Chat magicJack
En estos momentos la compañía que comercializa el producto magicJack únicamente dispone de servicio de atención al cliente vía chat. Por ahora NO existe servicio de atención al cliente por chat de magicJack por teléfono.
Entra en http://bit.ly/serviciomagicjack para acceder a la página de chat y se abrirá la siguiente ventana en tu navegador de internet. Completa el formulario con la información requerida (según lo explicamos en la imagen) y haz clic en el botón START CHAT para hablar con un representante.
Horario de atención.
Los agentes de magicJack están disponibles de lunes a sábado. Dependiendo del día y hora, es posible que tengas que esperar para poder hablar con alguien.
Trata de tener lista la información de tu cuenta, en caso que dispongas de ella, para que puedan resolver tu problema con mayor rapidez.
Sobre magicJack
junio 22nd, 2012 a las 10:28 am
no puedo llamar, cambie el magic jack de una computadora a otra y me aparece el error 183, no se que quiere decir, espero respuesta o saber que es lo que puedo hacer, gracias.
junio 23rd, 2012 a las 8:08 pm
Alicia, ese error corresponde a un problema en la configuración de tu computadora, por eso sí funciona en la otra. Revisa tu firewall y sistema antivirus por si estuvieran bloqueando el uso del dispositivo magicJack.
julio 2nd, 2012 a las 9:17 am
a que país puedo llamar con magicjack o solamente es a USA
julio 3rd, 2012 a las 1:15 am
TENGO UN PROBLEMA. QUIERO PAGAR MI CUENTA DE MAGIC JACK Y NO PUEDO HACERLO PORQUE ME PIDE EL EMAIL Y EL PASWORD Y ESE CORREO YA NO LO TENGO PORQUE LO CAMBIE. QUE PUEDO HACER?
julio 5th, 2012 a las 4:55 pm
Hugo, puedes llamar a cualquier otro magicJack en cualquier país del mundo, gratis. Si llamas a EE.UU. también es gratis, estés donde estés. Pero si quieres llamar a números de otros países primero deberás comprar minutos internacionales.
julio 5th, 2012 a las 4:55 pm
Silvia, si no tienes la información de tu cuenta debes contactar con un agente vía chat en http://bit.ly/serviciomagicjack
julio 5th, 2012 a las 11:25 pm
TENGO PROBLEMAS Y NO SE COMO CANBIAR NUMERO DE TELEFONO PORQUE KIERO TENER MI NUMERO BIEJO
julio 9th, 2012 a las 3:26 pm
Pedro, puedes conseguir el manual con instrucciones en español en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol
julio 10th, 2012 a las 7:11 am
quiero reprogramar mi magicjack no me permite sacar llamada internacional
julio 10th, 2012 a las 8:33 am
no puedo recibir llamada de una correccional me dice marque el 0 para aceptar,lo marco pero la grabadora sigue hablando,hasta la semana pasada todo estaba bien ,pero ahora nada por favor ayudeme.
julio 10th, 2012 a las 11:39 am
Claritza, puedes descargar el último software de magicJack para actualizarlo, aunque no deberías estar teniendo problemas para las llamadas internacionales. ¿Compraste minutos prepagados?
SARA, muchos correccionales bloquean magicJack, tu caso no es único. Contacta con un agente vía chat para ver si ya tienen alguna solución.
julio 11th, 2012 a las 2:28 pm
hace 4 años compre magicjack ahora que quiero renovar no se como p0orque me pide un email y contraseña y ya no tengo nada de esa información… no sé que hace necesito ayuda urgenteeeeeeeeee
julio 11th, 2012 a las 3:14 pm
Si no tienes el e-mail con que hiciste el registro ni recuerdas la contraseña, debes contactar con un agente vía chat.
julio 12th, 2012 a las 1:30 am
como puedo cambiar la direccion de correo del magic jack y la contraseña??? no puedo ingresar por que con la cuenta que lo registraron no es mia..
julio 13th, 2012 a las 11:57 pm
Alex, debes contactar con un agente vía chat.
julio 26th, 2012 a las 2:35 pm
Hola,compre magicjack plus y se lo mande a mi amiga a uruguay ,segun dicen que se usa sin computadora,pero como tengo que enchufar al usb?,ella no tiene computadora como tiene que hacer?o no es verdad eso?.por favor si me contestan .
gracias Criss
agosto 1st, 2012 a las 8:35 pm
Criss, no se necesita computadora, pero sí conexión a internet y un router donde conectar el magicJack. Por favor, mira nuestro video informativo en la página de inicio para saber cómo hacer la conexión. También te sugiero que compres la guía de magicJack en español en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/
agosto 4th, 2012 a las 12:53 pm
Hola, mi cuñada me envió desde Estados Unidos dos magic Jack USB plus pero se me acabo el año y cuando quise reactivarlo, no se acuerdan de la clave ( mi cuñada) por favor como puedo obtener la clave y cambiar el msg para que me envíen los datos a mi correo electrónico o como me comunico vía chat
agosto 7th, 2012 a las 9:05 pm
Narcisa, entra en my.magicJack.com y pon el número de teléfono de tu cuenta. Luego haz clic en “Forgot password?” y éste será reenviado al e-mail que tu cuñada registró. Si necesitas instrucciones paso a paso, puedes conseguir la guía de magicJack en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/
agosto 19th, 2012 a las 6:50 pm
Buenas tardes, necesito saber como hago si ya una vez registre el magic jack pero no recuerdo el numero de telefono y solo me pide correo pero no recuerdo cual deje y sale como cuenta no encontrada QUE DEBO HACER?
A la espera de su respuesta
Saludos
agosto 19th, 2012 a las 7:01 pm
Le escribo desde ecuador, no puedo utilizar el magic jack ya que al instalarle sale un recuadro que pide correo y contrasena pero no recuerdo cual se puso esto quiere decir que ya tengo registrada una cuenta y si no recuerdo definitivamente cual es, que se puede hacer?. Ademas en una de las respuestas que ud dan dice el numero de la cuenta a cual se refiere esta? al numero de telefono que tenemos localmente o algun otro.
por favor necesitamos respuesta ya que tenemos el magic jack ya 4 meses aproximadamente y necesitamos utilizarlo.
agosto 22nd, 2012 a las 4:35 pm
José, en lugar de usar tu correo para tratar de recibir la contraseña, introduce tu número de magicJack y haz clic en forgot password, así lo recibirás automáticamente. Luego chequea todas tus cuentas para ver dónde llegó.
agosto 24th, 2012 a las 9:48 pm
mi pregunta es si mando un magicjack a el salvador habran areas disponibles es el 011503 para casa? gracias
agosto 27th, 2012 a las 11:05 am
Cual es el número del Magic Black? para poder ingresar?
agosto 31st, 2012 a las 12:51 pm
sabes tengo un problema al renovar un año de magicjack y cuando lo quise renovar no me aceptaba la tarjeta y segui probando y cuando el banco me mando un mensaje avia echo la compra 4 veces y mi magic no se activo
septiembre 1st, 2012 a las 11:48 pm
hola quisiera saber porque no puedo recibir llamadas solo las puedo hacer y a mi me urge!! ya que me hablan de una prision y no entran ni las llamadas de casa ni las de casa ni celular y no entiendo ya estoy muy deseperada porque el tiempo corre y no puedo estar sin comunicacion.
septiembre 3rd, 2012 a las 5:14 am
buenas noches! mi problema es que se me vencio el magic pero antes podia recibir por lo menos llamadas pero hoy que lo reinstale el la compu no sale ni mi numero ni nada.. a que se debe ese problea?
septiembre 3rd, 2012 a las 4:00 pm
Hola, tenemos el Majicjack desde hace varios anios, pero acabamos de comprar el Majicjack Plus. Nos gustaria activar el nuevo Majicjack Plus con la linea del anterior Majicjack. Si hago esto, perderia el anio gratis que obtuve por comprar el nuevo Majicjack Plus?. Ademas podriamos reactivar el viejo Majicjack con una nueva linea sin cargo adicional?
Muchas Gracias!
septiembre 3rd, 2012 a las 11:42 pm
pague la renovacion del magicjack y me sale como que no he pagado quiero saber que pasa mi numero es 3475658324 y me lo rebajaron de la tarjeta de credito
septiembre 5th, 2012 a las 3:43 pm
Ana, puedes chequear las áreas disponibles en my.magicJack.com al entrar en tu cuenta. Por el momento se encuentran disponibles únicamente códigos de EE.UU. y Canadá.
septiembre 5th, 2012 a las 3:49 pm
Milton, debes contactar con un agente vía chat. Gracias.
septiembre 5th, 2012 a las 3:51 pm
Issy, hay centros penitenciarios que restringen las llamadas a dispositivos magicJack.
septiembre 5th, 2012 a las 3:53 pm
Eduardo, entra en my.magicJack.com y asegúrate que tu servicio esté activo. También puedes probar el dispositivo en otra computadora sin necesidad de registrarlo de nuevo.
septiembre 5th, 2012 a las 3:54 pm
Lissete, puedes seguir usando el antiguo, pero si quieres cambiar el número sí tiene un costo. El magicJack Plus lo puedes registrar en la misma cuenta y seguirás teniendo tu año de servicio. Los años de servicio no son transferibles entre magicJacks.
septiembre 5th, 2012 a las 3:54 pm
César, contacta con un agente vía chat. Gracias.
septiembre 6th, 2012 a las 3:25 am
se pueden hacer llamadas internacionales desde un numero magicjck sin que se consuman los minutos
septiembre 6th, 2012 a las 5:50 pm
Sandra, para hacer llamadas internacionales debes usar tus minutos prepagados. magicJack sólo permite llamadas gratis a EE.UU., Puerto Rico y Canadá.
septiembre 8th, 2012 a las 2:12 pm
Yo compre hace algunos meces el MAGICJACK PLUS pero solo funciono como 15 dias y no se que hacer para que me lo reparen .
septiembre 9th, 2012 a las 11:42 am
Contacte al chat de MagicJack para que me ayudaran a habilitar mi MAGICJACK PLUS debido a que solo me funciono como 15 dias y despues de eso no a vuelto a funcionar. Lo inserte en la computadora y no lo detecta aun cuando la luz del aparato esta encendido.
septiembre 9th, 2012 a las 11:46 am
tengo un problema instale el magicjack en un iphone y ahora la persona que me habla ya no me escucha yo estoy en mexico y la persona que me habla esta en laredo
septiembre 15th, 2012 a las 4:08 pm
quiero comprar magic jack plus, lo puedo usar en mi iphod fuera de mi casa tengo muchas dudas
septiembre 16th, 2012 a las 10:04 am
Mirian, no sé por qué no funciona, debido a la poca información que provees. Te recomiendo que contactes con alguien de magicJack vía chat para que puedan guiarte paso a paso.
septiembre 16th, 2012 a las 10:13 am
kvga, sí, puedes comprar un magicJack Plus y usarlo en tu iPhone o dispositivo Android. Más información comprando la guía en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicjack-espanol/ donde explica cómo conseguir la aplicación e instalarla.
septiembre 17th, 2012 a las 11:45 am
por favor necesito ayuda, he trato cantidad de veces para renovar mi magic jack, pero ha sido imposible… no sé porqué no me lo activan nuevamente, si hago todos los pasos incluyendo el pago.. aparentemente todo muy bien, pero no se activa el servicio. Les ruego me colaboren con esto lo más pronto posible..!! Un millón de gracias. Jose Daza.
septiembre 17th, 2012 a las 11:06 pm
hola, por favor no logro a pagar mi magicjack con otra tarjeta pero ya esta caducado el servicio. como me puede ayudar por favor. gracias
septiembre 18th, 2012 a las 10:58 pm
hola tengo problemas con mi magic jack ayudenme porfa por chater
septiembre 24th, 2012 a las 5:52 pm
Hola mi suscripcion anuel se vencio y ya la pague en mi cuenta bancaria registra descontada dos veces y mi magicjack sigue igual como si no se hubiese pagado me he comunicado via chat y no me han resuelto nada
septiembre 26th, 2012 a las 2:42 pm
José, si tienes problemas para renovar tu magicJack te aconsejo que hables directamente con un agente de atención al cliente vía chat en http://bit.ly/serviciomagicjack
septiembre 26th, 2012 a las 2:44 pm
Paul, si tienes problemas para renovar tu magicJack te aconsejo que hables directamente con un agente de atención al cliente vía chat en http://bit.ly/serviciomagicjack
septiembre 26th, 2012 a las 3:08 pm
Magic Jack puso mi cuenta under review, sin motivo o por lo menos no me lo explica, llame mas de 10 veces al chat y su respuesta es que debo tener paciencia pero mientras ellos me han bloqueado el numero que yo transferi y que me pertenece por mas de 15 años. Por lo que ahora no tengo telefono y lo mas grave ellos se han quedado con mi numero y MAGIC JACK NO DA RESPUESTAS. Ustedes tienen alguna solucion?
septiembre 26th, 2012 a las 3:15 pm
Alberto, para problemas con renovaciones dirígete a http://bit.ly/serviciomagicjack
septiembre 26th, 2012 a las 3:20 pm
Noemi, tu caso me parece muy grave y no entiendo por qué demoran tanto en darte una respuesta. Entiendo que tu situación es frustrante, pero en nuestra página no disponemos de información personal de los clientes, así que no podemos ayudarte. Nuestra sugerencia es que sigas insistiendo con el chat hasta que consigas hablar con alguien competente que te pueda dar una solución inmediata. Mucha suerte y por favor si puedes mantenernos informados nos gustaría saber si tu caso se resuelve.
septiembre 26th, 2012 a las 4:51 pm
Si ustedes son parte de la compania y tienen alguna competencia para resolver mi problema les puedo enviar las copias de mas de 10 veces de contacto al chat en ingles y en español y la unica respuesta es que ellos no tienen acceso a mas informacion y que siga teniendo paciencia y espere una respuesta en mi mail. Yo pienso insistir una o dos veces mas y si no recibo una solucion presentare todo lo que tengo en una queja formal a consumer affairs de Florida que es donde me informaron que esta establecida la empresa para lograr de una vez recuperar aunque sea mi linea que yo confie a esta compania y que ellos no solo no me proveen del servicio promocionado y prometido sino que mantiene mi linea cancelada accion que me provoca innumerables trastornos. Creo que es una falta muy grave que cometen al retener un numero telefonico que no les pertenece.
septiembre 26th, 2012 a las 5:17 pm
la verdad ya estoy cansado de escribir en el chat y no resuelven nada la respuesta es que estan en revision que me espere que me envien el email y nada
septiembre 27th, 2012 a las 12:34 pm
señores buenos dias, para renovar un año mas, accedi a la pagina magic jack renovacion, y accedi a sus instrucciones. pero nunca me dio numero de orden. me equivique al dar varias veces el codigo de seguridad para que me diera dicho codigo de orden y me daba la opcion a otra tarjeta de credito. Señores no es es claro!!!!!!!!!!. solicito me reviertan las operaciones de demas, que realice por mal proceder en el instrutivo que ustedes publican. En años anteriores lo realice bien con ustedes !!!!! e realizado mas compras con otras empresas sin ningun problema. soy una persona de bien y transparente en mis actuaciones.
septiembre 27th, 2012 a las 3:52 pm
Noemí, la página magicJack-en-espanol.com es una página no-oficial, tal y como se indica en la cabecera de la misma. Por eso te recomendé que hables directamente con la compañía, ya que me parece que tu caso es muy grave pero desafortunadamente nosotros no disponemos de tu información ni, sobre todo, de los datos que la compañía tiene sobre pagos y transferencias de números.
septiembre 27th, 2012 a las 3:53 pm
Carlos, para problemas con pagos debes contactar directamente con la compañía de magicJack. Nosotros no procesamos pagos por ellos ni gestionamos cuentas de clientes. Esta página es puramente informativa sobre cuestiones generales.
octubre 13th, 2012 a las 12:36 pm
mi majic jack plus no da tono enciende la luz azul y la del internet no enciende la luz d la linea del telefono k puedo hacer
octubre 15th, 2012 a las 4:38 pm
Mi app de magicjack se contestan solas las llamadas a la hora q me llaman en lugar de timbrar no se x q razón se contesta sin yo darme cuenta
octubre 19th, 2012 a las 7:17 pm
Buenas noches, quisiera saber como agregar otro numero a mi dispositivo iPhone ya que tengo otra línea magic jack y no puedo ni siquiera cambiar la cuenta.
octubre 21st, 2012 a las 4:42 pm
Hola por favor quisiera me orienten que debo hacer adquiRi un magic jack desde el 2011 y no tuve problema d conexion alguno porque era de los que se usabancon la cumputadora pero al salir el magic plus me parecio mucho mejor porque no tendria que tener la pc encendida y lo compre y quise un numero nuevo. Ambos fueron comprados en NY y los uso aca en C.america resulta que hace como 2 meses el plus me ha dado mucho problma se caen las llamadas y el conector q va a la electricidad dejo de funcionar asi que le cambie otro y pense que ya no daria prooblemas me han checado el modem pero siempre pasa mas tiempo malo que bueno. Dice error 3002 que cheque internet o vaya a costummer service por esa razon les escribo.Mi compania de internet ya me han checado mi modem y mi conexion esta bien.ademas eso paso hace un par de meses porque antes no tuve problema alguno.observe que un amigo que tambien compro uno en el mismo tiempo que yo en NY y le esta pasando lo mismo. Sera que me tienen que cambiar el magick quizas salieron algunos con fallas? o que sera por favor me urge respuesta.
octubre 23rd, 2012 a las 10:43 pm
Verónica, por favor chequea con un agente vía chat para verificar que tu magicJack no sea defectuoso.
octubre 23rd, 2012 a las 10:56 pm
Greg, si ya registraste un número de magicJack en tu iPhone no podrás cambiarlo ni añadir ningún otro.
octubre 30th, 2012 a las 1:10 pm
Yengo mi magicJack hace tiempo,pero lo desconecte hace casi un ano y medio,hoy por problemas economicos deseo volverlo a activar,como hago
noviembre 2nd, 2012 a las 1:53 pm
Señores
Vivo en la República Oriental del Uruguay en la ciudad de Montevideo.
Tengo un magicjack común que adquirí en Bestbuy en un viaje a Miami por Setiembre de 2011. Quiero renovar el servicio standard, o sea conectado solamente a la computadora para hablar por teléfono. Tengo dos tarjetas Visa y estoy tratando de renovar mi suscripción a magicjack.com por 5 años. Lamentablemente hago todos los pasos, pero cuando marco checkout para realizar la transcción, la página web de magicjack invariablemente me contesta ” WE ARE NOT ABLE TO PROCESS YOUR PAYMENT METHOD” y sobre la derecha a la altura de donde se digitan los números de la tarjeta aparece el mensaje AVS FAILURE.
Consulté dos veces el chat, pero no me dieron ninguna solución diferente que seguir intentandolo. Ya lo hice unas 20 veces y obtuve siempre los mismos resultados. Los datos que le digito a la página web de majicjack.com son exactamente los que figuran en el banco emisor de la tarjeta porque los consulté previendo que el error AVS fuera por una diferencia mínima en los datos y no la hay.
La división sistemas del banco dice que se trata de un problema de transacciones. El servidor de majicjack.com solicita a Visa de Uruguay la autorización, espera un brevísimo periodo y al no recibir respuesta asume que la autorización fue denegada. A su vez el servidor de Visa de Uruguay emite la autorización y queda como pendiente en dicho servidor. Hasta ahora me ha pasado solamente con dos sitios en EEUU. Un sitio era el de fun4tour, que si no funcionaba la tarjeta de crédito daba la opción de pagar por Paypal, lo que solucionó mi problema. Y el otro sitio es el de magicjack.com que no da ninguna solución alternativa y tampoco lo hace el personal que atiende el chat. Como consecuencia en magicjack o solucionas co la tarjeta de crédito o te morís con la tarjeta de crédito.
No puedo creer que una empresa de avanzada como majicjack perteneciente a una primera potencia mundial como EEUU no pueda solucionar este problema y me quede sin servicio por no poder pagar U$S 100. Se dan cuanta del tamaño del problema: U$S 100. ¿Tienen a mano el libro de Records de Guinnes? Por favor denme una solución. No puedo creer que majicjack.com sea una empresa tan pco evolucionada.
Luciano Martínez Duera
noviembre 2nd, 2012 a las 10:39 pm
Luciano, magicJack suele tener problemas para procesar pagos desde fuera de EE.UU. Sin duda se trata de un grave inconveniente que perjudica a muchos clientes, pero hasta ahora no han ofrecido solución.
noviembre 3rd, 2012 a las 11:17 am
señores buenos dias, para renovar un año mas, accedi a la pagina magic jack renovacion, y accedi a sus instrucciones. pero me daba error. me equivique al dar varias veces el codigo de seguridad para que me diera dicho codigo de orden y me daba la opción a otra tarjeta de crédito. . solicito me reviertan las operaciones de demás, que son 4, 3 adicional por lo que me esta costando mas de 120 dolares y aun asi no puedo utilizar el servicio. En años anteriores lo realice bien con ustedes !!!!! e realizado mas compras con otras empresas sin ningun problema. s
noviembre 5th, 2012 a las 3:08 pm
Buenas tardes, he querido realizar la renovacion de la afiliacion y al ingresar los datos de la Tarjeta de Credito la pagina me muestra un error y no puedo completar la operacion, la tarjeta es una tarjeta de debito americana y la direccion es una en Venezuela, quisiera saber que debo hacer para completar la compra? Y si esxiste algun numero 0-800 en USA que me permita comunicarme con ustedes adcionalmente a esta via..
Gracias.
noviembre 6th, 2012 a las 1:02 pm
Hola, Compre un magic jack en estados unidos y lo registre alla, lo traje a colombia.
Tengo que volverlo a registrarlo para llamar y recibir llamadas?
y si es el caso como lo vuelvo a registrar?
Es decir puedo conectsr mi magic jack aqui en colombia en cualquier router y realizar y recibir llamadas?
Gracias por su atencion.
noviembre 12th, 2012 a las 1:42 pm
Es inadmitible que los usuarios confiados realicen los pagos de renovacion , obviamente con tarjeta de credito, poruqe MagicJACK NO DA OTRA OPCION DE PAGO, y finalmente, le descuentan varias veces el pago y como por si fuera poco NO LE HACEN LA RECONEXION…Que lastima que esto suceda, pues el sericio que presta el tener este aparato de Magic Jack vale la pena, pero veo que se convierte EL PAGO DE RENOVACION AL ANO, en todo un VIACRUSIS…Yo tengo que hacer esta renovacion en este mes de diciembre que viene y ya siento temor de ver lo que se me espera…ademas que no estoy muy segura de cual fue el correo electronico y la contrasena que di…..Que debo hacer para no caer en ESTOS MISMOS CAMINOS DE SUFRIMIENTO????
noviembre 13th, 2012 a las 12:59 am
Yo tuve la mala suerte de seguir insistiendo en el pago de renovacion y se me cargo 17 veces el monto a mi tarjeta. Segui las instrucciones de los del chat y ahora si tengo un dolor de cabeza leyendo que muchos han hecho menos veces y que todavia no se les soluciona. NO LO PUEDO CREER.
noviembre 14th, 2012 a las 2:36 pm
HOLA BAJE EL MAJIC JACK A MI IPHONE PERO QUIRO CAMBIARLE EL NUMERO NO QUIERO Q SALGA *0101735… QUIERO UNO POR EJEMPLO 305 … COMO LO PUEDO CAMBIAR..GRACIAS
noviembre 15th, 2012 a las 11:14 pm
Soy usuaria de magic jack en mi compu y ahora lo descargue en androi y me da un numero con *01025021… Y la verdad no estoy contenta quiero un numero normal con area por ejemplo (786)…
Como lo puedo cambiar..?
Por favor me gustaria que me ayudaran.!
noviembre 18th, 2012 a las 5:03 pm
hola yo compre un magickjack hace un año y ya se me bencio pero le di en la opcion renovar y me salio que devia poner los datos y tarjeta con la que devia pagar y puse y me quitaron de la targeta 987 dollares y no me activan el magickjack
noviembre 19th, 2012 a las 10:58 am
hola yo acabo de comprar un magicjack me encuentro en españa y sigo todos los pasos para registrarme pero cuando voy a poner el numero de telefono me pide una area y un codigo y para finalizar los pasos no me da ninguna opcion de siguiente a k se debe eso me podrian ayudar
noviembre 19th, 2012 a las 10:35 pm
Al registrar mi magicjack escrivi mal la direccion de correo y no puedo ver el numero de activacion como puedo hacer en ese caso
noviembre 21st, 2012 a las 8:45 pm
Carlos, la compra no la hiciste con nosotros, sino con la compañía que comercializa magicJack. Ésta es sólo una página de ayuda en español. Por favor, contacta con un agente de magicJack vía chat.
noviembre 21st, 2012 a las 8:50 pm
Ricardo, la compañía de magicJack sólo ofrece servicio vía chat. Muchas veces da problemas al tratar de pagar desde fuera de EE.UU.
noviembre 23rd, 2012 a las 2:34 pm
hola buenas tardes por fabor deseo verificar el estado de micuenta
noviembre 23rd, 2012 a las 2:36 pm
hola deseo recivir el estado de micuenta para proseder aunos problemas con mi magicjack
noviembre 24th, 2012 a las 12:00 am
hola deseo saber el estado de mi cuenta
noviembre 24th, 2012 a las 6:14 pm
Por favor. Digamee como puedo reistrar una cuenta de e-mail con m
gic jack?
noviembre 24th, 2012 a las 7:55 pm
Saludos,le puse un Router a mi computadora,para usar una laptop y ahora cuando quiero llamar con mi Magic Jack marca bien y suena en mi pc pero cuando cojo el telefono no oigo nada,luego me dice que no tengo coneccion al internet cuando si tengo,que puedo hacer.
noviembre 28th, 2012 a las 4:23 am
Tengo magickjack por casi 11 mese estoy muy contenta con el desempeño quiero renovar, pero hace unos dias empezo a fallar cuando esta conectado directamente a corriente, no con la pc, en la pc funciona bien, pero al momento de querer conectarlo directamente al enchufe, no hay tono ni nada, probamos cambiando el cable de ethernet y nada, cable de telefono y nada, la luz azul de adentro de magickjack esat parpadenado, no se si es por problemas de magicjack en si o que pueda ser, ya no se que mas probar por favor ayuda, por que se ha vuelto muy necesario para mi, muchas gracias por su respuesta.
noviembre 28th, 2012 a las 3:08 pm
DESEO UN NUMERO NUEVO PARA MI MAGICJACK
noviembre 29th, 2012 a las 1:05 pm
Mayra, por favor contacta con un agente vía chat para que pueda guiarte paso a paso y verificar que tu dispositivo no esté dañado.
noviembre 29th, 2012 a las 1:10 pm
Jaime, parece un problema de tu configuración o cómo instalaste el magicJack.
noviembre 29th, 2012 a las 1:10 pm
Azucena, puedes conseguir la Guía magicJack en español aquí mismo donde lo explica.
noviembre 29th, 2012 a las 1:11 pm
Julio César, necesitas entrar en tu cuenta en my.magicJack.com
noviembre 30th, 2012 a las 4:32 pm
hola !!
por favor pueden ayudarme, renove magick jack via internet se cancelo con una tarjeta de credito de un amigo el 28 de noviembre del 2012, pero todavia no puedo utilizarlo
Cuanto tiempo tengo que esperar para que me envien el codigo o existe error
en datos pues tengpo el numero de orden, pero no aparece registrada
diciembre 3rd, 2012 a las 10:49 pm
deseo renovar el majickjak pero el titular era mi sobrino que ya no vive aqui en colombia, como hacer para pagar un año de servicio? y poder llamar a USA?
gracias por ayudarme
diciembre 4th, 2012 a las 1:07 pm
necesito contactar un agente de servicio al cliente via chat y tengo algunas incovenientes primero me pide un numero de orden es necesario pagar ese servicio para obtenerlo
diciembre 9th, 2012 a las 2:08 pm
cuando estaba instalando el majik jak creo q ise algo mal x se me bloqueo q puedo hacer?
diciembre 15th, 2012 a las 8:59 pm
porque al quererme registrar me pide numero de tarjeta de credito si al comprarlo viene con un año gratis que hago, no puedo registrar
diciembre 15th, 2012 a las 8:59 pm
que hago alguien ayudeme please
diciembre 19th, 2012 a las 9:29 am
Grace, la renovación es automática e inmediata. Si no lo tienes activo, es posible que haya habido algún problema. Consulta con un agente vía chat para resolverlo.
diciembre 19th, 2012 a las 9:31 am
Claudia, necesitas hacer la renovación desde tu página de magicJack en my.magicJack.com
diciembre 19th, 2012 a las 9:32 am
Sergio, el número de orden no es necesario para contactar con un agente vía chat.
diciembre 19th, 2012 a las 9:35 am
Dersenia, te pide una tarjeta de crédito en caso que quieras comprar servicios adicionales. El primer año ya está incluido.
diciembre 19th, 2012 a las 12:55 pm
buenos dias, mi problema es que cambie de computadora instale el magicjack y tengo que renovarlo, automaticamente cuando lo puse me sale una casilla para renovar donde pongo mi emil y el pasword, luego tomo la opsion de renovar por un ano, luego me sale una casilla donde sale mi numero y una opsion de cambiar, clikeo en sima de cualquiera de las dos y no pasa nada y trato de entrar al chat para ver si me dan solucion a mi problema y me sale una pagina en blanco, please necesito ayuda ya que este es mi medio de trabajo graciassss
diciembre 24th, 2012 a las 7:07 pm
Hola!!!! por favor pueden ayudarme a solucionar el error 3 que sale en Magicjack, muchas gracias:::
diciembre 30th, 2012 a las 11:02 am
Lamentable muy lamentable!!!!! , lei todos los comentarios y a la mayoria nos pasa lo mismo renovamos la membresia y este proceso nos ha hecho cargos repetidos en la tarjeta de credito y de paso nos quedamos sin coneccion, es traumatico y muy pero muy molesto!!!!alguien pudiera comunicarle a los dueños de Majic jack !!! lo terrible que el publico consumidor esta pasando gracias a su falta de atencion al cliente???? Hacer varios cargos a la tarjeta de credito y no devolverlos y de paso no dar el servicio creo que es un delito no?
Gracias
diciembre 31st, 2012 a las 11:43 pm
Ana, como tú bien dices, muchos clientes sufren ese problema. Probablemente la compañía está tratando de resolver ese problema, ya que es una potencial fuente de pérdida de clientes. Por ahora, sólo te queda reclamar y te devolverán el dinero.
enero 3rd, 2013 a las 9:09 pm
Buenas noches!!! ya tengo un magicjack conectado al router pero le trajimos uno a un amigo lo conectamos igual en su casa y si funsiona pero no sabemos el numero no se si se tiene que configurar algo antes de usarlo y si lo puedo configurar yo en mi casa con mi linea y despues llevarselo gracias.
enero 3rd, 2013 a las 10:32 pm
Necesito saber como puedo contactarlos para que me decuelvan un pago que se hizo de mas en la cuenta con ustedes espero respuesta en el chat tampoco responden que pasa
enero 4th, 2013 a las 9:34 am
porque no responden en el chat?
enero 4th, 2013 a las 2:43 pm
Lilian, puedes configurarlo desde cualquier computadora. El número está asociado al dispositivo magicJack, no a la línea. Puedes conseguir instrucciones de cómo instalarlo en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/
enero 4th, 2013 a las 2:44 pm
Semiramis, el chat está funcionando. Verifica el horario de atención, como indicamos en más arriba.
enero 4th, 2013 a las 10:38 pm
quiero cambiar mi correo pf ayunme
enero 5th, 2013 a las 1:18 am
Rosa, puedes cambiarlo desde tu cuenta en my.magicJack.com
enero 7th, 2013 a las 8:36 pm
Hola quisiera que alguien me ayude, mi magijacks plus no da tono y o me lo reconoce ninguna computadora y enciende la luz led azul solida osea no parpadea. ya lo conecte en 4 cumputadoras distintas y ninguna lo reconoce. no se que hacer
enero 8th, 2013 a las 2:05 pm
Hola:
Estoy confundido con el uso del numero 305 8488255 para que se comuniquen conmigo al numero *010245xxxxx* de mi iphone, cuando marco me pide el numero de área por favor me pueden aclarar bien el uso del numero 305 8488255, gracias
enero 10th, 2013 a las 5:45 pm
Eduardo, la guía para iPhone explica todos los pasos: http://www.magicjack-en-espanol.com/guia-de-magicjack-para-iphone-ipad-y-ipod-touch/
enero 10th, 2013 a las 5:46 pm
Luis, habla con un agente vía chat. Es posible que tu magicJack esté dañado.
enero 12th, 2013 a las 12:34 am
Instale el magic jack y ya me dio el umero de telefono pero al tratar de hacer la llamada me dice que hay un error en mi coneccion de iternet, tengo wi fi que debo hacerle al magic jack?
enero 13th, 2013 a las 6:15 pm
MI MAGICJACK PLUS SOLO FUNCIONA CONECTADO A MI COMPUTADORA, COMO LE PUEDO HACER PARA QUE FUNCIONE CONECTADO DIRECTAMENTE A LA LUZ SIN NECESIDAD DE DEJAR PRENDIDA MI COMPUTADORA
enero 15th, 2013 a las 8:30 pm
Saludo tengo un Magijack Plus, me registre mal y no me acuerdo el correo de notificacion cual fue el que puse para poder activar el Magijack!!! me gustaria saber si puedo cambiar el correo de notificacion!!!! Todavia no lo activo!!
enero 19th, 2013 a las 5:48 pm
hola una preguta es k yo tngo el magijack pero cuando me registre puse un correo k yo no sabia d estava bloquiado y no puedo ver el codigo que me pide para poder registrarme y quiero cambiar de correo y de contraseña y poner un correo nuevo y no puedo haserlo m gustaria k m ayudaran para saber como cambio el correo k puse cuando estava registrando el magijack gracias se los agradesco!!!
enero 20th, 2013 a las 5:35 pm
No puedo renovar el servicio on tarjeta de credito ingreso todos los datos pero al final me da error, hay otra manera de hacerlo llamando, correo o como ????
q significa el error 401 en la pantalla ?? garcias
enero 27th, 2013 a las 7:35 pm
NO PUEDO INGRESAR CON EL PASSWAR ASIGNADO.
AD DONDE PUEDO LLAMAR
enero 27th, 2013 a las 7:37 pm
YA ESTA REGISTRAD LA CUENTA PERDO NO PUDEO INGRESAR CON EL PASSWORD ASINADO
enero 28th, 2013 a las 5:36 pm
Compré un iphone 3gs usado, este iphone ya habia sido registrado en magicjack y tenia un numero asignado.
El que me lo vendió lo desinstalo via itunes y paso todo a su nuevo iphone.
Yo tengo 2 devices y no puedo ingresarle al iphone ninguno de los numeros, me dice YOUR DEVICE IS NOT ON THIS ACCOUNT
Llamé al chat, me dijeron: pidale el correo y contraseña al que se lo vendió. El que me lo vendio ya no esta en el pais y además si estuviera, nadie da su correo electrónico y la contraseña.
Es tonto pensar que vas a dar tu dirección de correo (email) y la contraseña (password) a cualquier persona
Necesito ayuda
Gracias
enero 31st, 2013 a las 2:58 pm
QUIERO PAGAR MI NUMERO Y NO ME ACEPTAN EL PAGO YA TENGO DIAS DE HACER HE PROBADO CON VARIAS TARJETAS Y NO LO ACEPTAN QUE PASA? ES UN SERVICIO QUE SIEMPRE HE PAGADO Y AHORA NO SE QUE QUIEREN. ESPERO ME RESUELVAN LA CIRCUNSTANCIA ESTA.
febrero 1st, 2013 a las 11:39 pm
Hola, tenía la aplicación para iPhone y cambie de celular y ahora no conecta dice que es invalido que tengo que hacer? Muchas gracias
febrero 3rd, 2013 a las 7:48 am
Ayer quería renovar mi anualidad de MagicJack, utilice primero una tarjeta de credito, ingrese mis datos y realice cuatro transacciones,me indicaba que tenia que cambiar de tarjeta y no me generaron recibo alguno,cambie mi tarjeta y realice cuatro transacciones de las cuales no generaron recibo alguno tambien.
Los montos fueron en una tarjeta 3 monto de $31,39 usd y 1 de $104,54 usd.
En la otra tarjeta fueron de 3 de $104,54 y 1 de $31,39.
Por favor de reversarme los cobros de ambas tarjetas y como renovar el servicio sin que me cobren de maaas
Necesito el servicio
Mi correo electronico
Muchas gracias
febrero 5th, 2013 a las 8:52 pm
saludos acabo de pagar mi renovacion pero me dice que tengo volver
febrero 5th, 2013 a las 8:53 pm
acabo de renovar mi magicjack pero me sigue pidiendo que renueve ya tengo mi factura hecha y todo pero no quiere funcionar
febrero 7th, 2013 a las 9:37 pm
deseo pagar mi magicjack por un año. he realizado todos pasos a seguir y me dice que hay un error en la pagina……
febrero 8th, 2013 a las 1:00 am
hola tengo problemas para llamar de mi magic jack a un telefono movil en peru uso el codigo que dice en la pagina y no funciona necesito ayuda carque mi magic jack con 10 dolares pero he intentado todo alquien que me ayude
febrero 10th, 2013 a las 11:07 am
Mónica, necesitas conectarlo también a tu router.
febrero 10th, 2013 a las 11:12 am
Bessy, necesitas contactar con un agente de atención al cliente vía chat, ya que se trata de un error de instalación.
febrero 10th, 2013 a las 11:13 am
Marileth, hay muchos problemas para hacer la renovación desde fuera de EE.UU. Aquí ofrecemos un servicio de renovación desde el extranjero por un cargo adicional de $20.
febrero 10th, 2013 a las 11:16 am
Migdonio, debes contactar con un agente de magicJack vía chat.
febrero 10th, 2013 a las 11:18 am
Jose, la solución que te están dando no tiene sentido, como tú bien dices. El problema es que si un iPhone ya ha sido registrado con una cuenta de magicJack, no puede desprogramarse. Por eso probablemente te han dicho que el anterior dueño debe darte su contraseña y e-mail, para que uses SU cuenta de magicJack, pero eso es absurdo, ya que probablemente lo que te vendió fue el iPhone, no el magicJack, el cual seguro sigue usando.
febrero 10th, 2013 a las 11:21 am
Lorena, es común tener problemas de pago desde fuera de EE.UU. Puedes usar nuestro servicio independiente, pero tiene un recargo de $20
febrero 10th, 2013 a las 11:22 am
Luisa, probablemente tienes que entrar en tu panel de usuario en my.magicJack.com y cancelar el anterior teléfono. En cualquier caso, igualmente deberías poder ingresar con tu e-mail y contraseña en el nuevo iPhone y lo reconocerá.
febrero 10th, 2013 a las 11:23 am
Shiriam, para solicitar que te devuelvan los cobros debes hacerlo a través de la compañía de magicJack. Esta es una página no-oficial de ayuda, como indicamos en la misma. Por tanto, no tenemos acceso a tus pagos ni tu historial.
febrero 10th, 2013 a las 11:25 am
Isael, las renovaciones desde fuera de EE.UU. suelen dar problemas. Puedes usar nuestro sistema independiente, aunque tiene un cargo adicional de $20
febrero 13th, 2013 a las 9:59 am
URGENTE… INSTALE EL MAGIC JACK CON UN CORREO ELECTRONICO MALO, Y YA NO PUEDO INGRESAR QUE DEBO HACER? MUCHAS GRACIAS DE ANTE MANO
febrero 15th, 2013 a las 1:52 pm
hola
por favor he intentado varias veces renovar mi magic jack con la tarjeta de un amigo y no se ha podido sale un numero de orden, pero me sale como que tengo que corregir los ultimos numeros de seguridad de la tarjeta ya que ummm creo que se escriben los 3 ultimos numeros no 4, como lo hicimos
pero no he recibido ningun msm a mi correo, porfavor ayudarme que es lo que tengo que hacer
gracias
febrero 25th, 2013 a las 10:40 pm
comhago para grabasr un buzon de vos .al telefono que uso magic jack
febrero 25th, 2013 a las 10:40 pm
como gravo un buzon de vos al telefono que uso majic jack
febrero 25th, 2013 a las 10:59 pm
yo uso magic jack plus.pero cuando hablo por telefono.se cae la llamada constantemente …necesito saver que puedo hacer para que la llamada no se corte .
marzo 11th, 2013 a las 10:06 pm
me baje majicjack para mi ifone 4 pero me pise usuario y contrasela y trato de conectarme al chat en español pero nunca sirve
marzo 12th, 2013 a las 9:13 pm
quiero renovar mi cuenta y cuando voy a pagar me sale un error que dice:log_id(151767101):ORA auth failed:avs failure (oracle_magicjack:live)
Que debo hacer??????
marzo 15th, 2013 a las 11:36 am
Joe, si no sabes cómo usar la aplicación, puedes comprar la guía para iPhone en http://www.magicjack-en-espanol.com/guia-de-magicjack-para-iphone-ipad-y-ipod-touch/
marzo 15th, 2013 a las 12:10 pm
HE QUERIDO RECARGAR EL MAAGICJAK POR QUE SE VENCIO EL AÑO . LO HE INTENTADO RECARGAR 5 VECES Y EN CADA UNA ME HAN COBRADO UN DOLLAR ( O SEA $5) QUE TENGO QUE HACER
marzo 18th, 2013 a las 12:48 pm
yo solamente tengo acceso al internet mediante wifi ya que vivo en un estudio de una casa privada, y no tengo conecion direta al internet, por eso los dueño del estudio que rento me dieron un codigo y un password para usar el interne de ellos.
Cuando yo compre el magicjack, yo tenia mi propio internet direto, pero
ya no tengo suficiente ingreso que me permitan pagar mi propio internet directo, y los dueño de la casa y el estudio que rentaron me dan gratuitamente el servicio del internet mediante wifi.
Yo es tratado de conectar el magicjack y no es podido hacerlo; por favor
necesito que alguien me informe como como puedo hacerlo por favor.
marzo 18th, 2013 a las 3:25 pm
Quiero renovar mi contrato del magic jack plus y por computadora no me lo permite, como puedo hacerlo ?
marzo 18th, 2013 a las 5:25 pm
necesito saber como renovar el servicio de magicjack, para llamadas a canada
marzo 21st, 2013 a las 8:55 pm
Juan, puedes ver el video donde explica cómo conectarlo en http://www.magicjack-en-espanol.com/guia-basica/magicjack-plus-usalo-sin-computadora/
marzo 26th, 2013 a las 8:22 pm
buenas…. por favor necesito urgente renovar mi magicjack plus y no puedo estoy en Ecuador Guayaquil porfavor ayuda e intentado con varias tarjetas y tengho miedo q me cobren sin obtener el servicio xq seraaaaaaaaaaa ayuda
abril 1st, 2013 a las 6:11 pm
Mi app de magicjack se contestan solas algunas llamadas
De repente me doy cuenta, porque escucho la voz de la otra persona.
No siempre pasa.
abril 3rd, 2013 a las 6:42 pm
OK compre un magic en el 2011 ahora lo quiero renovar y no puedo solo me permitió pagar y no puedo hacer llamadas no me refleja ningún número telefónico como le ago. Tengo probles una ayuda porfa mi correo es perquin_18@hotmail.com
abril 4th, 2013 a las 12:14 am
Ok tengo serios problemas en el 2011 compre un magic super bien todas lallamadas ok pero ahora para renovarlo es un problema el dia 02 de marzo lo pague con una tarjeta de crédito de un amigo dado que solo tengo de débito y no me la accetaba ya de echo por pagado lo prove y no meda tono lo bolvi a intentar me volvió a cobrar y no me dio tono el aparato esta bien el interne 100% oc e estado tratando de hablar con chat de asistencia es casi imposible nadie te contesta es una atención terrible mis correos no lo contestan necesito seriedad y que me alluden que la empresa se aga responsable y formal no que los mensajes que emviamos queden sin ser leídos por favor esos del chat pasas oras esperado y nadie te atiende la gente tiene cosas que hacer trabajar no podemos pasar en horas de ofcina 24 horaras para esperar que los contestes necesito una ayuda para ver si va afuncionar este aparato porfavor y necesito saber que paso con este dinero por favor leagradesco de antemano la atención brindada no medigas porfavor lo del chat una respuesta consisa segura necesito porfavor seriedad.
mi numero del magic es 3052908829
abril 4th, 2013 a las 1:01 am
He esperado mas de tres meses y no me mandan el correo que me prometieron que me llegaria , no puedo hacer llamadas , no puedo recibir las llamadas , en dic se cumplio el ano y entro a m cuenta y quiero agregar ano y coloco toda la informacion y doy mi numero de seguridad y la tarjeta y o pasa nada !!! se sale y me aparece nuevamente la lista de compras y hablo con un agente de servicio tecnico y me dice que debo seguir esperando !!! hasta cuando , por favor necesito una solucion, no lo dejen a uno asi , me urge estarme comunicando con mi familia de USA y me siento frustrada e incompetente con tanta negligencia de parte de ustedes !!! por favor solucionen el problema mi numero es 305 521 3047
abril 5th, 2013 a las 10:57 am
mi problema no lo solucionado mi majickjak me pide mi login lo escribo y me ponen incorrecto pues se podria cambiar ami otro email mi majick jak es a92105040icb12 y el numero es 19143649522 ya estube chateando con la persona que es tecnico pero no se soluciono mi problema ?que hago
abril 5th, 2013 a las 10:58 am
que mas esto si es dificil
abril 7th, 2013 a las 9:21 am
tengo ese magic jack ya un ano y este marzo renove por 1 ano lo e estado usando estaba trabajando mas el dia de ayer me sale que el nuemro es inbalido y que le ponga el correo y la clave de hay no sale y esta como un nuemro que nunca a ecsistido ayuda
abril 8th, 2013 a las 8:52 pm
El chat es el único medio de comunicación con la compañía. Nosotros no podemos solucionar problemas de facturación, ya que esta es una página de información en español.
abril 8th, 2013 a las 9:28 pm
buenas noches, desde hace varios años utizamos el majick jak, lo compramos en canada y nos ha funcionado bien, siempre llamamos a Republica Dominicana con tarjetas de llamadas, pero a mediados del año pasado compramos el majick jak plus, pero desde este no podemos hacer llamadas a nuestro pais con las tarjetas de llamadas, necesito saber que tengo que hacer y porque ya no me da esa opcion… gracias
abril 11th, 2013 a las 1:08 pm
hola Empresa fijese ayer 10/4/13, pague la Renovacion por 5 años, pero no me la an activado espero activen el servicio, tambien me hicieron otro cobro extra y espero lo anulen ya que en 2 veces esta hecho el mismo pago de renovacion. espero respuesta.
abril 11th, 2013 a las 1:21 pm
Hola quiero saber si la Empresa Magickjack, Activa la señal al instante que se paga en linea ya que yo pagué el dia 10/04/2013 me cobraron en 2 veces la renovación y hasta el momento no tengo señal, espero respuesta ya que de parte de ellos dicen se mantien super ocupados y no atienden el cliente como debe de ser. espero su respuesta
abril 13th, 2013 a las 6:48 pm
Hola, mi papa esta intentando marcar de una correccional en Utah, y no hemos podido contactar. y a raíz de ahí no puedo recibir llamadas a mi Magicjack me dice que mi numero esta bloqueado que se encuentra restringido por la compañia que lo revise con mi proveedor. Pero ya no contestan en Chat. Tienen alguna sugerencia?? Gracias de antemano.
abril 14th, 2013 a las 10:35 am
hice un pago para la renovacion de mi magicjack plus el 07/04/2013 y es la fecha y no se ha hecho efectivo, sinceramente una piensa que es una empresa seria, pero veo que hay muchos con el mismo problema, y no hay ninguna respuesta al respecto, uno hace uso del chat y solo le dicen que le van a contestar via email, y nunca llega el supuesto email. no hay nadie que pueda hacer una sugerencia de lo que uno puede hacer, gracias a de antemano.
abril 15th, 2013 a las 2:25 pm
hola necesito chatiar con alguien que me ayude con el telefono
abril 18th, 2013 a las 11:44 am
Necesito ayuda! Ayer trate de renovar mi contrato con Magoc Jacl y no me dejaba y lo intente 14 veces y me decía “error Blas bla” y el banco me esta hablando esta mañana que tengo 14 transacciones para Magic Jack!!!! Necesito un número para aclarar eso con Magic Jack y por consiguiente con el banco! ME URGE! Gracias
abril 22nd, 2013 a las 11:36 am
Victoria, hemos visto que en muchos casos hay problemas para comunicarse con magicJack desde un correccional. No sabemos si se trata de algún tipo de restricción debido a ser comunicaciones VOiP.
abril 22nd, 2013 a las 11:37 am
Jose Samuel, la activación sí se realiza al instante. Si pagaste y no se activó tu servicio, probablemente el pago no se procesó apropiadamente. Revisa que no se te haya cobrado la cantidad o reclama si así fue.
abril 22nd, 2013 a las 8:57 pm
como renuevo mi magic jack
abril 25th, 2013 a las 6:14 pm
hola my maguijak estaba funsioando vien pero luego me aparecio un numero *010329756* asi y no pud volber a utilisarlo por fabor alludemen
abril 26th, 2013 a las 7:18 pm
Buenas Tardes,,, hace unos días me enviaron de Estados Unidos una MagicJack, y tengo el problema que cuando me quieren llamar de Florida, les aparece un mensaje que dice que para realizar esa llamada deben de cancelar aun cantidad especifica, yo vivo en el salvador, que debo hacer…? Gracias!
abril 30th, 2013 a las 1:13 pm
he pagado con mi tarjeta la renovacion de magicjack pero envio error y hiso el cargo a la tarjeta 3 veces que hacer para que anulen el cobro.
abril 30th, 2013 a las 7:30 pm
Yo instale el magic jack plus….me salio todo pero me pide correo y codigo…pero yo no tengo el codigo que puedo hacer…urgentes
mayo 2nd, 2013 a las 3:46 pm
mi magic jack no lo puedo usar porque me sale error 3. Como puedo solucionar este prolema
mayo 6th, 2013 a las 7:46 pm
LLEVO MUCHOS DIAS TRATANDO DE ARREGLAR UN PROBLEMA QUE TIENE USTEDES, PUES SE HAN CARGADO EN MI CUENTA Y SE LES HAN ACREDITADO A USTEDES VARIAS VECES MIS PEDIDO, EN SUMA CONSIDERABKLE, DADA LA CANTIDAD DE VECES QUE EL INTENTO SE HA REALIZADO Y NO SOLO NO APARECE ACREDITADO ANTE USTEDES ELPAGO SINO QUE NADIE ATIENDE EL CHAT…… todos están ocupados…..intente más tarde, SIEMPRE EL MISMO AVISO. requiero que me arreglen el problema y me devuelvan el exceso de pago.
mayo 8th, 2013 a las 6:14 pm
tengo problemas con mi magicjackplus
mayo 8th, 2013 a las 9:12 pm
Hola buenas tades, he enviado un correo al email que proporcionan, pidiendo informacion sobre como adquirir con ustedes un MagicJack Plus con pago con tarjeta y enío a México, pero me regresa los correos y me dice que NO esta disponible ese email.
Por favor, puedes informarme como hacer la compra?
Muchas gracias!!
mayo 10th, 2013 a las 9:58 am
María, debes contactar con un agente de magicJack vía chat.
mayo 10th, 2013 a las 10:01 am
Sonia, magicJack no se envía fuera de EE.UU.
mayo 10th, 2013 a las 10:04 am
Gexa, durante el registro e instalación, se te pidió un e-mail donde te iba a enviar el código. Revisa ese e-mail para encontrarlo.
mayo 10th, 2013 a las 10:05 am
Jessenia, debes contactar directamente con un agente de magicJack vía chat para aclarar cargos indebidos.
mayo 10th, 2013 a las 10:07 am
Luis Carlos, el sitio magicJack-en-espanol.com es una página de ayuda en español, independiente de la compañía. Tratamos de orientar a hispanoparlantes, pero no gestionamos pagos ni servicios, ya que no somos la compañía de magicJack. Te recomendamos que contactes con un representante de servicio al cliente de magicJack vía chat.
mayo 10th, 2013 a las 8:33 pm
por favor ayudenme quiero llamar…. el magicjack está instalado pero cuando se abre me pide correo y contraseña escribo mi correo me dice ke no es el correcto que no se ha encontrado pongo mi correo para que me envien el numero de telefono y nada aun no puedo llamar que debo hacer !!!
mayo 14th, 2013 a las 4:08 pm
nesecito contactarlos hoy he intentado horas y horas y no me contestan en chat necesito qe me resuelvan el problema paga por un año y me sale qe en un mes cancelaron ese dispositivo
mayo 14th, 2013 a las 4:16 pm
si no me contestan devuelvanme el dinero irresponsables
mayo 16th, 2013 a las 1:49 pm
necesito saber el número de registro de mi magicjack, me lo piden para ampliar un año más,no lo tengo, por fa ayudenme
mayo 16th, 2013 a las 2:02 pm
estoy leyendo los mensajes y me asalta una duda?, es serio lo del magicjack cuando se trata de transacciones, a que telefonos se puede llamar?, muchas preguntas sin responder, por que el cobro varias veces?, me preocupa, por que he intentado pagar varias veces con tarjeta y no he podido, estoy apunto de quedarme sin el servicio, encaso de reclamar a quien acudir?. Interesante sería investigar a fondo.
mayo 16th, 2013 a las 5:06 pm
Buenas tardes… tenia mi magicjack funcionando perfecto y de un momento a otro empezo a enviar muchos mensajes de descarga de archivos .html… y no sirvio mas Que puedo hacer_
mayo 18th, 2013 a las 3:57 pm
Hola
mayo 18th, 2013 a las 3:59 pm
me pueden ayudar por favor
mayo 23rd, 2013 a las 2:47 pm
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