Contactar con el servicio de atención al cliente por chat de magicJack

438 comentarios

Chat magicJack

En estos momentos la compañía que comercializa el producto magicJack únicamente dispone de servicio de atención al cliente vía chat. Por ahora NO existe servicio de atención al cliente por chat de magicJack por teléfono.

Entra en http://bit.ly/serviciomagicjack para acceder a la página de chat y se abrirá la siguiente ventana en tu navegador de internet. Completa el formulario con la información requerida (según lo explicamos en la imagen) y haz clic en el botón START CHAT para hablar con un representante.

Horario de atención.

Los agentes de magicJack están disponibles de lunes a sábado. Dependiendo del día y hora, es posible que tengas que esperar para poder hablar con alguien.

Trata de tener lista la información de tu cuenta, en caso que dispongas de ella, para que puedan resolver tu problema con mayor rapidez.

438 comentarios hasta ahora

Participa en la conversación
  1. Hector V Gongora Curiel
    #1 Hector V Gongora Curiel 21 agosto, 2015, 14:47

    EStoy tratando de comunicar con suporte tecnico deMJ..pero cual seria algun numero donde podria hablar de bigote a bigote

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 22 agosto, 2015, 17:36

      Actualmente magicJack no ofrece servicio de atención al cliente por teléfono. Debes tratar a través del chat.

      Responder
  2. alejandra hurtado
    #2 alejandra hurtado 10 agosto, 2015, 23:37

    el magicjack me esta soliciatndo renovar el numero por que ya caduco y no se como hacerlo. por favor me colaboran gracias

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 22 agosto, 2015, 17:37

      Alejandra, puedes hacerlo a través de tu cuenta en my.magicJack.com o si no sabes cómo hacerlo, nosotros ofrecemos un servicio de renovación independiente en esta página por un pequeño recargo.

      Responder
  3. Nelly
    #3 Nelly 5 agosto, 2015, 19:28

    Por favor podrían revisar y responder a mi correo. No enciende la luz de mi magicjack , y no recibe ninguna llamada, mi número es (819) 3001089 gracias.

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 22 agosto, 2015, 17:38

      Nelly, lo primero que te sugerimos es que pruebes tu dispositivo en otra computadora. Si tampoco prende, es posible que esté dañado. Si ese es el caso, por favor dirígete a un representante de magicJack por el chat.

      Responder
  4. Gloria
    #4 Gloria 16 julio, 2015, 19:06

    Quiero saber porque no funciona mi mágicjack
    El numero es 786 3238296

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 22 agosto, 2015, 17:38

      Gloria, no nos das muchas pistas. Si nos dices cuál parece ser el problema, quizás podamos darte algunas sugerencias. Muchas gracias.

      Responder
  5. Compton branche
    #5 Compton branche 6 julio, 2015, 20:35

    que falta de seriedad tiene la compañia de mágicjack los distribullen en todos los súper mercados y después se olvidan de los usuarios y se vuelve un calvario dar con el paradero de ellos tendré que resignarme a perder los 2 años que renove

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 22 agosto, 2015, 17:39

      Compton, sería bueno saber cuál es tu problema y por qué no funciona. Incluso si el dispositivo dejó de funcionarte, igual puedes hacer llamadas desde tu celular a través de tu cuenta de magicJack y la aplicación móvil.

      Responder
  6. José Sabino Pérez
    #6 José Sabino Pérez 20 junio, 2015, 22:11

    Estoy esperando aún el número que pagué, por favor ayudarme con la asignación prontamente…

    Responder
  7. maritza
    #7 maritza 18 junio, 2015, 09:44

    Problemas con mi telefono

    Responder
  8. MIGUEL PALACIOS
    #8 MIGUEL PALACIOS 31 mayo, 2015, 13:33

    I WANT TO CHANGE MY MAGIC # 7815843265 FOR MY ACTUAL MOBIL # 6178386748. PIN 260743180321466 FROM SIMPLEMOBIL NO ACCOUNT NUMBER (N/A).

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 22 agosto, 2015, 17:40

      Miguel, no te recomendamos que transfieras tu número de celular a magicJack.

      Responder
  9. eleazar
    #9 eleazar 28 mayo, 2015, 16:50

    acabamos de pagar un año mas de servicio y sigo si linia

    Responder
  10. katherine lopez
    #10 katherine lopez 25 mayo, 2015, 17:43

    Buenas tardes

    Estimados Señores
    Magijack

    Por este medio solicitamos de su ayuda para tener el mismo numero que teniamos anteriormente ya que compramos el numero aparato pero por el servicio que brindamos todos nuestros clientes tienen el 209-233-6330 ese queremos rea

    Responder
  11. ZAINNE JORGGE
    #11 ZAINNE JORGGE 13 mayo, 2015, 16:49

    SEÑORES MAGIC JACK SOLICITO ME HAGAN LA DEVOLUCION DE UN VALOR DE $ 39,61 QUE HAN DESCONTADO DE MI TARJETA SIN MI AUTORIZACION FAVOR REALIZARME LA DEVOLUCION INMEDIATAMENTE. SALUDOS

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 22 agosto, 2015, 17:41

      Zainne, este es un blog independiente. Debes hacer tus reclamaciones a la compañía a través de su chat. Nosotros ofrecemos renovaciones garantizadas independientes, o te devolvemos el dinero.

      Responder
  12. sj
    #12 sj 27 abril, 2015, 19:36

    QUIERO SABER QUE HACER PAGUE POR 60 MESES EL MAG Y NO ME TRABAJA. EL PHONO. QUE DICE NO HAY LINEA.

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 22 agosto, 2015, 17:42

      Pruébalo en otra computadora. Así sabrás si es el dispositivo. Si está roto, recuerda que igual puedes descargar la aplicación móvil de magicJack y seguir usándolo desde tu celular.

      Responder
  13. ANIBAL
    #13 ANIBAL 14 abril, 2015, 17:38

    Buenas Tardes Necesito darme de alta como cliente para poder usar mi magicjack plus
    No se como se hace por que todo esta en ingles
    Espero su respuesta
    Saludos

    Responder
    • nesk
      nesk 16 abril, 2015, 18:09

      dejame tu numero o tu facebook para ayudarte con la instalacion

      Responder
  14. Jessica
    #14 Jessica 12 marzo, 2015, 14:57

    hola! alguien me puede ayudar porfavor tengo un problema con mi magicjack estaba funcionando bien y ahora parece que la computadora no lo reconoce yo lo tenia conctado directo al internet y un tomacorriente es un mj plus dejo de funcionar y ahora lo conecto a la computadora y no aparece y me pide que inserte un magicjack, que puedo hacer?

    Responder
  15. RIGOBERTO MADRIGAL RAMOS
    #15 RIGOBERTO MADRIGAL RAMOS 9 marzo, 2015, 23:15

    hola que tal tengo un magicjack intente realizar la reactivacion y me daba un error el sistema, asi que realize 4 intentos y susedia el erro, pero mi sorpresa es que si me realizaron los cargos a mi tarjeta y en otra fueron dos y el magicjack continua inactivo, ¿que puedo hacer? tengo las referencias de los cargos gracias.

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 22 agosto, 2015, 17:43

      Rigoberto, los problemas de pagos con tu cuenta debes dirigirlos a la compañía de magicJack. Este es un blog independiente.

      Por nuestra parte, ofrecemos una renovación con un pequeño recargo, pero es garantizada y te devolvemos el dinero si no la podemos realizar. Gracias.

      Responder
  16. patricia Ramiirez
    #16 patricia Ramiirez 7 marzo, 2015, 23:06

    tengo meses que no puedo recibir llamadas y tengo pagado 5 años de cervicio no eh tenido respuesta de servivio al cliente donde mas tengo que llamar para que resuelba el problema

    Responder
  17. abel coleman
    #17 abel coleman 1 marzo, 2015, 12:14

    mi pregunta es yo pago mi magicjack al año y ya que lo pago quisiera saber si puedo usar el mismo numero en mi celular

    Responder
  18. (805)8763156
    #18 (805)8763156 27 febrero, 2015, 23:22

    Que puedo hacer para que pueda marcar desde el teléfono

    Responder
  19. (805)8763156
    #19 (805)8763156 27 febrero, 2015, 23:21

    agentes MagicJack buena tarde Tenga en cuenta que tengo un perro magicJack sólo puede marcar el número de un teclado de computadora, pero ya que el teléfono no transfiere la llamada.

    Responder
  20. (805)8763156
    #20 (805)8763156 27 febrero, 2015, 23:19

    good afternoon magicjack agents Note that I have a dog magicJack can only dial the number from a computer keyboard but since the phone does not transfer the call.

    Responder
  21. Silvia
    #21 Silvia 25 febrero, 2015, 12:09

    Marco a numero majick de mi hermana a mexico desde estados unidos y me dice que no esta registrado que sera el problema

    Responder
  22. carlos
    #22 carlos 10 febrero, 2015, 18:16

    como recuperar mi usurio en el iphone

    Responder
  23. Daniel Sneed
    #23 Daniel Sneed 8 febrero, 2015, 15:43

    Account ID-22024804
    teléfono en Armenia Q. Colombia: 6786488720
    correo de quien me paga el servicio dansneed24@gmail.com
    contraseña *****

    NO ME ENTRA LA SEÑAL

    Responder
  24. Jane Ramos
    #24 Jane Ramos 5 febrero, 2015, 21:07

    He intentado varias veces la recuperacion de contrasena de mi magicjack y supuestamente sale Email Sent pero nunca llega nada al correo, necesito recuperar la contrasena para realizar el re-up de mi linea.
    Saludos.

    Responder
  25. jose marti
    #25 jose marti 5 febrero, 2015, 18:04

    COMO PUEDO SINCRONIZAR LOS CONTACTOS DE MI IPHONE 5 CON EL MAGIC JACK_

    Responder
  26. rhonys11
    #26 rhonys11 28 enero, 2015, 00:23

    trato de recuperar mi contraseña ya que se mi correo pero cuando le doy a olvido su contraseña la misma nunca me llega al correo tengo ya una semana intentando varias veces al dia y nada que me llega graciass

    Responder
  27. patty
    #27 patty 22 enero, 2015, 01:47

    Hola tengo q pagar mi magicjack pero no me acuerdo de mi contraseña q puedo hacer me urge pagarlo si me puedes ayudar

    Responder
  28. carlos
    #28 carlos 22 enero, 2015, 00:11

    Ayer instale mi MagicJackGo tal y como explica el manual, un cable al router y el otro a un teléfono fijo, también baje la aplicación al iPhone, luego trate de hablar , puedo hacer y recibir llamadas del celular, puedo recibir llamadas del teléfono fijo PERO NO PUEDO LLAMAR DEL FIJO y las conexiones están bien, no se que pasa, cuando trato de llamar, me da tono, marco el número y se queda en silencio. Por favor, ¿Cómo puedo solucionar esto?, gracias

    Responder
  29. yolanda
    #29 yolanda 19 enero, 2015, 13:24

    no me funciona el magic jack, no solo da linea de llamada por 3 segundos que hacer, necesito que me solucionen este problema urgente el numero es el 7864167060
    atte.
    yolanda

    Responder
  30. yolanda
    #30 yolanda 19 enero, 2015, 13:23

    no me funciona el magic jack, no solo da linea de llamada por 3 segundos que hacer, necesito que me solucionen este problema urgente
    atte.
    yolanda

    Responder
  31. yolanda
    #31 yolanda 19 enero, 2015, 13:21

    Hola soy yolanda alegria el magic jack pero no esta funcionado, solo da linea por 2 segundos y se corta , he probado con otros telefonos y sigue igual, me podrian ayudar por favor el numero es el 786 4167060 vivo en Lima Peru

    Responder

Tu información está segura.Tu e-mail no será publicado.