRM: ORA-01422: exact fetch returns more than requested number of rows

  13. Roberto Ramirez escribió:

    Hola, tengo el error 20, e realizado todo lo que se dice respecto al firewall (corta fuego). Le e quitado el firewall al MagicJack y nada y lo e desactivado a la computadora completa y nada sucede….

    Otra solucion?

  14. Administrador escribió:

    Kmilo, en teoría magicJack acepta tanto tarjetas de débito como de crédito y son válidas las de cualquier país. En la práctica, hemos visto como otros amigos de países en Latinoamérica han tenido problemas para renovar el servicio con sus tarjetas. Te recomendamos que contactes directamente con el Servicio de Atención al Cliente y les plantees tu problema.

    Roberto, ese tipo de error es característico. Te recomendamos que, antes que nada, pruebes tu magicJack en otra computadora para asegurarte que funciona. También en ocasiones es el propio router el que lleva pre-instalado el firewall, dependiendo de tu Proveedor de Servicio de Internet. Si no consigues resolverlo, prueba en última instancia a contactar con la compañía de magicJack para pedirles ayuda. Afortunadamente desde hace unas semanas ya están disponibles representantes en español.

  15. belkis santana escribió:

    tengo el error 20 y mi lista de contacto no aparece lo he intentado todo y nada finalmente cambie de computadora y me funciona en otra pero en mi pc no asi que pueden probar cambiando de computadora.

  16. Administrador escribió:

    Belkis, la compañía que comercializa magicJack afirma que, supuestamente, si has realizado la última actualización y has perdido tu lista de contactos, es irrecuperable. No sabemos si te refieres a que resolviste el error 20 usando tu magicJack en otra computadora o si también recuperaste la lista de contactos.

  17. yuranny escribió:

    ola lo que pasa es que em sale n mi magicjack que tengo el error 404 y tengo el internet conectado y aun asi no em deja repararlo le agradesco si me puede ayudar con esto gracias

  18. Noela escribió:

    hola tengo un problema compre un magic pero no pude obtener mi numero me dio algo asi *0100125158* y mas mal que no puedo entrar esta bloquiado no entro con mi correo, se puede borrar todos los datos que introduci y dejarlo como cuando lo compre bueno todavia no tengo el numero, espero puedan ayudarme lo mas pronto gracias.

  19. Donald escribió:

    tengo un magicjack puedo hacer llamadas pero no recibo cuando me llaman me sale un tono de fax (y lo que tengo intalado es un telefono normal sin fax) espero puedan ayudarme.

  20. Luis Adolfo escribió:

    Ya añadi a las excepciones el magic jack y no recibo llamadas. Cuando habro el programa en la parte donde deberia aparecer el numero sale lo siguiente 0100105038 y si no fuera porque al llamar a un amigo no sabria mi numero.

  21. Josechu escribió:

    A todos los que les sale un número raro como 01001… según tengo entendido eso es porque cuando se registraron marcaron por error una opción que dice algo así como “no quiero número de teléfono”, y para solucionarlo tendrán que cambiar el número desde su página de registro de nuevo (creo que el cambio son unos $10).

    Donald, a mi a veces también me pasa algo raro cuando me llaman. No es lo del sonido de fax, más bien es que ellos me escuchan pero yo no oigo nada. Supongo que esto a veces falla… no es perfecto pero qué más se puede pedir por el precio, ¿no? ;)

  22. David Cambizaca escribió:

    Tengo un problema ya hace 15 días renove el magicjack el número es el 5134424178, pero cuando se esta iniciando el teclado , dice al lado aviso importante , para luego bloquearse con una pagína que dice producto de un año, subscripcion 2009 , y pide un email y password , y por más que edito mi mail y contraseña dice error, por favor ayudenme

  23. Josechu escribió:

    David, quizás tu renovación no tuvo lugar, deberías contactar con magicJack directamente para confirmar que no haya habido ningún problema con tu cuenta. Puedes hacerlo vía chat en http://www.magicjack.com/techchat/

  24. David Cambizaca escribió:

    ya he conversado con los agentes veronica , genaro y carlos , si hacen todo por ayudarme , pero nada , yo incluso he dejado de llamar y estaba haciendolo por mi cuenta y me fui a la pagina de Costumer Care , y ahí estaba siguiendo los pasos para arreglarlo y nada, luego me fui a otra pagina que dice comunicación global , estuve intentandolo dos días , en una por fin se me activo el teclado , marcaba, pero no se podía llamar , hasta que se me perdio de nuevo , y volvio el bloqueo de la página en blanco y el teclado inmovible , si desenchuflo queda una pagina de magic talk , he intentado todo ,he suspendido el antivirus por diez minutos , he ingresado ip, he pedido permiso en exepciones a firewax y nada , yo tengo la suscripción A9210501041CD4 y el numero de orden es TS05813294. Intentaré más tarde irme a la casa de una amiga y probar en otro ordenador para ver que pasa , pero si ya no doy , tendre que pedir la anulación de la renovación . Gracias

  25. Josechu escribió:

    David, lo más inteligente es hacer lo que estás planeando: probarlo en otra computadora e, idealmente, desde casa de otra persona. Si el problema persiste definitivamente es mejor que recuperes tu dinero y comprar un magicJack nuevo. A veces dan problemas (a mi últimamente algunas llamadas me entran pero no se oye nada), pero la verdad es que por $40 al año (o $20 la suscripción) sigue siendo un buen negocio.

  26. Tetoko escribió:

    Hola yo tengo un problema con mi magijack talves me ayudan bueno yo vivo en nicaragua e primer lugar no pude configurar el numero de telefono y 2 simpre que quiero llamar me sale please conect a internet eeror 3 ya lo agregue en la lista de programas e el firewall se compone me sale la opcion call queda bien pero cuando apago la pc y la enciendo de nuevo me sale lo mismo siempre error 3 del double click no se que hacer les agradeciria mucho bye saludes a todos

  27. Josechu escribió:

    Tetoko, si puedes pruébalo en otra computadora. Parece un error de tu configuración, así descartarás que sea otra cosa y ya puedes enfocarte en resolver el problema de tu configuración.
    Por si acaso, ¿tienes en cuenta que magicJack no funciona con conexión de discado? Necesitas tener DSL o cable.

  28. ileana escribió:

    hola, yo usaba el magic normalmente luego me salio un msm q escriba mi cuenta de correo y contrasena lo hice si mal no recuerdo.
    todo estaba muy hasta el 6 de diceimbre q fue el ultimo dia q lo utlize hoy lo conecte y el dialpad ya no esta mi numero telefonico, se me borraron mis contactos y no tengo tono.
    asi que pense que era porque no habia renovado el contrato asi que pague pero nunca me llego un email ni nada.
    puse magicfix me sale que tengo el error 3 y 20.

    no se que es lo que pasa ayudame por favor

  29. Administrador escribió:

    Hola Ileana, deberías probar a actualizar tu dispositivo. No sé si lo habrás hecho, pero en ese caso es posible que pierdas tu lista de contactos. magicJack no propone ninguna solución a este problema por el momento.
    Aunque no te funcione tu dispositivo, igualmente puedes entrar por internet en tu cuenta y revisar que tu suscripción siga vigente.

  30. Tetoko escribió:

    Josechu ya lo hice con la compu de mi trabajo y la de mi casa y tanto como en el trabajo y en mi casa es por cable y siempre me sale el errror 3 pero eso si cuando se conecta hablo como loco el problema esta cuando apago la pc y la enciendo e nuevo ya no se vuelve a conectar

  31. Josechu escribió:

    Tetoko, me gustaría poder ayudarte más, pero mi suposición es que se trata del firewall y que aparentemente en ambas computadoras lo tienes configurado de manera similar. ¿Has intentado darle permisos para que te permita siempre conectar con magicJack? Si no sabes hacerlo puedes buscar en internet según tu sistema operativo o los programas antivirus que tengas.
    Si sigues sin poder resolverlo, trata de hablar con el Servicio de Atención al Cliente de magicJack, aunque al tratarse de un problema con tu computadora no sé si te darán soporte. Insísteles en que crees que se trata del dispositivo magicJack, quizás así te presten más atención.
    ¡Suerte y avísanos si lo resuelves, please! ;) Hay muchos como tú con este problema…

  32. Tetoko escribió:

    Gracias de todos modos pero en realidad pienso que o son los servidores o el aparato pero bueno incluso con slo decirte que no tengo antivirus instaldo y lo de los permisos con el firewall ya los agregue C:\Users\[Your Name]\Application Data\Roaming\mjusbsp pero les agradesco mucho bye!!!

  33. Cristian Josue escribió:

    mi problema es el siguiente, pues hace poco el magicjack me funcionaba bien, podria hacer y recibir llamadas, pero tuve el problema ke al cargar el magicjack, no me carga y me sale un mensaje de que revise bien la conexion a internet. y he revisado y todo esta muy bien, los firewals los tengo desactivados y nada que se resuelve el problema, ps necesito saber y se me pueden dar una solucion que tengan ante este tipo de situacion, se los agradecere mucho. GRACIAS

  34. Administrador escribió:

    ¿Has actualizado el dispositivo? Esa podría ser una causa, prueba a hacerlo para tener la última versión del software. No descartes tampoco que el propio magicJack pudiera ser defectuoso. Te recomendamos hacer un test en otra computadora para descartar esta posibilidad.

  35. liliana alba escribió:

    hola
    yo quisiera saber si el magic puede funcionar sin el aparato telefonico es decir utilizando la balaca o “el manos libres del pc” para poder tener las manos libres para escribir… deseo saber que es lo que se tien que configurar…. gracias… actualmente lo utilizo con el telefono ´pero es muy incomodo y se escucha entrecortado

  36. javier escribió:

    desactive mi firewall y al parecer de igual manera mi magicjack, sale error 3….que puedo hacer para hacer las llamadas

  37. javier escribió:

    para marcar a estados unidos y canada sera que tengo q poner algun codigo o
    tendre q poner el numero directamente

  38. Josechu escribió:

    Liliana, para hablar si teléfono únicamente tienes que configurarlo para que acepte el uso del micrófono y parlantes de tu computadora.

    Javier, no necesitas códigos para llamar a números dentro de EE.UU. Para Canadá es lo mismo que si llamaras desde cualquier teléfono de EE.UU.

  39. diogo escribió:

    hola, UNA AMIGA DE CANADA ME ENVIO EL MAGIC JACK, COMPRADO DESDE EL INTERNET,EL NUMERO Q ME SALE ES 01007… SUBI LA VELOCIDAD DEL INTERNET,DESACTIVE ACTIVE LOS FIREWALL, Y AUN ME SIGUE SALIENDO “ERROR 3″… EXITOS…

  40. diogo escribió:

    hola, UNA AMIGA DE CANADA ME ENVIO EL MAGIC JACK, COMPRADO DESDE EL INTERNET,EL NUMERO Q ME SALE ES 01007… SUBI LA VELOCIDAD DEL INTERNET,DESACTIVE ACTIVE LOS FIREWALL, Y AUN ME SIGUE SALIENDO “ERROR 3″ SERA A CASO PORQ TENGO WINDOWS 7… EXITOS…

  41. Josechu escribió:

    Diogo, existen algunas versiones de Windows 7 con las que magicJack no parece funcionar apropiadamente. Sobre el número, debiste elegirlo al registrarte, ya que ahora tendrá un costo de $10 si quieres elegir un número de EE.UU. Ese es un error muy común.

  42. Lidia escribió:

    hola no se que pasa desde q renove el magig no tengo el servicio de mensajes en mi correo para saber quienes llamaron cuando estaba desconectada, no se q pasa hay respuesta para esto, gracias

  43. ALEX escribió:

    HOLA QUISERA QUE ALGUIEN ME AYUDARA ASE MENOS DE DOS SEMANAS LE MANDE UN MAGIC JACK A MI ESPOSA EN GUATEMALA PARA QUE ME LLAMARA AQUI A USA TODO FUNCIONO BIEN AL PRINCIPIO PERO A LOS 3 O 4 DIAS QUE LO USE TUVO U PROBLEMA ELLA ME LLAMA Y ME ESCUCHA BIEN PERO YO A ELLA NADA Y OTRO PROBLEMITA DESDE EL PRINCIPIONO LE ENTRAVAN LAS LLAMADAS Y LE MARCAVA LO QUE ME PEDIA EL NUMERO DE AREA Y EL NUMERO DE MAGIC JACK Y NO LE ENTRAVAN LAS LLAMADAS PORFAVOR ALGUIEN QU E A TENIDO ESTE PROBLEMA Y LO AYA RESUELTO O ALGUIEN QUE SEPA CON AREGLARLO AYUDEME PORFAVOR GRACIAS AMIGOS Y QUE DIOS LOS BENDIGA

  44. Administrador escribió:

    Lidia, ¿cambiaste tu e-mail al renovarlo? Los mensajes te llegan por mail, así que asegúrate de que no cambiaste nada.

    Alex, es difícil saber cuál es el problema con esa información limitada, pero trata de que tu esposa lo pruebe en otra computadora para verificar que el dispositivo funciona apropiadamente. También debe tener en cuenta si instaló algún software nuevo que pudo provocar el cambio, si actualizó el antivirus o incluso si cambió la configuración de internet.

  45. JOSE A escribió:

    BUENAS NOCHES AMIGOS TENGO UN PROBLEMITA CON MI APARATOTO EN LA MAÑANA ME ESTUVO FUNCIONANDO BIEN Y AHORA ME DICE Q TIENE ERROR 404 Y NO ME PERMITE NI ASER NI RECIBIR YAMADAS Y NOSE COMO REMEDIAR ESTO SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR SE LO AGRADESCO.

  46. diogo escribió:

    como se puede marcar, si el numero de mi magicjack es 0100177134…espero me puedan ayudar…

  47. Yader Bervis escribió:

    Hola, mi problema es el siguiente a mi me marca error 3 cuando cambio de provedor de internet cuando uso 3g me trabaja al tiro pero por cable con ip publica me marca error 3 no se si sera por los dns pero ya los cambie y me da el mismo problema

  48. Josechu escribió:

    Yader, si te funciona en 3G, al menos sabes que tu dispositivo magicJack te funciona. Eso ya es un comienzo. ¿Tienes un router conectado a tu modem? Si es así, prueba a conectar tu computadora directamente a tu modem, sin el router. Si el problema se soluciona, ya sabes dónde tienes que enfocarte: el router.

    Probablemente tienes un firewall o algún tipo de software que impide la conexión, es relativamente frecuente pero tiene solución.

  49. Yader Bervis escribió:

    ya detecte el problema no creo mucho que sea por el firewall son por los DNS que hay que ver cuales son los que usa tu proveedor yo puse los de el 3g y me anda al pedo el magicjack

  50. Administrador escribió:

    Diogo, este es un caso común que generalmente se debe a un error durante el registro. Puedes encontrar la respuesta en http://www.magicjack-en-espanol.com/guia-basica/por-que-mi-numero-magicjack-empieza-con-0100/

  51. maria escribió:

    en dic.del 2009 adquirí el magic. para la misma fecha del 2010 quise renovarlo y no me permite hacerlo. A mi correo electronico no ha llegado la propuesta de renovación. Cuando intento renovar, me sale que debo compar. por qué?. Ahora resulta que dice estar desabilitado. Sólo y eso que eventualmente, me llegan correos de voz de las llamadas entrantes. Por favor ayudénme.

  52. Josechu escribió:

    María, entra en tu cuenta personal de magicJack y dentro de la pestaña SUBSCRIPTIONS verás un botón que dice RENEWAL. Ahí mismo te indicará si tu magicJack está al día o si necesita ser renovado. Desde ese mismo lugar podrás hacerlo.

  53. shirley escribió:

    por favor una solucion mi padre me regalo el magicjack estoy en colombia y lo configure mal. no me salen llamadas y mi numero empieza por 0100. quisiera borrar toda la informacion y empezar desde el principio . que quede en blanco para volver a llenar los datos pero no encuentro la manera de hacerlo.por favor ayudeme. expliqueme paso a paso porque no soy muy experta. muchas gracias.

  54. Josechu escribió:

    Shirley, el error que cometiste es bastante frecuente. Puedes ver los detalles en http://www.magicjack-en-espanol.com/guia-basica/por-que-mi-numero-magicjack-empieza-con-0100/

  55. Jenny escribió:

    Buenas tardes, mira que instale el magic jack y me salio mal el numeor q me asignaron que puedo hacer porq empoieza 01002, y tbn realizo la llamada escucho a la persona pero ellos no me escuchan, sera q me pueden colaborar y decirme como arreglo esto
    gracis

  56. Maria escribió:

    Mi magick jack me a parece error 404 dar doble clic y conectarse a internet le dpy doble clic y no aparece nada alguien tiene aguna respuesta

  57. meyling escribió:

    Tengo un magicjack casi seguido me aparece el error 404 y error 3 lo reinicio y me sale bien para llamar pero solo dilata unos segundos bien y vuelve a salir el error. Y para desconectarlo cierro el programa pero me queda en la parte derecha de abajo del escritorio y le doy la opcion de detener el dispositivo y no me lo detiene, por favor si tienen alguna respuesta me pueden ayudar

  58. Jonat Candelario escribió:

    Acabo de comprar un MagicJack y me encuentro disgustado, lo use al menos 3 veces y luego comenzo a dar el Error 3 y por nada en el mundo se ha vuelto a conectar, ya he realizado los pasos para la extencion en el Firewall y ni asi quiere funcionar, es que no tienen una forma de remunerarme mi dinero, porque hasta ese punto he llegado. Gracias

  59. Administrador escribió:

    Jenny, el problema de los números que comienzan por 0100 es típico. Aquí verás más sobre el tema: http://www.magicjack-en-espanol.com/guia-basica/por-que-mi-numero-magicjack-empieza-con-0100/

  60. Administrador escribió:

    Jonat, magicJack ofrece una garantía de 30 días para poder devolverlo. Si estás dentro de ese plazo, contacta con el distribuidor que te lo vendió y reclama tu dinero (si fue a través de la página web de magicJack tendrás que dirigirte al Servicio de Atención al Cliente). En cualquier caso, te repito que si estás dentro del plazo de 30 días no deberías tener ningún problema para recibir tu dinero.

  61. elaine escribió:

    mi magicjack me da error 3 k sera eso???

  62. pablo escribió:

    acabode compar el magigic jack y no me deja conectarlo a mi computadora, me sale que no es compatible para instalar en mi compu, se me hace super rraro ya que tengo windows vista, que puedo hacer, alquine que me ayude

  63. Administrador escribió:

    SOLUCIÓN AL ERROR 404:
    http://www.magicjack-en-espanol.com/problemas-tecnicos/error-404-en-magicjack-posible-solucion/

  64. Rafafel Palacios escribió:

    Tengo un problema con un Magicjak que envie a Colombia.
    Las llamadas tanto las que entraban como las que salian eran perfectas, pero hace unas dos semanas tanto la calidad como la conexion se han dannado en las llamadas que me hacen a mi celular en EE.UU. y tampoco recibe las que yo hago, parece que solo sucede con mi celular, ya que ellos se estan pudiendo comunicar normalmente a otros destinos.

    les agradeceria su invaluable ayuda.

  65. Administrador escribió:

    Rafael, la primera causa del deterioro de calidad de las llamadas a o desde un magicJack se basa en la conexión a Internet. ¿Ha habido algún cambio en la velocidad de conexión? ¿Se ha cambiado el proveedor? En ocasiones también sucede que algunos proveedores limitan intencionalmente el ancho de banda de algunos usuarios en función del uso (situación que se encuentra en un limbo legal en discusión, según países).

    En nuestra experiencia, hemos comprobado que si estamos utilizando muchos recursos de nuestra computadora en internet, la velocidad de conexión desciende y, por tanto, las llamadas pueden colgarse o empeorar la calidad.

    No obstante, tú indicas que sí están pudiendo hacer llamadas a otros destinos, por lo que nuestra mejor recomendación sería que contactaras directamente con el Servicio de Atención al Cliente de magicJack con la información pertinente de tu cuenta. Quizás ellos puedan darte otras soluciones a tu medida.

  66. madelaine escribió:

    mi magic jack aparece error 20 nose como solucionarlo para poder empezar a utilizarlo

  67. Administrador escribió:

    Madelaine, el error 20 se debe al cortafuegos (firewall) de tu computadora. Por tanto, deberás añadir una excepción respecto a magicJack para que permita las llamadas.

  68. DANIEL GARCIA escribió:

    HOLA ,TENGO PROBLEMAS CON EL MAGIC JACK ,Y ES QUE NO PUEDO RECIVIR LLAMADAS DE LARGA DISTANCIA DE PR

  69. DANIEL GARCIA escribió:

    NO RECIBO LAS LLAMADAS DE PR POR FAVOR AYUDENMEN GRACIAS

  70. Administrador escribió:

    Daniel, las llamadas de Puerto Rico a un magicJack no se consideran larga distancia, sino lo que denominan “domestic long distance”. Por tanto, esas llamadas son gratuitas y deberían pasar sin problema. ¿Puedes recibir llamadas desde otros números? ¿Tus llamadas salientes no tienen problema? Uno de los posibles problemas pudiera ser la configuración del router y su firewall, o si tienes windows en ocasiones es el propio firewall del sistema operativo.

  71. johana garcia escribió:

    hola tengo un problema con mi magicjack me abre la pantalla negrita pero en la pantalla me dice magictalk en lugar de magicjack y dice please connect to the internet and double click here no se q hacer

  72. johana garcia escribió:

    ayudenme porfavor

  73. Josechu escribió:

    Johana, verifica que estás conectada a Internet y haz doble click donde te indica para efectuar la conexión con magicJack.

  74. johana garcia escribió:

    mi internet esta bien no es ese el problema xq incluso probe el magicjack en ptra compu y siempre me aparese lo mismo porfavor ayundenme nose q hacer.

  75. Josechu escribió:

    Johana, lo primero sugerirte que revises el firewall de tu modem o router. Quizás tu proveedor de internet o el aparato de que dispones para la conexión tienen algún tipo de bloqueo. Lo segundo, en caso de que sigas sin poder resolverlo, te aconsejamos que te dirijas al departamento de Servicio al Cliente vía chat para que puedan solucionar tu problema al instante: http://www.magicJack.com/techchat

  76. bety nunez escribió:

    PUEDO REGRESAR EL MAJICJACK POR EL PROBLEMA QUE TIENE NO ME CONTESTAN LOS DE SERVICIO AL CLIENTE Y QUE ME REGRESEN EL DINERO

  77. juan bueno escribió:

    mi magic jack da un error 441 que puedo aser si se arregla o no este problema no puedo aser yamada desde mi magic jack grasias amigos me pueden ayudar por favor……..

  78. azucena escribió:

    hola tengo el error 3 pro no se como hacer para añadir una excepción para magicJack en el cortafuegos recibo llamadas pro no puedo llamar

  79. Administrador escribió:

    Juan y Azucena, los problemas que cuentan son en la mayoría de los casos relacionados con la configuración personal de su computadora o programas instalados en esta. Esa es la razón por la que no existe una respuesta concreta que les resuelva la situación. Si todavía no han podido resolver el asunto, les recomiendo lo intenten vía chat y expliquen su situación, así podrán darles soluciones personalizadas. Pueden contactar con un agente de Servicio al Cliente de magicJack en http://www.magicJack.com/techchat

  80. gabriela escribió:

    hola tengo un problema con magicjack.. cuando estoy realizando la llamada a veces hablo 5 o 8 min y se corta… pero lo qe no entiendo es qe en la mayor pate de las veces qe hablo… hablo solo 15 minutos y se corta.. o sea qe cada 15 minutos tengo qe estar llamando y kiero saber como lo soluciono…….

  81. minardo escribió:

    hola he pedido ayuda y parese mi correo no sale yo compre un magic… y cuando lo conecte me dio un numero 001 con ese numero no podia hacer ni recibir llamadas logre cambiar el numero y ahora recibo pero no puedo hacer llamadas no he cambiado nada la internet y todo es la misma computadora nueva en fin necesito su ayuda mil gracias

  82. minardo escribió:

    ahh en la pantallita del equipo me sale stok symbol.call

  83. Josechu escribió:

    Minardo, trata de resolver lo de Stock Symbol Call leyendo este artículo: http://www.magicjack-en-espanol.com/problemas-tecnicos/como-resolver-stock-symbol-call-en-magicjack/

    Si no consigues resolverlo, es mejor dirigirte a un agente vía chat en http://www.magicJack.com/techchat

  84. gabriela escribió:

    heeeeeyyyyyyyyyy necesito una respuesta pronto.. necesito saber el porke solo hablo 15:29 minutos de mi magicjack kiciera saber como hago para hablar sin tener qe estar marcando cada 15 minutos..

  85. william escribió:

    tengo la solucion para el problema que tanto nos afecta 3 y 20 despues de escuchar tanta versione de como se soluciona decia que es problema de cortafugo dejemen decirle que ese no es el problema la solucion es actualisar la magic jack o en ingles updgrades magic jack yo entre al servicio de chat de magic jack y eso me dijeron lo hice desconte y conete mi magi jack baje la actualisacion y pude solucionar este problema que tienen tanta persona haganlo y veran que funciona no recuerdo el link de upgrades pero ste es la solucion

  86. william escribió:

    le tengo el link: http://upgrades.magicjack.com/upgrade/upgrade.exe entre ahi bajenlo luego de bajarlo ejecutelo despues conecte y desconecte su magic jack y luego veran que funciona y se solucionara el problema 3 y 20 suerte

  87. rondal escribió:

    tengo un problema con la cuenta me aparece que esta desactivada como ago para activarla de nuevo alguien que me reponda

  88. michi escribió:

    Buenas tardes, tengo 2 semanas sin poder utilizar mi magicjack, me sale error 3 y error 401 e probado de todo lo que e encontrado en la web y nada, alguien podrá ayudarme por favor?

  89. Freddy escribió:

    Hola.. quisiera saber como puedo llamar a un numero de magicjack. Una amiga me dio su numero, algo asi como *123456789*. Quisiera saber como puedo llamarla yo desde un telefono fijo y desde un celular. Ayudenme porfavor.

  90. Mayra escribió:

    Hola!! Tengo problema con mi magicjack.. Trato de llamar desde mi cel al telephono y me sale q esta desconectado. En cambio llamo desde el telefono y me sale la llamada al cel.. Ya me e comunicado con un representante de magicjack y parece q no sabe absolutamente nada.. Ya mismo se vence mi ano y no e podido usar bn el magicjack.. El primer mes de su trial todo fue perfecto ya q uno decidio quedarse con el magicjack ya ni funciona.. Siento q me robaron. Pq es imposible q los primero 30 dias q dan de trial funcione bn y al cumplirlo ya no kiere funcionar bn.. Espero q me puedan ayudar.. gracias

  91. Josechu escribió:

    Michi, actualiza tu magicJack.

    Freddy, dile a tu amiga que te llame primero. Cuando veas su número en pantalla, respondes al mismo número. Te saldrá la voz de una operadora y a continuación introduces el número que te dio ella (*123456789*). Se llama igual desde fijo o celular.

    Mayra, actualiza tu magicJack. Si vuelve a sucederte que hablas con un representante que no tiene ni idea, es mejor que canceles el chat y vuelvas a intentar resolverlo con otro. Me he dado cuenta de que algunos representantes dan incluso información equivocada. Suerte.

  92. michi escribió:

    josechu ayudame con eso no se como actualizo el magicjack

  93. Josechu escribió:

    Michi, descarga aquí el archivo: http://upgrades.magicjack.com/upgrade/upgrade.exe
    Luego sólo instálalo como cualquier otro programa.

  94. michi escribió:

    Nada me sale error 401 que hago?

  95. the dominicano escribió:

    hola como estan alquiri un magicjack hace dos día y cuando lo instale me dice que no tengo Internet pero siempre estoy usando mi pc y no se por que no me quiere funcional espero que me den una repuesta gracias

  96. gabriel el dominicano escribió:

    hola soy gabriel tengo un agicjack nnuevo de 4 meses de comprado activado y todo bien. ace un mes k aca en dominicana todos a la vez dan error 3 , todos en todas parts yo lo eh provado en otras computadoras y me da el mismo error 3.le descarge la actalizacion de upgrade magicjac y nada sigue igual … esten pendientes de mi por k alas buenas o a las malas voy a conseguir resorver este problema , y a ustedes les voy a ayudar este es mi nomero en republica dominicana 809-899-7703 estoy atiempo completo para resorver esto les agradesco a todos ustedes por los comentarios me an servido de mucha ayuda y experiencia gracias esten pendientes de mi k lo resorveremos

  97. Marisol W escribió:

    Hola compre mi magic jack hace mas de un año y ya pague via internet la renovacion y nada no puedo hacer nuevamente llamadas solo por unos segundos y luego se corta la llamada, pero si las recibo perfectamente a que se debe esto porfavor necesito urgente para saber que hacer si debo comprar uno nuevo o pedir que me devuelvan el dinero, gracias

  98. gabriel el dominicano fecha hoy 24 de marzo 2011 escribió:

    hola marisol w,,, no te preocupes dejalo asi yo estoy trabajando en un programa k destruira el majicjack y funsionara mejor k el magicjack ok llamame si kieres al 809-899-7703 soy gabriel ing, en sistemas ok

  99. Josechu escribió:

    Marisol, lo mejor es que contactes con un agente de magicJack vía chat y trates de que vean el origen de tu problema. Puedes contactar con ellos en http://www.magicJack.com/techchat

    Gabriel, cuando “inventes” algo, compártelo con el resto del grupo, seguro que les gustará saberlo. Por el momento, permíteme que dude de tu capacidad para conseguirlo.

    Gente, cuidado con las promesas huecas. Acuérdense que http://www.magicJack-en-espanol.com NO ESTA ASOCIADA directa ni indirectamente con la compañía que comercializa magicJack y no tenemos ningún interés comercial con el producto. Somos simplemente una página de apoyo a los hispanos para ayudarnos mutuamente en los problemas de este dispositivo que, si bien no es perfecto y tiene sus inconvenientes, también tiene grandes ventajas.

    Cualquier otra forma mejor para comunicarse es bienvenida y la publicaremos sin problema. Gracias a todos.

  100. Mayra escribió:

    Esa mier…. No hace nadaaaaaaaa…. Maldit… Porqueria d magicjack.

  101. Josechu escribió:

    Mayra, pruébalo en otra computadora. Probablemente es tu configuración la que te está dando problemas. Aunque como sólo te quejas sin explicar cuál es el problema, tampoco nadie por aquí podrá ayudarte. Si quieres hablar con un agente, puedes encontrarlo via chat en http://www.magicJack.com/techchat

  102. Mayra escribió:

    Claro q explique mi situacion. Si te pones a leer bn mas arriba di mi explicacion. Fue en marzo 20, 2011. Q me dijistes q intentara con otro representante. Ya ya e intentado bastante q hasta compre una comp y es imposible q tenga problema mi comp. Q mas kiere q haga. Si nada d lo q dicen aqui funciona. Gracias

  103. Josechu escribió:

    Mayra, el problema también puede estar en el firewall, no el hardware de tu computadora. Por eso, no importa que sea nueva o no. Incluso algunos routers incluyen su propio firewall que también podría estar interfiriendo.

    Mi consejo: entiendo tu frustración y te recomiendo que te asegures que el dispositivo magicJack no sea defectuoso. Si es así, deberían devolverte tu dinero o enviarte uno nuevo.

    En mi experiencia, como digo a otros compañeros otras veces, magicJack NO ES PERFECTO, pero por $20 al año que cuesta, le saco provecho. No es un teléfono fijo que pueda sustituir con confianza el teléfono de casa, pero sí sirve para llamar a bajo costo. No creas que a mi me funciona perfecto, a veces me tienen que llamar 2 veces porque la primera no se escucha nada, y siempre tiene que estar conectado y la computadora prendida. Pero repito, mi opinión personal es que por $20 al año tampoco se puede pedir mucho más.

    Una alternativa: una vez yo “compré” un número de teléfono de Skype que también me ayudaba bastante. Lo usé poco tiempo y no sé si los siguen vendiendo, pero sí tendrías que llamar desde tu micrófono y recibir tus llamadas, a no ser que compres un teléfono especial de Skype. También puedes trucar tu magicJack para que sirva para hacer llamadas por Skype.

    Espero haberte ayudado dentro de mis posibilidades. En realidad es la compañía la que debería darte más soporte, pero bueno… Igual, suerte, y avísanos si resuelves tu conflicto. Gracias.

  104. Opalacios escribió:

    Buen dia, a mi me aparece en el magickjack la famosa frase de “please connect to the internet and double click here (error 1)” he estado investigando en el internet y pues he encontrado respuestas relacionadas con el error 3, error 20 y otros mas pero nada sobre el error 1, ya revise el firewall, los puertos, el antivirus, le hice el upgrade, lo desinstale y lo volvi a instalar desactivando el antivirus, desactivando el firewall, lo he tratado de hacer de todas las formas que se me ocurre pero nada, quisiera saber a que se refiere el error 1 y si alguien me puede ayudar. Gracias.

  105. deilyn escribió:

    Hola soy de venezuela, la verdad hasta ahora no me he podido conectar con el magictalk, me sale erro 3, pero activando el htspot shield, que me da una ip gringa si se conecta PERFECTAMENTE, Alguna idea de solucionar el error 3 sin este sw????(a quien le interece lo pueden instalar y trabaja de PM…!!!!)

  106. mj escribió:

    me trajeron el majic de usa para facilitar la comunicacion pero al relizar llamadas la primera sale pero no me escuchan y al volver a intentar aparece error 3 indican adquirir un cortafuegos pero no dicen que es como adquirirlo ni como hacer para mejorar la comunicacion pueden ayudarme gracias. atte mashile

  107. jarek escribió:

    hola ESTOY TRATANDO DE INSTALAR MAGICJACK EN MI PC PERO NO PUEDO, PARA EMPEZAR A QUIEN ME QUIERA AYUDAR MI PC TIENE WINDOWS 7, Y A LO QUE ESTA COMENZANDO A CORRER MAGIC ME SALE UN CUADRO NEGRITO DONDE DIÇE QUE NO PUEDE CONECTARSE A INTERNET ESTO APARECE DESPUES QUE SALGA UN AVISO QUE DICE DESCARGANDO POR FAVOR NO DESCONECTAR, Y LUEGO SALE ESO.. DERREPENTE SE CONECTA A UNA PAGINA DE INERTEN DONDE DICE QUE ES DEBIDO A UN EERROR POR UN FIREWALL, QUE EN MI PC NO SE COMO DESACTIVAR LA BENDITA VAINA, TAMBIEN ESTA INSTALADO NORTON ANTIVIRUS Y DESACTIVO PERO NADA…. AYUDA
    SI ALGUIEN ME DA UN CORREO PA AGREGAR E INMSTALAR PASO A PASO LES AGRADECERIA

  108. gabriel el dominicano tel 829-327-7909 escribió:

    hola jarek soy gabriel llama me a este numero 829-327-7909 para resolverte tu problema gabriel0477@hotmail.com soy dominicano

  109. victo mejia escribió:

    hola estoy en colombia, por un error que cometi en el momento de la instalacion mi majicjack empiesa por 0100 porfavor nesecito que me ayuden a solucionar esto , pues mi magicjack me lo envio mi prima de EEUU, quiero un numero por favor.
    tambien me pueden enviar la respuesta a este correo danielsam6694@hotmail.com
    gracias

  110. Demilia escribió:

    Hola me regalaron un magic jack que habia estado instalado en otra computadora. como la compu se daño me regalaron el magic para usarlo yo. Como tenia tiempo de no usarse ahora que lo instalo me pide password y nombre de usuario. Me pueden ayudar a echarlo andar ya que este magic esta pagado para 5 años y ni siquiera tiene uno

  111. Carlos escribió:

    Hola buenas, tengo una duda, a la hora de registrar mi magickJack cometi un erro al escribir mi direccion de correro electronico y me gustaria poder cambiarla porq no me deja accesar a el y no puedo obtener mi password
    dejo mi correro si alguien me puede dar indicaciones: ancient.portillo@gmail.com

  112. gema escribió:

    holaaa por favor necesito ayuda perdi mi clave y contrasena de mi magic y el mail con el cual lo ingrese 7733407654 mi correo electronico fue pirateado y hotmail no resuelve mi problama no podrian uds enviarme al correo q les dejo la respuesta ameglis_monce@hotmail.com x favor ayudenme diganme si tiene solucion o no!! gracias

  113. Silvia escribió:

    en mi magicjack, no me pueden dejar mas correos de voz.. a las personas que me llaman les dice un mesaje que no me pueden dejar correos de voz porque esta lleno. Que hago? cuales son los pasos para que me puedan dejar nuevamente mensajes de voz?

  114. ALFREDO escribió:

    yo pague un año el 2 de enero del 2011 y ahora dice que mi servicio esta expirado y me sale stock symbol?call y yo pague un año completo
    este es el numero de mi factura ORDER NUMBER .TS07325760 MAJIC JACK A9210506064AD4 ,y fue por 21.91 por favor expliquenme que es lo que esta pasando .EL PAGO, FUE POR VISA

  115. mj escribió:

    hola antes tuve problema con el error 3 del magick me enviaron un correo dandome una pagina donde podria ingresar y lo hice mejoro la comunicacion pero ahora esta igual y no se como volver a solucionar e problema agradeceria me ayudaran

  116. felipe escribió:

    hola tengo problemas con el magic jack mi hermano me lo regalo. El problema es que ellos no escuchan bien como que se corta mi voz yo si los escucho perfectamente que podria ser.

  117. Josechu escribió:

    Los problemas en la recepción del sonido generalmente son debidas a situaciones de la configuración de audio. Prueba a hacer cambios para ver si resuelves el problema. Otra situación puede ser causada por una conexión a Internet de escasa velocidad, ya que los datos de audio no pueden fluir apropiadamente.

  118. Karolina escribió:

    Hola! Tengo problemas con el magicjack, yo hago llamadas pero no me escuchan y tengo el firewall instalado y una buena conexion al internet.. Q estara pasando?

  119. luz marina escribió:

    compre mi magicjack por 5 años y no llevo ni un año tiene tono, pero no me escuchan, por favor necesito ayuda,
    como hago que me escuchen,,,gracias,,,,,,

  120. luz marina escribió:

    compre mi magicjack por 5 años no llevo ni uno,,, tiene tono pero no me escuchan,,dime que hago para q ue me escuchen,,gracias,,,

  121. carla escribió:

    hola necesito que me ayudes por favor a la hora de registrar mi magick jack lo registre con otro corre me equivoque y y me manda la confirmacion a ese correo y yo tengo mi usb de magic jackk y obvio esta sin funcinar desde que lo compre como arreglo eso

  122. desesperada escribió:

    hola, buenos dias!!!! mi magic jack no funciona… si salen y entran llamadas, el problema es que cuando me llaman de una como prision al contestar para recibir la llamada y marcar 0, no se puede levanto la bocina y se escucha como si estuviera timbrando y me desepero muchooo. gracias si me pudieran ayudar

  123. Josechu escribió:

    Desesperada, ya nos han llegado quejas similares de personas cuyas llamadas desde ciertos centros penitenciarios no pasan. ¿Ese es el único lugar desde el que no oyes nada?

  124. luz marina escribió:

    NECESITO QUE POR FAVOR ME AYUDEN CUANDO COMPRE MI MAGICJACK LA COMPRE POR 5 AÑOS ,Y SOLO LLEVA UN 1 Y LLAMO A LA OTRA PERSONA Y NO ME ESCUCHA,,,GRACIAS Y LA NECESITO,,,

  125. jesus escribió:

    hola yo instale mi magicjack y en mi linea telefónica solo se escucha un ruido y no recibo llamadas ni puedo hacer si alguien me puede ayudar lo agrade seria mucho me urge

  126. adrianta escribió:

    Hola tengo aproxx 2 a~os cn el magic jack y ps resulta ser q muy rara veces puedo tener una conversacion la cual la otra persona me escuche bn yo si la escucho perfectamente pero no me escuchan bn a mi la. se oye entrecontado y es muy incomodo cambie la velocidad del internet pensando q podria ser eso y nada q ver

  127. jose escribió:

    Hola, tengo el magic jack hace 15 idas y tuve problemas al registrar el dispositivo magicjack, ahora no puedo usarlo, quisiera saber: si lo desinstalo e instalo nuevamente me funcionara…? o no debo desinstalarlo…..? agradeceria mucho una respuesta

  128. key escribió:

    hola soy key e querido compo nerle el sonido a mi magij y no e po dido poq sienpre q me ya man no suena asta q miro yo q me lla maro llama y llaman y no le puedo contestar

  129. key escribió:

    nese sito real mente con poner mi magic pq sino boy a te ner q de nun ciar a los q melo pone poq es to no es justo q ero q se componga mi magic los mas an te posible pq sino los boy a de nunciar y yo ablo en cerio jajajajjajajajajajajajajaj :p 3:)

  130. jose morales escribió:

    necesito su ayuda en la cual me han debitado de mi cuenta 29 dolares y kisiera saber por q razon me debitan y estoy llamando al numero que aparece en el cobro pero me dan un numero q es 2814041551 y nadie contesta solo q deje un mensaje y no hay otro numero con el cual pueda comunicarme ayudeme por favor..

  131. octavio escribió:

    antes todo normal hoy al ingresar me pide ingresar a magictalk y ya no me da mis contactos ni mi numero asignado anterior cuando funcionaba como magicjack. q

  132. wil alas escribió:

    hola no me carga ni me sale la conxola de donde ponian los numeros para marcar solo me aparece cuando pongo la magicjack un mensaje download in porgress please do not unplug i no pasa de ahi eh pasado una tarde provando i nada ayuda ke puedo hacer :(

  133. Leila Orozco escribió:

    Hola.

    Tengo un problema con mi majicjack, resulta que todavía me sale qe tengo 1441 días de servicio pero en la pantalla me sale que falta poco para que se acabe mi licencia y que debo renovarla. Además me quito el número que principalmente tenia y me sale un número al que no me pueden llamar.
    En este caso qué debo hacer.
    Por favor si existe una solución, responderme al correo leilaoc@hotmail.com

    Gracias

  134. Josechu escribió:

    Jose Morales, magicJack no dispone de ningún teléfono de atención al cliente, así que desconocemos dónde has estado llamando. Te sugerimos que contactes con un agente vía chat en http://www.magicJack.com/techchat

    Wil, ¿probaste a reiniciar la computadora y comenzar de nuevo? Podría ser un conflicto con algún periférico.

    Leila, si entras en tu cuenta de magicJack podrás saber cuánto de falta realmente para que tu servicio expire. Si necesitas atención adicional, deberás dirigirte a un agente vía chat en http://www.magicJack.com/techchat

  135. Rommel Jimenez escribió:

    ya descubri la forma de quitar el “error 3″ lo que dice es ke no esta conectado al internet.lo que pasa es que los modem DSL no se mantienen activo cuando el magikjack esta conectandoce y aveces no detecta el internet o los DNS del modem.

    La solucion es apagar el noden DSL y desconectar el magicjack,luego volver a encender el modem y luego el magicjack.

    eso me resulto a mi…espero k le ayude a ustedes.

  136. tatiana escribió:

    Hola necesito programar mi magicjack para recibir llamadas por cobrar, que debo hacer, es urgente. Gracias.

  137. gabriel escribió:

    hola quisiera saber si este aparato lo puedo usar solo como adaptador y usar skype con el magic?
    espero inforamcion

  138. vanessa escribió:

    hola tengo dudas no se q pasa mi magic jack lo instale y me aparecio el cuadro pero se tarda a que se carge para realizar llamadas es mi primera vez en usar magic jack. se supone que al instalarla ya puede uno realizar llamadas pero no se puede el mio me aparece un mensaje espere por favor creo que esta cargando pero no se carga rapido. ayudeme por favor!!!

  139. donbacanal escribió:

    Hola vanessa::. ultimamente al magic jack se le pegan muchos bichos raros x la parte que ocupa como memoria formatea esa parte (con cuidado) mira bien que sea solo la parte que se usa como me moria :::!!! eso me pasaba a mi::. y ahora se conecta rapido:

    *ahora tengo una duda.:. no renove a tiempo mi magick jack tengo como un año sin usarlo :: ahun funciona ?? si compro una renovación ??? he buscado info al respecto pero nahH’?? o tengo q comprar otro aparato new ???

  140. yadira escribió:

    hola cambie el sistema operativo a mi comp, de vista a windo 7 y ahora no se puede instalar el magick jack ayuda por favor

  141. Jose Abastida escribió:

    HOLA, LE ESTABA HACIENDO EL REGISTRO DEL MAGICJACK A UN AMIGO Y ME EQUIVOQUE PONIEDO LOS DATOS DE SU CORREO, EL CORREO LLEVABA UN “Z” Y YO COLOQUE UNA “S”, COMO PUEDO HACER PARA REINICIAR O MODIFICAR LA CUENTA. YA QUE NUNCA TUVE ACCESO AL PASSWORD PORQUE LA ENVIARON A UN CORREO DIFERENTE, GRACIAS.

  142. Fidel escribió:

    Saludos. Quiero renovar el servicio del MJ, pero cuando intento pagar me da cualquiera de estos dos mensajes:

    Dirección SM
    log_id (55416733): ORA-20099: Auth Failed: 521 Error. The Orbital Gateway has received a badly formatted message. Field [Address verification service address] exceeded max length of [30]

    log_id (55417083): ORA-20099: Auth Failed: Do Not Honor Decline

    Ojalá alguien pueda aydarme. Muchas gracias de antemano

  143. carmenza escribió:

    llamo por el magic me dentra la llamada pero no me escuchan y yo a ellos si tengo internet movil

  144. Eriick Umaña escribió:

    Que Puedo Hacer Con El Error 401 Reinicio El Magic Jack Cambio La Fecha Y La Hora Como Debe Ser Y Nada Lo E Desinstalado Ee Instalado Un Monton De Veces Y Nada Tampoco Que Puedo Hacer Por Favor Ayudarmee Con Ese (Error 401).!

  145. Reina Rodriguez escribió:

    Por favor necesito ayuda con mi conexion de Magic Jack. El problema es que cuando hago una llamada oigo a la persona pero ella no me oye a mi..o sea no tengo salida de audio, pero si recibo. Cambie mi telefono y me sigue el mismo problema. He tratado de hablar con alguien y nunca me sale nadie..todo es maquina. Pls. Necesito ayuda urgente..
    Muchas gracias

  146. EDWIN escribió:

    Buenas noches, últimante he tenido problemas para activar magicjack, hago todos los paso, al final me da el número telefónico asiganado pero cuando ya vuelve la pantalla normal no me aparece el numero que me asigno y sol puedo hacer llamadas pero no recibir. por favor ayudenme, no se que esta pasando ultimanete no puedo activar correctamente el magicjack.
    saludos

  147. daniel escribió:

    compre el magicjack lo encargue a mi cuñado al registrar el correo o email para que nos enviaran el pasword nos equivocamos y pusimos un correo que no es el que tengo y se envio el pasword a ese correo por lo que no puedo usar el magicjack ¿que puedo hacer?

  148. jimmy velasquez escribió:

    Buenas tardes tengo 3 magicjack en mi cuenta y deseo eliminar un numero alguien sabe como hacerlo

    gracias

    saludos

  149. halo escribió:

    yo tengo dos numeros y uno acaba de expirar pero no se como poner el otro que si tengo activo, ayuda!

  150. Administrador escribió:

    Desconecta el dispositivo caducado e instala el nuevo. Para que sepas, trata de renovar el nuevo antes de que expire, para que no tengas que comprar uno nuevo cada vez. Te saldrá más barato.

  151. Administrador escribió:

    Entra en tu cuenta y desde ahí hay un lugar donde puedes actualizar tu correo electrónico.

  152. marvin reyes escribió:

    tengo un problema con mi magic jack cuando llamo a un destinatario yo puedo escuchar lo que me dice la persona pero ella no me puede escuchar a mi me podrian dar alguna solucion

  153. Reina Rodriguez escribió:

    POR FAVOR ALGUIEN ME PUEDE DECIR COMO PUEDO HABLAR CON ALGUIEN VIVO!!
    QUE ME EXPLIQUE.

  154. victor zuniga escribió:

    necesito por favor me digan como puedo volver a hacer mis llamadas me sigue marcando error 20 ya le he hecho doble click y nada que puedo hacer por favor le agradezco su ayuda mi correo electronico es juanvictorzuniga@yahoo.es

  155. juan escribió:

    Hola, tengo un problemita, no me funciona el magicjack con los audifonos, unicamente con el parlante y microfono del pc. he cambiado la opción en el menú pero sigue el problema.
    Podrían ayudarme.
    Gracias

  156. carolina alonso escribió:

    hola por favor ayudenme cuando hago una llamada o si me llaman yo lo s escucho pero a mi no me escuchan ya verifique el microfono y esta bien pero todo sigue igual me pueden decir que pasa

  157. Mercy escribió:

    Hola como puedo resolver el “error 401″
    , no puedo hacer ni recibir llamadas

  158. Reina Rodriguez escribió:

    SIGO INSISTIENDO..PLS..NECESITO QUE ALGUIEN ME AYUDE A PODER COMUNICARME CON ALGUIEN EN EL CUSTOMER CENTER..ES IMPOSIBLE…NO HE POSIDO Y SIGO SIN ESCUCHAR CUANDO ESTABLEZCO UNA CONVERSACION TELFONICA.

  159. gabiel escribió:

    hola a todas las personas de santo domingo o republica domina yo le resuelvo al istante mi numero es 829-327-7909 yo tengo un programa de desbloqeo y la garantia k le resuelvo ok favor llamarme al numero de mi mobil yo tengo largo mas de 6 meses resolviendo el problema de error 3y1y6 pero llamen oh add a,,,,, abriel0412@hotmail.com gracias con gusto les ayudo-….

  160. gabiel escribió:

    reina ponme atencion y por favor escriban su numero de tel oh movil para poder localisarles y darles servicios ok att gabriel desde republica dominicana unico y exclusivo en viajar a majicjack compani.

  161. claudia dominguez escribió:

    tengo una pregunta, ojala y puedan ayudarme….tengo mi magic jack con un numero de el paso tx (915) pero me quieren hablar de nuevo mexico y no recibo las llamadas, la persona que me marca dice que se oye como si estuviera entrando y suena hasta que entra el buzon, alguien podria decirme que hacer?????o que necesito???? porfis….

  162. Marlyn escribió:

    Tengo varios dias intentando usar el magicjack y no he podido me presenta insistentemente el error 3…Ya he reiniciado el modem..el computador, lo he cambiado de puerto USB y aun sigue presentando este error…Ayudenme!!

  163. lili escribió:

    hola active mi magic jack con un correo equivokado y no puedo agarrar mi clave ya q el correo no esta bien que puedo hacer para cambiar el correo y poner el correcto por favoe ayudene me urge

  164. Cecy Herrera escribió:

    Ayudenme!! cuando registre mi magicjack no verifique una de las configuraciones y active la opcion headset y ahora solo puedo hacer llamadas con los parlantes o en altavoz no puedo cambiar la opcion, porque es? que pasaaaa? =( Gracias anticipadas…

  165. Jessica Melendez escribió:

    Mi magicjack no kiere funcionar! la persona en la otra linea me escucha pero yo no puedo escucharlos a ellos! que puedo aser!? porfavor necesito usar el telefono urgentementee! gracias.

  166. Jessica Melendez escribió:

    y ya intente cambiar el telefono y desconectar todoo otra ves:( no funcionaa!

  167. Daissy escribió:

    holaa active hace poco un magick que tenia pero el aparato se daño me dicen que el sald de ese puedo pasarlo a otro magick que tengo quisiera saber como hacerlo.

    gracias

  168. imelda ortiz escribió:

    k es corta fuego?

  169. Augusto escribió:

    Buenas noches, tengo un problema con mi magicjack… Actualmente puedo realizar llamadas a USA pero desde alla no me pueden llamar, hemos intentado y dice que ese numero no esta registrado.

    Que debo hacer?

  170. josue lopez escribió:

    hola mi magic los instalo todo bien
    pero cuando carga me sale que lo cree un cuenta
    pero cuando carga me sale que devo activar los cookies ya intente pero lo mismo ayudaaaaaaaaaa porfa

  171. Richard escribió:

    buenas amigo necesito ayuda, mi magicjack me da un error 401, lo he reinstalado, desintalado vuelto a instalar, cambiado de la fecha, la hora, reiniciado la pc, configuracion por el router, antivirus, firewall y ninguna de las configuraciones sirve. espero que me puedan ayudar saludos.

  172. denisse escribió:

    hola yo registre mal mi magicjack pues puse mal el corre me pueden a yudar gracias

  173. Jonathan olivo escribió:

    Desde hace Días vengo presentando un problema con mi magicjack normalmente tengo tono en el teléfono, puedo realizar y me entran llamadas pero no escucho a la persona y no se si ella me escucha a mi

    Espero me puedan ayudar

  174. jose abud escribió:

    tengo problemacon mimagicjak el problema con el fireall y nose como resolver el problema por favor me pueden ayudar gracias

  175. Miguel Ocando escribió:

    Saludos Amigos desde Venezuela.
    Tengo la siguiente pregunta? Cuando actualice mi magicjack porque ya habia transcurrido el año, cuando ingrese a la pagina principal estube observando que habian varios planes algunos de 20$ y otro de 40$, yo accidentalmente seleccione la opcion de 20$, cuando en realidad queria la de 40$ que es un servicio mucho mejor.Existe una manera de poder cambiar ese pago que hice de los 20$ y seleccionar el plan de 40$.Es Posible o no!}
    Muchas Gracias, soy nuevo en esto espero sus respuesta!
    att.Muguel Ocando

  176. Alexander escribió:

    Tengo varios dias con el error 3 en mi MagicJack por fabor ayudenme no se que hacer ya y tengo q renovarlo ya y no lo quiero hacer porq no me funciona

  177. Alexander escribió:

    Me funciona en otra pc

  178. Administrador escribió:

    Alexander, el PC donde no te funciona debe tener algún firewall instalado. No podemos ayudarte ya que no sabemos cuál es ni qué configuración tienes, pero sin duda debes tratar de darle permiso a magicJack para conectar. Esa es la razón por la que te funciona en otro PC, porque probablemente no tiene firewall o está permitiendo acceso a tu magicJack.

    Miguel, la renovación por un año de magicJack es de $20. Si viste una de $40, probablemente se trata del magicJack PLUS, que es más caro. magicJack PLUS te permite llamar sin necesidad de computadora, conectándolo directamente a la toma de corriente, pero NO SIRVE CON TU MAGICJACK ACTUAL. magicJack PLUS es un dispositivo nuevo cuyo precio ronda los $70. Si quieres obtener ese servicio, tendrás que comprar el nuevo dispositivo, pero únicamente te lo recomiendo si lo vas a usar sin computadora, ya que por lo demás es igual a tu magicJack.

    Si quieres más información sobre magicJack PLUS, la puedes encontrar en http://www.magicjack-en-espanol.com/guia-basica/magicjack-plus-usa-magicjack-sin-computadora/

  179. Menkar escribió:

    Hola hace un dia se me vencio mi servicio de magicjack lo renove hace un año y esta vez que trato de renovarlo hago todos los pasos primero le doy click a la pantalla de magicjack a donde dice renew y inmediatamente me manda al sitio de magicjack para renovar pongo mi correo y clave y luego escojo gold plan / 2nd year upgrade ($19.95) luego le doy next y me salen los datos de mi orden, luego le doy complete my orden y me manda a donde ya aparece mi numero de orden el plan que seleccione y me dice que ya con impuestos son 20.91 aparentemente es el ultimo paso porque luego de eso solo dice close pero llego hasta ese ultimo paso y nada sucede sigue sin funcionar mi magicjack es como que no se completara la orden pero no quedan mas pasos.

    espero que me ayuden ! muchas gracias

  180. Jonathan olivo escribió:

    Tengo tono con el magicjack pero no me suena el tibre cuando estoy haciando la llamada y mucho menos se si me contestan solo me da todo pero cuando marco se coloca todo en silencio que tengo que hacer ayudenme please que utilizo mucho para comunicarme con mi familia ya prove cambiando el telefono y no ah pasado nd sigue igual ¡¡¡¡URGENTE!!!

  181. frank escribió:

    aguien me puede ayudar con mi magicjack a tratado de todo y me sigue apareciendo error 20 . ya lo actualice le a echo una eceptcion en el firewall icluso a apagado el firewall i no sirve me dice lo mismo..alguien me puede ayudar

  182. edwin escribió:

    me aparece error 003 pero creo que es porque tienen ciertas paginas restringidas como hago para poder usarlo en mi computadfora xcon el internet restringido

  183. patricia escribió:

    Hola Buenas noches , tengo varios dias con mi magicjack pero lo instale y estaba todo bien hasta que de repente me salio un registro lo hice y ahora me dice clave incorrecta y correo y no puedo hacer nada por que ya lo instale de nuevo y sigue el problema , y ya reinicie mi computadora y el internet esta bien lo quise hacer de otra computadora y tampoco me sirve sera que me ayudas para ver si se puede hacer otro registro o algo asi , solo pude hacer una llamada de 5 min porque luego que hice el registro eso y no se que hacer me URGE solucionar el problema GRACIAS !!

  184. orlyn escribió:

    hermano hace un año compre un magicjack en un stop(tienda) me a servido todo este año,,, me sale(tres error) lo restauro y me sigue trabajando,,, desde que lo compre no he podido hacer llamada internacional(no puedo entrar con mi targeta)tal parece que hace falta un codigo, y en la tienda no te dan ningun codigo,,,, ahora quisiera volver a tenerlo de nuevo y no se como entrar de nuevo he activarlo. pero quisiera hacer llamada internacional, quisiera que me ayudaran ya que no se bien el inglés,,,,bueno amigo en sus mano y sabiduria dejo mi problema,,,, muchas gracias y mucha salud hermano,,,, chaoooooooooooooo,,,,,,,,,,,!!!

  185. Pablo escribió:

    MI problema es el siguiente: no se cargan ni los contactos ni las llamadas. No see cual será el problema.

  186. Mario carias escribió:

    Hola Buenas tardes:
    quisiera que por favor me ayudaran con mi problema, yo compre y instale un magicjack plus, y mi pronlema es que funciona bien cuando esta conectado a una lap top, pero cuando trato de instalarlo al moden o router para usarlo sin PC , el telefono no funciona , mi pc es una window xp, podrian ayudarme por favor? de antemano gracias y un saludo ..

  187. feli santi escribió:

    Realicé renovación de 1 año, pague con tarjeta decredito y fue efectivo el pago en mi banco. El problema es que no termino el registro informandome un error de Oracle. Como obtener el registro para hacer efectiva la renovación y fue realizado el pago?

  188. fabiola lopez escribió:

    buenas noches

    al intentar registrarme ingrese mi mail incorrectamente. por esta razon no tengo password para ingresar.

    mi correo correcto es fabiolalopezg@hotmail.com

    Agradezco me reenviaran el password correcto de activacion o que me ayuden con una solucion

    gracias,

  189. Martha escribió:

    HOLA, ES MI SEGUNDO AÑO DE RENOVAR LA CUENTA DEL MAGICJACK, PERO AHORA TENGO UN PROBLEMA CUANDO YA VOY A PAGAR ME SALE ESTE MENSAJE, YA TRATE CON ACTUALIZAR EL MAGICJACK A UNA DIRECCIÓN QUE UDS ESCRIBEN ARRIBA, Y NO PUEDO, SIEMPRE ME SALE EL MENSAJE Log_id (77603216): ORA-20099: Auth Failed: (oracle_magicjack:live), NO SE SI USTEDES ME PUEDEN AYUDAR.

  190. Karen escribió:

    hola yo acabo de comprar el magic y primero ya casi terminaba de ingresalo pero le di click a garantia de por vida y ya no pude regresar al menu y no pude hacer nada entonces lo desconecte y volvi a intentar pero con el correo que ingrese de primero ya no lo aceptaba entonces ingrese otro y termine pero me pide un password y no lo tengo y no acepta mi correo el otro si lo acepto y me mando una clave pero al ingresarlo dice que no esta registrado con esa cuenta y ahora ya no se que hacer!!!! ayuda por favor, que hago????

  191. Karen escribió:

    hola aki dejo el correo con el que lo ingrese y ahora dice que no lo encuentra es angeljani_27@yahoo.com si pudieran ayudarme se los agradeceria mucho

  192. MICHAEL escribió:

    HOLA TENGO PROBLEMA CON MI MAGICJACK,,, YA QUE NO RECIVO LLAMADAS,,,,, PERO SI LAS PUEDO HACER,, PERO NO RECEVI

  193. Marie escribió:

    Hola
    Como programo el magicjack plus despues de instalarlo? De antemano gracias por su ayuda. Marie

  194. Marie escribió:

    Perdon creo que la pregunta correcta era como registro el magicjack plus despues de instalarlo. Me puede ayuden ayudar?
    Gracias
    Marie

  195. julio gutierrez escribió:

    Al momento de registrar mi magicjack no me di cuenta y escribi mal mi correo electronico al cual me ivan a enviar el codigo de activacion, como hago para cambiar ese correo puesto que el que introduje no existe y no puedo hacer realizar llamadas sin introducir ese codigo……… gracias.

  196. Karen escribió:

    hola a todos yo tenia problema con mimagic el error 20 y me puse en contacto con magic en linea y ellos me instruyeron para poder realizar todos los cambios y no te dejan para otro dia sino que en el momento, ademas si en su compu no sirve prueben en otra me di cuenta que es un problema con algunas compus…. ese es mi consejo yo ya pude utilizar mi magic y con respecto a la preg del correo que colocaron mal tambien ahi se lo solucionan porque yo habia cometido ese error y me lo arreglaron rapidisimo… feliz noche

  197. GIANINA escribió:

    QUISIERA CAMBIAR LOS DATOS DEL MAGICJACK YA QUE AHORA TIENE UNOS DE LIMA PERU Y QUIERO PONERME MIS DATOS DE USA

  198. adu escribió:

    mi magicjack plus no funsiona sin la computadora y noc q hacer, pueden alludarme a resolber estporfavor?

  199. Carlos Bichara escribió:

    Buenas tengo el error 23 si alguien puede ayudarme me urge muchas gracias

  200. Carlos Bichara escribió:

    me urge amigos con el codigo 23 si alguien me hecha la mano gracias

  201. Fernando Basso escribió:

    compre el magic que se instala a la corriente me funciono unos dias y ahora me da error 3002 no tengo servicio, no se como hablar con ustedes,no encuentro nin guna solucion, ?sera que he perdido mi dinero? no se ni a quien le estoy escribiendo.Fernando Basso Tel# 305-991-9268 Gracias.

  202. ines escribió:

    estaba instalando mi magic jack, pero lo vincule a una cuenta de correo electronico que esta cancelada, y no tengo com recuperar la informacionq ue enviarona mi correo, como hago para activarlo nuevamente, por favor me urge su ayuda.

  203. VictorManuel escribió:

    Hola Ines creo que deberias ingresar a tu cuenta de magicjak y cambiar el correo que diste al registrarte.
    Ingresas a my.magicjack.com, ingresas tu usuario que seria el correo o tu numero de magic y la clave, en tu cuenta buscas donde cambiar tu correo, eso seria para que la actives.

  204. Fernando Basso escribió:

    Por favor no encuentro forma de comunicarme con Utedes. mi telefono por un mes sin servicio solo dice error 3002. mi numero es 305-918-9268 gracias a quien pueda atenderme gracias……..

  205. Cristian Torres escribió:

    Hola amigos mi problema es el siguiente estoy trantando de renovar mi periodo de magick yack pero no puedo intento hacer con mi targeta americanxpress y me sale un mensaje extraño que dice asi: We are not able to process your payment method. no entiendo porque bueno el hecho es que intento renovar mi suscripcion y no puedo quisiera saber que puedo hacer un importante punto que no mencione es q magick yack esta a mi nombre pero la targeta con la que intento pagar no es mia sino de mi hermano que ´puedo hacer me urge ayuda!

  206. gustavofalconi escribió:

    HOLA COMO ESTAS? TRATO DE RENOVAR MI MAGIC Y ME SALE ESTE ERROR.. log_id(838226371): ORA-2009: Auth Failed: A/S Failure (oracle_magicjack:live)

  207. Juliana escribió:

    Mi magic jack recibe llamadas me no hace

  208. mauricio escribió:

    mi magicjack no se conecta a internet y no me aparese la pantallita de los numero solo un rotulo en ingles que dice que magicjack no se pudo conectar a internet que de dodle clic aqui espere un momento

  209. dannya escribió:

    hola tengo un problema grave porque mi hermano me compro un magicjack en texas registre mi magicjack con direccion de canada y mi servicio expiraba en diciembre 29 , pero compre con mi targeta de debito la renovacion del servicio no me cobraron 20 dolares sino 40 dolares no se porque bueno luego cuando intento hacer llamadas me aparece lo siguiente “YOUR SERVICE HAS EXPIRED” y no se porque si ya me cobraron y de remate no tengo servicio marcoel numero con el que quiero enlazar el numero + #00306 y el operador dice , gracias por usar magicjack siga las instrucciones para renovar , ademas de eso en la pantalla donde aparece el numero con el que tratas de enlazar me sale “183 sesion proccess”, espero respuesta para que me ayuden a resolver

  210. Willliam escribió:

    Por favor ayudenme trato de renovar mi Magic Jack y solo me sale el siguiente error:

    log_id (85911110): ORA-20099: Auth Failed: (oracle_magicjack:live)

  211. Marcelo escribió:

    Hola amigos creo que todos tenemos algún problema, bueno para mi este MAGICJACK siempre desde hace 5 años que lo uso es excelente, pero me surgió un problema, resulta que pague con tarjeta una renovación, no me salió ningún error es mas me salió un mensaje diciendo mas o menos que me enviaran un código ya paso una semana y no me mandan el código de renovación, ahora la pregunta en parte o pagina protesto mi malestar, me parece muy mal de parte de la empresa que no exista un numero para poder llar y den soluciones a todo tipo de problema. Gracias

  212. ali escribió:

    Hola tengo el magicjack me dejo conectarme al inicio bien y ahora me da dos opciones la primera que introduzca unna cuenta de ahorro y la segunda pide un correo que debo hacer? Gracias por su ayuda

  213. esteban arcia escribió:

    acabo de comprar un magicjack llene el formulario pero la clave de activacion no me la an enviado y ya tengo 2 dias q puedo hacer

  214. sandra escribió:

    hola porfavor necesito recuperar las llamdas del magic jack porque lo renove este 14 de febrero de este año 2012 y ahora es muy importante para mi recuperar las llamadas del año pasado ya que debo presentarlas en la embajada como prueba de nuestra relacion ,,,,,porfavor ayudame!

  215. yaniris escribió:

    cuales son los pasos a seguir para reparar el erro 3?

  216. Jorge Li escribió:

    Hola, tengo un problema, yo renové mi magijack, me rebajaron el dinero de la renovación, pero no puede usarlo, me sigué saliendo el mensaje que hay que renovarlo. Al parecer no se hizo efectiva la renovación . ¿qué puedo hacer?, necesito ayuda URGENTEEEEEEE.

    POR FAVOR AYUDAAAAAAAAA

  217. Rigoberto Cifuentes escribió:

    Cordial saludo:

    Me llegaron 2 Magicjack desde Estados Unidos a Colombia, segui los pasos de configuracion, pero me recibieron ambos las cuentas de correo que cree para cada uno y a estas me devolvio la clave de cada uno, el problema que tengo es que no me genero el numero del magicjack y en el programa que permite hacer las llamadas al principio al arrancar aparece 000-000-000 y luego cambia a free all y no muestra el numero de Magicjack, como hago para que me asigne el numero, ya lo he intentado y no me deja, aclaro que puedo ingresar a las cuentas del magicjack.
    Gracias.

  218. FJB escribió:

    Hola,No puedo entrar en mi magicjack porque el correo electronico no coincide con la contraseña ya lo intento un millon de veces y no funciona, digite mal correo al registrarme en magicjack y no recuerdo nunca haber puesto ninguna contraseña al registrarme, pero cuando conecto mi magicjack me pide el correo y la contraseña para hacer las llamadas, ayuda por favor

    postdata: antes de acabar el registro de magicjack saqué a mi magicjack del puerto usb, y cuando lo introduje de nuevo me salio q ya habia acabado el registro y que tenia que poner el correo y la contraseña

    gracias por su ayuda

  219. julian escribió:

    hola hace 2 meses compre un magicjack, pero lo ha perdido y quiero cancelar el numero por que me llegan los mensajes a mi correo, y la verdad no me gusta que me contesten mis llamadas por que la gente me sigue marcando a ese numero , quisiera desactivarlo , ya he marcado a servicio al cliente y segun iban a mandar una solicitud haber si lo podian desconectar, si alguien me puede ayudar para saber como desactibo el numero de telefono del magicjack , de ante mano gracias espero me puedan ayudar. marz0-26-2012

  220. julian escribió:

    hola hace 2 meses compre un magicjack, pero lo ha perdido y quiero cancelar el numero por que me llegan los mensajes a mi correo, y la verdad no me gusta que me contesten mis llamadas por que la gente me sigue marcando a ese numero , quisiera desactivarlo , ya he marcado a servicio al cliente y segun iban a mandar una solicitud haber si lo podian desconectar, si alguien me puede ayudar para saber como desactibo el numero de telefono del magicjack , de ante mano gracias espero me puedan ayudar. marz0-26-2012
    sorry en mi anterior comentario puse mal mi correo electronico gracias.

  221. martha escribió:

    hola, mi magicjack no me permite el registro accidentalmente cerre la ventana de registro y ahora no me permite abrirla ni tampoco acceder alas funciones del mismo, existe alguna solucion para mi problema? agradesco de antemano cualquier ayuda

  222. Michel escribió:

    Porque el error 3 eb iPhone del talk Free

  223. Henry escribió:

    Hola, hace tres meses instalé el magicjack, y lo registré, ahora cuando lo conecto me apace una ventana donde tengo que ingresar mi correo y contraseña, lo cual lo hago y aparece un mensaje que dice: “Your Device is not on this account”, ingreso a la cuenta en el sitio web de magicjack y veo que no aparece el dispositivo ni el número de tel.

  224. gabriel escribió:

    Buenas noches quisiera saber me funciona el magicjack plu pero solo cuando tengo prendido mi pc se que hay una opcion que no es necesario que este prendido la pc para que funcione no se com hacerlo me podrian explicar paso a paso para recibir y hacer llamadas de antemano gracias

  225. AURE escribió:

    BUENAS TARDES ACTIVE MI MAGICJACK Y LLENE EL FORMULARIO QUE ME PEDIAN PARA ASIGNARME UN NUMERO, PERO AL TERMINAR DE LLENARLO Y LE PICO LA OPCION QUE DAN, PARA SALIR DE ELLA E INICIAR CON EL MAGICJACK, ME PIDE DE NUEVO QUE LLENE DE NUEVO EL FORMULARIO. Y ASI REPETIDAS VECES ME PIDE LO MISMO LLENO EL FORMULARIO Y AL FINALIZAR ME MANDA DE NUEVO AL FORMULARIO. YA INTENTE CON REINICIAR LA COMPUTADURA, DESCONECTAR Y CONECTAR EL MAGICJACK Y NADA… QUE DEBO HACER?

  226. sandra escribió:

    BUENAS TARDES TENGO UN MAGIC JACK DESDE HACE 2 AÑOS Y MEDIO, LO RENOVE A PRINCIPIOS DE MAYO Y AHORA NO ENTRAN LAS LLAMADAS, ME ENTRTO QUE ME LLAMAN POR QUE RECIBO LOS MENSAJES EN MI CORREO ELECTRONICO. QUE DEBO HACER.
    POST EN EL MAGIC APARECE STOCK SYMBOL CALL

  227. admin escribió:

    Sandra, el hecho que aparezca stock symbol call no significa que no puedas hacer llamadas. Si las llamadas no te entran, asegúrate que el magicJack esté bien conectado. Otra cosa que puede suceder es que, por alguna razón, tengas bloqueadas las llamadas entrantes y sólo aceptes llamadas salientes. Si es así, debes cambiarlo desde tu panel de gestión de tu cuenta. Si no sabes cómo hacerlo, puedes comprar nuestra guía magicJack en español: http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicjack-espanol/

  228. FJB escribió:

    yo tambien teng el mismo problema q tu y no lo puedo solucionar,

  229. admin escribió:

    Si durante el registro escribieron mal su e-mail (recuerden que se les pide 2 veces para evitar este tipo de errores), no podrán recuperar su magicJack a no ser que contacten con un agente de servicio al cliente vía chat.

    Para evitar ese tipo de situaciones, recomendamos que consulten la guía en español y así puedan también configurar su dispositivo de forma óptima para su uso. Pueden conseguirla en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  230. ramon escribió:

    como se arregla el magicjack cuando sale error 3

  231. admin escribió:

    Ramón, ese error suele ser de la computadora, generalmente porque algún programa bloquea el uso de magicJack. Pruébalo en otra computadora para verificar que funcione bien y después trata de hallar dónde está el error en la tuya. Pudiera ser un antivirus o el firewall de tu conexión a internet.

  232. betsy escribió:

    tengo un magicjack pero ya hece una semana que no puedo llamar porque le desconecte el internet y cuando lo volvi a conectar me salio que ponga el email y la contraseña la pongo pero me sale que no es correcta pero yo estoy segura q es esa

  233. Administrador escribió:

    betsy, si estás segura que la contraseña es correcta, entonces comprueba que el e-mail es el que registraste. Si no recuerdas con cuál lo hiciste, usa el número de magicJack y la contraseña en su lugar.

  234. lohany escribió:

    hola necesito activar mi magicjack._ lo compre en el año 2009 y nunca lo use solamente lo registre tengo el correo y la contraseña y tambien recuerdo el numero que me asignaron, pero ningunas de las anteriores me sirve para entrar a mi cuenta! porfavor necesito ayuda urgente!!! ah lo compre en estados unidos y ahora estoy en honduras! ayuda porfa!

  235. Administrador escribió:

    lohany, debes contactar con un agente de magicJack vía chat para que traten de reactivarlo.

  236. Grisel escribió:

    Tenemos un magik jac al conectar el puesto al computador este no carga de inmediato pero al darle clip hace el intento pero nada no se que le pasa y el puerto de recalienta q puedo hacer gracias

  237. Administrador escribió:

    Grisel, es posible que tu magicJack esté dañado. Por favor, habla con un representante en http://bit.ly/serviciomagicjack

  238. emir escribió:

    es nuevo mi magic pero lo instale pero solo me que me registre y me sale que tengo que pagar cn tarjeta de debito de credito pero se ssupone que es grati por un año

  239. Administrador escribió:

    Emir, es posible que elegiste funciones adicionales y por eso te pide esa información. Por favor, asegúrate de seguir los pasos como los describimos en nuestra guía de instalación: http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  240. Lupita escribió:

    Buen dia, necesito asistencia por chat, como le hago para entrar a el?
    Gracias

  241. Administrador escribió:

    Lupita, puedes entrar al chat en http://bit.ly/serviciomagicjack

  242. Ana escribió:

    Acabo de conectar el magicJack plus y segui todos los pasos. Sinemnbargo me sale, cuando levanto el auricular, “Error 300″ favor informarme. gracias.

  243. Luis Renato Martinez escribió:

    Buen dia, un problemaaa, tengo 1 mes con mi dispositivo y al momento de realizar llamdas, se escucha entrecortado y mi interlocutor igual me escucha llamada entrecortada, esto sucedede desde el momento que inicia el marcado al numero y el tono de llamada se escucha tambien entrecortado, alguien podria ayudarme, esto me sucede con el telefono conectado y usando el speaker del mi computadora

  244. santos salcedo escribió:

    hola mi magic jack esta en error 20 y cuando lo conectE anoche aparecio esto: please enter your e-mail address and password to verify to your existing account.
    E-MAIL
    PASSWORD

  245. santos salcedo escribió:

    que puedo hacer para que se arregle

  246. martha escribió:

    hola ,no puedo conectar mi magicjack plus sin el pc ,,lo coloco como estan en la indicaciones .Pero nada pasa cuando marco me sale un operador….QUÉ PUEDO HACER????????????’
    ,,,ME PUEDEN AYUDAR,,,GRACIA

  247. Administrador escribió:

    Luis, si la llamada se oye entrecortada, probablemente es que o tu conexión de internet es lenta o está siendo usada en exceso, ya sea para descargar cosas de internet o ver video.

  248. Jose escribió:

    Hola…he intentado ya tres veces intentando renovar mi año a magicjack pero no se que pasa…..

  249. Peter Pappe escribió:

    Hola, mi magic Jack no funciona, dice error 401. Yo pague suscripción por 5 años y solo llevo uno. Ya he mil cosas en la compu y nada, me puedes ayudar ? Gracias

  250. gabriela gutierrez escribió:

    necesito saber donde pago mi servicio de magicjack y cuanto debo pagar me urge……

  251. Administrador escribió:

    Gabriela, los pagos se hacen desde tu cuenta. Más información en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  252. soany chavez escribió:

    hola quisiera saber como se quita el modo de silencio activado osea q cuando rexio una llamada no suena y ya tene todo el volumen alto ya tiene 2 dias y no se cm resolverlo porfavor ayudenme asdministrador se le agradese anticipada mente por su respuesta

  253. DAYANA escribió:

    hola tengo u problema con mi magicjack cuando quiero llamar me dice que no esta registrado pero ya es casi un año q lo compre y no tenia ningun problema si no hasta recie, pense que era hora de renovar pero cuando entre a mi cuenta se salio que se caduca el 28 de marzo del 2013 perso de todas maneras yo ya lo renove pensando que era eso, pero aun no puedo llamar me sale que mi magicjack no esta registrado y cuando lo conecto a mi computador me sale_: INVALID SERIAL NUMBER(ORACLE_MAGICJACK:LIVE) porfavor me puede ayudar es URGENTEEEEEE

  254. javier escribió:

    Nesesito ayuda cuando inicio mi majicjack abre muchas pestañas de internet de hecho abre la misma pestaña muchas veces y tambien dice error de descarga de archivos, alguien sabe que puede ser. ya lo conecte en otra computadora y hace lo mismo.

  255. david cabrera escribió:

    hola a todos créame que e cogido mucha lucha con lo del error 3 y el 20

    el error 3 se resuelve abriéndoles los puerto 5060 udp al 5070

  256. Jonathan escribió:

    buen dia, tengo un problema con mi magic jack, no funciona en el telefono en donde esta conectado y cuando lo conecto a la corriente no enciende la luz del magic pero cuando lo conecto a la computadora si funciona la luz pero a la hora de abrir me dice que no esta conectado. (Mi plan no a vencido porque descarge el APP en mi telefono y si puedo hacer llamadas) AGRADECERIA QUE ME DEN UNA RESPUESTA, puesto que no se que es lo que tiene mi aparato.

  257. Constanza escribió:

    Hola a todos, lo que pasa es que el magicJack no me funciona, me pide el correo y la contraseña pero no lo acepta, ya verifique si estoy escribiendo mal el correo o si tengo activado mayusculas pero no funciona, también intente desconectando el magicJack, reiniciando el pc y volviendo a conectar el magicJack. No se que hacer por favor necesito que me ayuden con este problema que tengo.

    Gracias.

  258. jose samuel leon escribió:

    Pague para renovar el magickjack por 5 año por error se fueron dos pagos quiero que anulen un pago, ya que solo lo renove por solo cinco años, y sigo con el problema que no esta activado el servicio me dice que no e renovado. espero su respuesta.

  259. jamaly escribió:

    hola tengo un probleme no puedo usar mi magic sin computadora, no lo puedo usando la computadora, me sale error chequee la coneccion , como lpo puedo resolver??

  260. jamaly escribió:

    perdon solo me salem llamados usando la computadora , sin la computadora no me salen las llamadas

  261. Administrador escribió:

    Jamaly, ¿hiciste la conexión como indicamos en el video tutorial que se ve en la página de inicio? Asegúrate que todo está conectado como corresponde.

  262. Mildred escribió:

    Mi magic jack plus recibe llamadas pero no puedo llamar

  263. Administrador escribió:

    Mildred, desde tu panel de usuario debes aceptar llamadas salientes.

  264. klaudia kim escribió:

    Mi problema con el magic jack es el error 20 pero en el celular, en ese caso que debo hacer? Porque me funcionaba bien y de un momento a otro dejo de funcionar y aunque lo descargue nuevamente no me pide usuario se queda con el mismo, incluso mi celular lo restaure con atos de fabrica y aun asi no me funciona.

  265. Chris escribió:

    Holaa!!, alguien que me ayude con el error 20 como hago lo del fire wall para el magic Jack

  266. Daniel escribió:

    Instale el magic jack a mi celelar pero no logro hacer unw cuenta ni acceder a nada solo se queda dnd dice agrege username o emsil y contraseña
    Lo agrego pero dice q el dive o algo asi no es correcto
    Creo q algo le falta por correjir o conectar y no sr q es
    Gracias

  267. Daviarys escribió:

    Saludos!!! Mi magicjack no quiere sacar las llamadas el telefono tiene tono pero cuando le das a llamar el teléfono se queda sin decir nada y no se comunica no se q hacer ya que no sale …( el hombre hablando ingles indicándome que algo anda mal) y la verdad no se porque no sacas las llamadas si ya lo registre y a partir de de hay no funciona Gracias anticipadas agradecería la ayuda

  268. Christian escribió:

    POR FAVOR ALGUIEN QUE ME AYUDEEE… PODRIAN DECIR COMO A-ADO UNA EXCEPCION EN MIS CONTRAFUEGOS.. NO SE COMO HACERLO TENGO UN ANDROID.. POR FAVOR ESTA APLICACION ME HA RESULTADO MUY UTIL! PLEASE AYUDAA!! :// GRACIASS

  269. lupita escribió:

    HOLA, ALGUIEN QUE ME AYUDE TENGO 9 MESES CON MAGIC JACK PLUS Y RECIBO LLAMADAS DE UNA PRISION SIN NINGUN PROBLEMA , PERO HACE ALGUNOS DIAS NO PUEDO RECIBIR LLAMADAS SE REGISTRAN LOS INTENTOS DE LLAMADAS EN MI CUENTA DE SECURUS PERO MI TELEFONO MAGIC JACK NO SUENA,Y SOLAMENTE DE LA PRISION PORQUE DE OTROS NUMEROS SI ENTRA BIEN , ESTOY SUPER DESESPERADA POR FAVOR AYUDENME, YA HABLE VARIAS VECES A SECURUS QUE ES LA COMPAÑIA DE SERVICIO TELEFONICO EN LA PRISION Y ME DICEN QUE SE ESTAN BLOQUEANDO LAS LLAMADAS POR LOS SERVICIOS ESPECIALES , LLAMADA EN ESPERA, 3 LINEAS ETC..

  270. Cristy escribió:

    Puuñetaaa!!! Necesito ayuda Mi Magic Jack no se conecta al internet me tira el error 20 quisiera saber como añado una maldita excepción en los contra fuegosl!

  271. Frank Blanco escribió:

    Hola tengo el magicjack plus y lo conecto al router o modem directamente. El primero dia me funciono pero desde el segundo me dice error 3002 Please connect to the Internet and double click here. Espero respondan por favor. Gracias.

  272. Mariae escribió:

    Hola, tengo instalado magicjack en mi android, pero no me deja realizar llamadas, solo funciono bien el primer dia, de ahi en adelante no se escucha que timbre, cuando hace conexion no me escuchan o no escucho. A que se debe esto? Lo he desinstalado de mi android y lo he vuelto a instalar, pero esa accion solo sirve para una llamada, de ahi en adelante sigue igual con los errores que mencione antes. Gracias por su colaboracion al respecto, puede ser que haya hecho algo mal al instalarlo.

  273. noemi escribió:

    Estas son las estupideces que me contestan en el Live Chat luego de dos anios que estoy reclamando mi numero de telefono que cuando lo tuve que renovar me lo pusieron UNDER REVIEW y nunca mas lo pude usar.
    TENGAN CUIDADO, NO LES PASE LO MISMO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Usted está ahora en chat con’Veronica’

    Su identificador de problemas para esta sesión de chat es LTK11153015923125X

    Veronica: Hola, ¿Cómo le puedo asistir?

    Veronica: Hola , como estas?

    Noemi: hace mas de UN ANIO Y MEDIO que espero una respuesta

    Noemi: sobtr mi linea

    Veronica: encantados de ayudarle

    Veronica: Me puede dar su número de teléfono magicJack?

    Noemi: usted me podria informar si su REVIEW TEAM ya reviso mi cuenta

    Noemi: 5164317482

    Veronica: Por favor espere para verificarle esa información

    Noemi: HACE MAS DE DOS ANIOS ME SECUESTRARONM MI LINEA Y NO ME LA DEJAN USAR NI CON USTE$DES NI CON NINGUNA OTRA COMPANIA

    Veronica: Un momento por favor…

    Veronica: gracias por la espera, usted todavía está bajo revisión y no se puede hacer ningún tipo de registro, voy a tomar nota sobre este tema y hacer un informe de seguimiento para que se resuelva lo antes posible. puede que tengo la mejor dirección de correo electrónico en la resolución se envía. necesitamos la plena cooperación y pacientes en esta materia. ¡gracias

    Noemi: Ustedes no tiene verguenza

    Noemi: hace DOS ANIOS

    Noemi: cuanto tiempo necesitan para devolverme mi numero

    Noemi: Que se supone que haga hasta que ustedes me devuelvan MI NUMERO que fue MIO POR MAS DE 20 anios

    Noemi: y que estupidamente confie en ustedes y lo transferi

    Noemi: NECESITO MI NUMERO TELEFONICO NUEVAMENTEEEEEEE

    Veronica: con respecto a este asunto tiene que ser paciente, ya que el operador anterior ya se informó sobre este problema, sólo tiene que esperar a que el correo electrónico para la resolución y entiendo su situación. pero hasta el momento es necesario esperar a que el correo electrónico y, una vez recibido el correo electrónico que usted puede hacer la renovación de la cuenta

    Noemi: MAS DE DOS ANIOS DEBO ESPERAR???

    Noemi: No quiero UNA CUEWNTA QUIERO MI NUMEROOOOOOOO

    Veronica: Por favor, ampliar su paciencia. Tenga la seguridad de que esto será objeto de una sección de opinión.

    Veronica: No te puedo asegurar con el tiempo pero el informe ha sido procesado con alta prioridad.

  274. Dyana escribió:

    Buenas Tardes!!! tengo problemas con mi magic jack plus, cuando intento llamar me dice que tengo error 1 y si lo conecto al computador funciona perfectamente. Ya cambie el cable, revise la internet y no es eso. Alguien puede ayudarme por favor

  275. yadhira escribió:

    a mi solo me dice error en el sistema, y nada mas y no he podido usarlo hace mas de 1 semana.

  276. Gabriela escribió:

    Hola. Cuando conecto mi magicjack al router y al teléfono, puedo hacer llamadas normalmente. Pero cuando cuelgo y quiero volver a llamar, me sale error 3002. Qué quiere decir eso? Qué tengo que hacer? Gracias.

  277. Ana Ma escribió:

    hasta el dia 31 de diciembre pude relizar llamadas anoche intente hacerlo y me dio mensaje que tenia que renovar yo lo tengo instalado en mi iphone, lo reinstale y me sale un erro 20 que hago ??? Me ayudan por favor

  278. Ifrain escribió:

    Hola yo tengo magicjack en mi iphone, y cuanod me conecto me tira un error 20 que dice que connection failure, como lo arreglo?
    Gracias

  279. carol guillen escribió:

    Hola En mi iphone reistale la aplicacion magicjack y me sale error 20

  280. carol guillen escribió:

    Sque puedo hacer? Por favor ayudenme. Tratan de llamarme de USA y mi No si existe pero en mi iphone no conecta solo dice error 20. Ya lei todo, pero el iphone no tiene antivirus

  281. sebastian escribió:

    hola compre un magicjack plus lo con figure y cuando lo deconecte de la compu para dejarlo con el telefono sin la compu no me encendiron mas las luces que hacer

  282. cinthya escribió:

    erorr 3002 es lo unico q me dice cada vez q lo quiero usar… y enciende las tres luces de la cajiata magic jack .. funciono al menos un mes sin proble3mas pero el dia de hoy es imposible de usar

  283. sergio escribió:

    Hola.. tengo un problema mi subscripcion se vencio y al tratar de renovarla conecto el majic a la computadora y sigo el proceso de renovacion y efectuo el pago, despues checo la cuenta de mi banco y aparece un pago pendiente a majic pero al otro dia desaparece porque majic no lo cobro y mi cuenta sigue sin renovacion, e intentado comunicarme por ayuda pero es inutil en el chat nunca me contestan y no encuentro ningun numero de telefono para ayuda… que puedo hacer.? ayundenme

  284. cindy escribió:

    hola necesito ayuda urgente.. tengo un MAGICJACK PLUS.. lo mandaron de estados unidos supuestamente ya configurado alla para que aca solo al instalarlo ya funcione.. lo instalo todo tal y como dice la guia.. pero al momento de querer coger tono solo sale “please check your internet conection” la cuestion es que el internet esta funcionando correctamente.. lo conecto tanto por el cable directo al router o trato de hacerlo por medio del wifi y sale lo mismo.. me podrian ayudar? es de urgencia. y muchas gracias de antemano..

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