magicJack PLUS: usa magicJack sin computadora.

Publicado el 31 octubre 2011 por Administrador

Después de mucho esperar, por fin magicJack lanza al mercado magicJack PLUS para poder hacer llamadas sin necesidad de computadora. Se trata de un producto nuevo y para usarlo necesitarás comprar el nuevo dispositivo, que es algo más caro que el magicJack tradicional. Su costo ronda los $70 e incluye el primer año de servicio. Después del primer año, la renovación son $30 al año.

magicJack PLUS puede usarse de la manera tradicional, es decir, conectado al puerto USB de la computadora, pero ahora TAMBIÉN PUEDE USARSE SIN COMPUTADORA, conectándolo directamente a la corriente eléctrica mediante el adaptador incluido.

Lo que sí necesitarás es la conexión a Internet, por supuesto, pero probablemente ya tienes una y si no, de todas formas te saldrá rentable contratar Internet de alta velocidad para poder llamar gratis a EE.UU.

magicJack PLUS en español

97 comentarios para esta publicación

  1. Mauricio escribió:

    Necesito saber como funciona el magicjack plus

  2. richard escribió:

    Como puedo compral el magicjask con y sin computadora

  3. Administrador escribió:

    Mauricio, magicJack PLUS se conecta a la corriente. Después, únicamente tienes que conectar el cable un cable the Ethernet directamente en el router. Finalmente, conecta el teléfono al magicJack y listo.

    El magicJack PLUS está disponible en http://www.magicJackplus.com, para envíos dentro de EE.UU.

  4. HECTOR escribió:

    HOLA ..QUE BUENO ES ENCONTRAR A ALGUIEN EN ESPAÑOL..
    MI PRGUNTA ES PUEDO QUEDARME CON EL NUMERO QUE TENGO AHORA? ES DECIR TENGO UN NUMERO CON VONAGE. SI COMPRO EL MAGICJACK PLUS, PUEDO TRANSFERIR MI NUMERO ACTUAL?…GRACIAS..AYUDA POR FAVOR

    HECTOR BRONX NY

  5. juan parra escribió:

    Hola me dagusto que porfin macgijack ay gasacado un producto asi Mipregunta es que yo ya tengo el macgijack que solo trabaja con la pc para actualisarlo a macgijack plus ten dria un credito o me tocaria con prarlo una ves mas ya que yo compre el servisio por 5 años

    y por untimo al atualisarlo me medarian el mis mo numero con el tiempo que compre para el servisio por fabor mandeme un e-mail para que me esplique que acer Grasias

  6. Yllanu Cordero escribió:

    Quisiera saber si existe un e-mail de Magicjack, necesito escribir para hacer un reclamo formal, ya que a través de la ayuda en linea no encuentro que atiendan mi reclamo. Gracias

  7. Cristina Tinoco escribió:

    Hola, buen dia, mi pregunta es si compro el dispositivo Magickjack, en radio shak, en Estados Unidos (Tennesse) Lo puedo usar en méxico, tiene un costo adicional o solo se compra el dispositivo, como se activa o tengo que comunicarme a algun centro de atencion para activarlo….
    Tengo contratado un internet de 3MB de velocidad.
    Espero su respuesta en mi email. graciaspor su atencion.

  8. Gloria Cruz escribió:

    Hola. Me interesa el magic jack pero quisiera mas informaccion. Me gustaria tener un numero de telefono para hablar con una persona directamente, y si es posible hable espanol.Me gusta el ultimo magic jack. Es nesesario el internet, y tiene que ser internet alta velocidad? En los $70.oo dolares ya esta incluido el ano y cuanto se paga para renovar todos los anos. Espero que me contesten rapido gracias……….

  9. Oscar Daniel escribió:

    Busco en google y no encuentro como istalar mi magicjack plos en español, lo otro es que como yo ontengo uno en español ya que no se ingles.
    Aparte de que encontre un video pero lo isieron con tan mala calidad que no se apresia lo que dise.

  10. gladys escribió:

    bueno ya tengo el servicio de magicjack y estoy muy satisfecha con el servicio pero quiero que me de una informacion el magicjack plus sin computadora quiero saver donde se conecta donde y donde se programa para que este listo para llamar necesito conversar con alguien o que me manden correo electronico grasias

  11. Administrador escribió:

    Para más información sobre magicJack PLUS, vean el siguiente video: http://bit.ly/rUFuHd

  12. Adriana ramirez escribió:

    MI PREGUNTA ES QUE SI COMPRO EL MAJICJACK EN LOS ESTADOS UNIDOS SE PUEDE ACTIVAR EN MEXICO O CON QUIEN ME PUEDO COMUNICAR PARA LA ACTIVACION O SOLO SE CONECTA Y YA O NO ES RECOMENDADO PARA MEXICO …..GRACIAS POR SU RESPUESTA LA ESPERO EN MY CORREO

  13. Miguel escribió:

    Hola, si adquiero un magicjack plus y lo quiero usar en Europa puedo?, mi pregunta se refiere al tomacorriente si es compatible; gracias

  14. Lea escribió:

    Hola,
    necesito información sobre el alcance de las llamadas. Con Magicjack plus (telefono conectado a la corriente) puedo hacer llamadas salientes y entrantes ilimitadas a todo el mundo? Por el costo de $70 el primer año y la renovación por $30 al año?
    Por favor necesito URGENTE respuesta ya que debemos instalar un tel para nuestra empresa.
    Gracias
    Lea

  15. Dario Ramirez escribió:

    Puedo usar este Magic aca en Guatemala, Centro America.
    Y donde lo puedo comprar?

  16. carmen irene saavedra escribió:

    necesito registrar mi nuevo magic jack , enviarme informacion y cual seria mi nuevo numero, gracias

  17. josselyn Basilio escribió:

    buenas tardes,
    pondria ayudarme por favor mi novio compro un magic jack he hizo un contrato por 5 años pero parece que solo es un año y medio porque hace unas semanas me pedian que ingresa mi email y mi contraseña y cuando lo hacia me pedian renovar o extender mi plan bueno seguia las instruccion y lo trate de hacer pero cuando finalize me decia de nuevo ingrese su email y contraseña y cuando me comunique con atencion al cliente me dijieron que mi plan habia vencido y luego cuando trataron de ayudarme parece que numero de telefono estaba borrado y entonces me dijieron que lo enviarian a los ingenieros y que esperara un email de ellos, bueno en realidad estoy esperando pero me es urgente tener instalado my magicjack por eso por favor le pido amablemente que me ayude,muchas gracias Dios te bendiga.

  18. Lilyam Martino escribió:

    Hola:

    Tengo un magic jack que funciona mal ya que a cada rato se cae la comunicación y es necesario mantener prendida la computadora. Si compro el nuevo magic jack como queda mi contrato con el anterior magic jack

    Gracias

  19. Carlos escribió:

    Estimados Señores:
    Quiero comprar el magicjack para usarlo yo mismo y vender en Uruguay.
    Por favor, envíenme las listas de precios FOB y toda la información disponible a través de correo electrónico.
    Atentamente,
    Carlos Vaccaro

  20. VictorManuel escribió:

    Hola Josselyn, si el sistema no te permite renovar creo que no hay mucho que hacer, esperar que magicjack te resuelva el problema. Si puedes comprate otro pero paga solo por un año, el magicjack plus en mi opinion todavia no compres hasta un tiempo.

  21. Juliana escribió:

    Tengo un servicio de magicjack pagado por 5 años y este expira 12/21/2015. Porque tengo que pagar nuevamente la renovación de la nueva tarifa desde ya?. Sino pago esto me cancelan el servicio?

    Porque cuando se cumplan mis 5 años comprare el nuevo MagicJack Plus, por ahora quiero quedarme con el que tengo.

  22. EMA PAGES escribió:

    HOLA YO YA TENGO UN MAGICJACK,MI PREGUNTA ES YO VIVO EN ESTADOS UNIDOS,PERO QUISIERA PONER UN NUMERO DE URUGUAY,POR QUE YO YA TENGO CELULAR PARA HACER LLAMADAS INTERNACIONALES GRATIS.QUERIA SABER SI SE PUEDE. O COMPRAR OTRO MAGICJACK Y MANDARLO A URUGUAY Y PONER UN NUMERO DE URUGUAY(O SEA QUISIERA SABER SI PUEDE COMPRAR ACA E INSTALARLO EN URUGUAY CON EL NUMERO DE AHI MISMO)

  23. andres escribió:

    Hola, tengo un servidor montado en centos pero en mi empresa compraron el magic jack plus alguien sabe los puertos que este utiliza para abrir la coneccion segun su pagina dice que es el UDP 5060 y el UDP 5070 pero no me funciona con esos.

    Si alguien sabe porfavor me ayude

  24. Luis escribió:

    Cuidado senores el magicjack es un fraude dejo de ser el producto del ano para convertirse en el problema del ano el problema consiste en la carga de saldo internacional el cual no se permite hacer te bloquean las tarjetas de credito y en soporte tecnico simplemete te dicen mentiras como que es un problema asociado a tu banco sencillamente no les conviene cumplir con las tarifas por eso no te permiten cargar y tu dispositivo solo queda limitado a su uso entre magicjack usa y canada que lastima era un buen producto

  25. Jesus Rojas escribió:

    buenas tardes
    me gustaria recibir una informacion completa.si puedo adquirir un magisjack plus, y atender a mis clientes en estados unidos y venezuela.,mi centro de operaciones es la isla de trinidad.gracias
    nota:cada cliente tiene que tener ese servicio??

  26. kiara escribió:

    buenas noches tengo un problema con mi magicjack plus aparece el mensaje “Stock Symbol: CALL” en lugar del típico “Ready to call”. y no enciende ni funciona conectado a la corriente y internet.agradeceria muchisimo ayudarme a solucionar mi problema ante usted quedo en esperas de respuestas gracias.

  27. oscar mayorga escribió:

    Hola
    Cordial saludo
    Quisiera saber en donde me pueden ayudar pues desde mi computador realice un pago con tarjeta de credito por 20 dolares, pero al mirar mi saldo de magic jack no aparece saldo, quisiera saber a donde me puedo comunicar pues no veo ningun correo ni telefono.
    Att.
    Oscar Mayorga
    Boogta

  28. mariana escribió:

    Alguien sabe como puedo llamar desde Bolivia a España mediante el magicJack???? Ingreso el numero con codigo y sin codigo y me sale errorr.!!!

  29. lucia escribió:

    ya tengo el dipositivo tengo 5 anos y q debo hacer si me cdambian el credicto

  30. pilar acosta escribió:

    yo ya ytengo el magis jack anterior , quisiera saber si venden el adaptador nuevo donde no tengo que usarlo en la computadora, lo necesito por que cuando la computadora se duerme ya no tengo linea.

  31. andrea escribió:

    mi pregunta es que tengo un magicjack y cuando me aviso que tenia que renovarlo, lo hice pero no funciono mi renovacion y decia que mi servicio habia expirado, que tengo que hacer para que mi magicjack funcione. gracias

  32. Julio Luis escribió:

    Quisiera saber que tengo que hacer para conectar el magicjack plus y mantener en mismo numero de telefono que tengo actualmente con la ATT. Gracias

  33. Geovani escribió:

    hola a todos no se si le sirva lo que les voy a esplicar algo el nuevo magicjack es mejor solo tienes que conectar en la corriente en el internet y el telefono en el magicjack y listo funciona en cual quier pais en este link esta el precio y http://espanol.bestbuy.com/enes/site/MagicJack+-+PLUS+USB+Phone+Jack/4088947.p?id=1218454591639&skuId=4088947&st=magic%20jack%20plus&cp=1&lp=1

  34. raul escribió:

    Hola, yo tengo hace 3 anios el magicjack es perfecto, quisiera saber como lo puedo cambiar al magicjack PLUS, tengo q comprar otro nuevamente o que puedo hacer, de antemano muchas gracias por su ayuda, un abrazo.
    att.
    Raul V.

  35. Felix Diaz escribió:

    Mi pregunta me sirve en panama , y si tiene cobertura en todo el país ,usarlo en una comput lacto

  36. Saul Gomez escribió:

    Tengo un Magicjack, con el numero -954-300-4512, lo he querido recargar por un año mas , lo mismo que para llamadas Internacionales , y no lo he podido hacer , el sistema no me lo acepta ,creo que estoy dando los datos bien
    Pero estoy interesado en un MAGICJACK PLUS .me parece mas practico , ahora que que viajo a Europa , quisiera saber si me funciona alla . Gracias
    cordialmente
    Saul Gomez
    (57)3103045003 BOGOTA

  37. Alex escribió:

    yo tengo el magic jack con 4 anos de servicio y quiero comprar el nuevo magic jack plus. tendre el mismo numero y credito por los anos restantes de magic jack anterior…..gracias..

  38. joseth chorres cornejo escribió:

    como puedo comprar el nuevo magicjacks estoy en el peru nesecito un promedio de 8

  39. robert wong escribió:

    puedo instalar el magic en mexico?? o puedo usarlo en usa y tambien llevarmelo a mexico para ke me sigan llamando aya??

  40. Bruno escribió:

    Compre un Magic Jack plus a fin de sustuir el antiguo y tengo mi cuenta hasta el 2016 osea 5 anos mas, como lo sustituyo?????? sin perder mi numero mis anos pagados y el ano del nuevo magick jack plus, favor es urgente.

    Gracias pr su respuesta

    Saludos
    Bruno

    PD: enviar si hay un sitio en espanol para configurar todo.

  41. Carmen Gutierrez escribió:

    En el mes de Diciembre compre 02 (dos) Magic Jack uno es el antiguo y el otro es el PLUS y me han dado dos numeros de este ultimo el primer numero es832-284-8999 y ahora me dan el 713-931-6443 en ambos numeros salen las llamadas y cuando las retorno Uds. me dan mensaje de error, por favor por medio de mi correo electronico sirvanse darme solucion a este problema, por que lo necesito urgente. Carmen Gracias. y por favor den un numero de telefono en espanol para que uno se pueda comunicar cuando hay algun problema.

  42. Carmen Gutierrez escribió:

    No se vayan a confundir el que esta todo el tiempo en la computadora si funciona bien, el problema es con magicJack Plus el que tiene los dos numeros yudenme .

  43. Gloria Cruz escribió:

    Hola: Es la segunda vez que les escribo.Yo quisiera un numero de telefono para comunicarme directamente con ustedes.Con Magic Jack se puede mandar Fax? Quisiera que me contesten lo mas antes posible gracias.

  44. Antonio Avila escribió:

    Tengo problemas para comeltal el magicjakenedpan md pide una targets de gredito que puedo aser

  45. Antonio Avila escribió:

    Por favor mesesito un número para mi magicjak que ya pague y no lo puedo usal como puedo resibio una respuesta de ustedes mi correo grasias

  46. gustavo mendez escribió:

    hola ya cuento con el majic jack es el primero que saLIO me gustaria saber como activarlo o hacer el pago para volver a activarlo? me podrian decir las instrucciones GRACIAS!!!!!1

  47. admin escribió:

    Gustavo, las renovaciones se gestionan desde tu cuenta, al igual que la configuración general de tu magicJack. Para instrucciones detalladas y otras funcionalidades de magicJack, te recomiendo la guía en español que puedes conseguir en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  48. Maria Noelia Matus Roa escribió:

    Porque no se puede hacer llamadas desde un telefono inalambrico al Magic Jack

  49. JAVIER VELASQUEZ escribió:

    Me encuentro en Bogotá – COLOMBIA – y quiero comentarles que me regalaron un dispositivo de MAJICJACK y el cable conector al PC. Cómo hago para que ustedes me habiliten el sistema? Debo canclar algúnderecho?

    Gracias.

  50. Administrador escribió:

    Javier, necesitas el nombre de usuario y contraseña del dispositivo. Si no lo tienes, dirígete a un agente de magicJack vía chat para que te ayuden.

  51. Marcelo Diaz escribió:

    nesecito comprar un MAGICJACK soy de Ecuador y tambien quiero saber cuanvale en dolaresporfavor

  52. Administrador escribió:

    El magicJack Plus cuesta actualmente $69.95 más impuestos e incluye el primer año de servicio. Cada año de servicio adicional te costará $29.95

  53. SERGIO MOGOLLON escribió:

    ABRI UNA CUENTA CON EL CORREO DE MI HERMANO Y YA PAGUE CON MI TARJETA DE CREDITO,AHORA ENCONTRE MI CODIGO DE ACTIVACION CON MI CUENTA ACTUAL,Y NO SE COMO DARLE EL CREDITO A MI CUENTA CON MI CORREO.
    GRACIAS.
    CORDIALMENTE SERGIO A M

  54. Criss escribió:

    Hola,compre magicjack plus porque no requeria computer,lo paguee casi 100 dolares pero no venia ningun modem adicional solo el aparatito,ahora donde lo conecto sino tengo computer?en la web veo que vienen con un moden pero donde se compra ese moden?
    Si me pueden guiar porque ya hace varios meses que lo envie a mi hermana en uruguay y no lo puede usar.

    gracias

  55. Administrador escribió:

    Sergio, puedes cambiar el correo desde tu panel de control. Para instrucciones, puedes ver http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  56. Administrador escribió:

    Criss, ya te respondí a la misma pregunta en otro artículo, pero por si acaso te indico de nuevo que, aunque no se necesita computadora, sí se necesita conexión a internet. Por favor, mira el video en nuestra página de inicio para más detalles.

  57. Juanita Arango escribió:

    I have a Magic Jack PLUS, but I cant use this, directly, Whitout computer.

    What can I do to use this lake I wan?????????????

  58. Administrador escribió:

    Juanita, mira el video explicativo en nuestra página de inicio para saber cómo conectarlo apropiadamente.

  59. janina escribió:

    necesito me ayuden conecte mi magickjackplus hablo 5 minutos y luego me sale un ruido como de sirena que hago estoy decesperada

  60. Administrador escribió:

    Janina, te aconsejo que hables directamente con un agente de atención al cliente vía chat en http://bit.ly/serviciomagicjack

  61. Mayah Avraham escribió:

    Yo tengo un magic jack en Guatemala, y estoy leyendo que algunas personas piensan que con magick jack pueden hacer llamadas deliberadamente a todo el mundo, bueno, este es un telefono como de casa en usa y si puedes llebarlo a otro pais, pero solo puedes hablar en tu pais si alguien tiene otro magick jack y si estas en estados Unidos las llamadas internacionales tienen un costo adicional, o se que es como un telefono de cualquier compania de usa, con la diferencia que solo pagas una vez al año, y puedes llamar a cualquier parte del mundo gratis siempre y cuando la persona que esta en ese pais tenga uno igual al tuyo. sirve para cualquier pais, pero solo puedes llamar a usa y canada. y tu familia te puede llamar libremente como si estubieras en usa. pero que quede claro que las llamadas internaciones las pagas extra.

  62. STELLA escribió:

    QUIERO SABER COMO TENGO QUE HACER PARA QUE ME DEN EL NUMERO DEL TELEFONO DEL MAGIC JACKS PLUS PUES LO TENGO Y NO SE COMO FAVOR ENVIARME LA EXPLICACION. MIL GRACIAS

  63. Administrador escribió:

    Stella, puedes conseguir el manual de magicJack en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  64. teotista artiles escribió:

    yo quiero usar la tarjeta visa para hacer renovacion anual de mi magicjack plus espero su repuesta tengo urgensia

  65. Gabriela escribió:

    Hola yo necesito saber como funciona el servicio de magick jack usando la aplicación para celulares android

  66. Administrador escribió:

    Gabriela, sólo necesitas instalar la aplicación en tu Android y ya podrás hacer llamadas gratis. Antes de hacer nada, te sugiero que leas el manual en español, ya que de lo contrario podrías bloquear la aplicación con un número incorrecto. Búscalo en http://www.magicjack-en-espanol.com/guia-uso-magicjack-celular-tableta-android/

  67. Monica Martinez escribió:

    Hola buen dia! recien compre mi magicjack plus. lo conecto a la corriente electrica y no funciona, no me da linea, solo conectado directamente a la computadora. ¿que puedo hacer para que funcione conectado a la luz?

  68. PATRICIA escribió:

    HOLA COMPRE EL MAGIC PLUS Y CUANDO ESTOY LLENENDO LOS DATOS DE REGISTRO ME PIDE LOS DATOS DE MI TARJETA DE CREDITO,QUISIERA SABE PORQ ME PIDE ESTOS DATOS SI YO YA PAGUE UN AÑO .GRACIAS

  69. ALEJANDRA escribió:

    HOLA ESPERO ME PUEDAN AYUDAR COMPRE UN MAGIC JACK PLUS PERO CUANDO ESTOY REGISTRANDO LOS DATOS ME PIDE UN NUMERO DE TARGETA PARA HACERME UN CARGO DE $10 DLS QUISIRA SABER PORQUE? YA QUE AL COMPRAR EL MAGIC ME DIJERON QUE ES UN AÑO GRATIS

  70. Administrador escribió:

    Mónica, para que el magicJack Plus funcione contactado a la corriente eléctrica, también debes conectarlo a tu router, tal y como se explica en el video de nuestra página de inicio.

  71. Administrador escribió:

    Patricia, durante el registro pide tus datos de tarjeta para incluirlos, pero no te cobrarán nada si no tomas servicios adicionales.

  72. Administrador escribió:

    Alejandra, probablemente se trata de funciones opcionales.

  73. ira bryant escribió:

    magic jack is up for renewal, i don’t have any information showing me how to renew

  74. ira bryant escribió:

    how can i renew magic jack service

  75. nexin escribió:

    hola mis papas me mandaron el nuevo dispositivo Magicjack yo resido en El Salvador centro america, pues cuando lo intente conectar lo logre correctamente, pues cuando intento llamar sale una gravacion diciendo k revise la instalacion, la verdad ni idea de cual sea el problema, me ayudar porfa.

  76. Alexandra Santos escribió:

    hola estoy encantada con mi magic jack plus, tuve por tres años en anterior y sigo conservando el mismo numero mis preguntas son la primera es si puedo dejar conectadoel magicj kack plus todo el tiempo en la corriente y en el internet, o tngo q desconectarlo por las noches? la segunda es compre 10 dlrs para llamar a españa como tengo q marcar a españa? cual es el codigo?

  77. Administrador escribió:

    Alexandra, tu magicJack Plus puede estar conectado siempre a la corriente, no necesitas desconectarlo. Para llamar a España con los minutos pre-pagados, debes llamar desde tu teléfono registrado al 011 + 34 + el número en España al que deseas llamar.

  78. ALEXANDRA B escribió:

    SEnORES MAGIC JACK QUIERO COMUNICARME CON USTEDES Y QUIESIERA ME AYUDEN.

    YO COMPRES EN EL MES DE ENERO UN MAGIC JACK PLUS Y PAGUE CON MI TARJETA DE CREDITO Y ME LO DESCONTARON HACE UNOS DIAS ATRAS Y NUNCA ME LLEGO EL MAGIC JACK, NO SE PORQUE HACEN ESTO POR LA INTERNET QUISIERAN QUE ME AYUDEN Y ME DEVUELVAN EL DINERO QUE ME COBRARON.

    POR FAVOR SI ALGUIEN SABE COMO AYUDARME POR FAVOR RESPONDAMEN.
    GRACIAS.

  79. Administrador escribió:

    Alexandra, por favor dirígete a la compañía a través del servicio de atención vía chat.

  80. Nelly Borja escribió:

    compre un magijak plus mande a mi pais pero tan solo funciono 15 dias como puedo cominicarme o me pueden indicar que pudo haber pasado no se prenda la lucecita en definitiva no funciona

  81. Nelly B escribió:

    por favor estoy esperando respuesta

  82. carlos duarte escribió:

    como puedo comprar un magik jak plus en Guatemala.

  83. jorge escribió:

    compre el magic jack plus lo active en mi laptop y despues lo concte al router y la la coma de corriente no puedo hacer llamadas

  84. Víctor escribió:

    Debo tener internet en mi telefono movil para llamar a un numero Magicjack???

  85. roxana gil escribió:

    buenas me acaban de regalar un magicjack plua y quisiera conservar mi numero anterior como puedo activarlo para tener siempre mi mismo numero ya q tengo muchos años de tenerlo y no quioero perderlo
    gracias

  86. Maryland escribió:

    Hola. Señores maggicjack tengo un magicjack plus pero quiero comprar el nuevo. Tengo 5 años pagos de los cuales sólo e usado dos, puedo tener el mismo número y los 3años que me restan en el magicjack 2014.? Cómo le hago. Por su respuesta gracias

  87. Aida escribió:

    Hola tengo el nuevo MagicJackPlus pero no me funciona sin computadora que puedo hacer, no se donde puedo llamar, me funciona solo en la computadora.

  88. Jeanneth Ramos escribió:

    Buenos dias, Soy Jeanneth Ramos de NICARAGUA realice una compra 09 abril 2014 para activación de un nuevo Magicjack Plus 2014. Tengo dos inconvenientes que estoy presentando 1- Me cargaron el pago dos veces a mi tarjeta de crédito $63.49 hora 6:32 pm y 63.49 6:35 pm. 2- El número de activación para el servicio no lo genero el sistema. Solicito su ayuda profesional para dar solución a mi problema. Agradeciendo de antemano su gestión y en espera de prontas noticias, me pueden escribir a mi correo electrónico. Saludos Cordiales!!!

  89. enrique romero escribió:

    tengo problema con la app magicjack en mi telefon

  90. Julio Cesar escribió:

    Hola

  91. Administrador escribió:

    Enrique, ¿cuál es el problema de la app?

  92. edgard escribió:

    Donde puedo hacer un reclamo de un deposito de US10 que hice atraves de internet para llamadas internacionales pre pago.
    He intentado usarlo y el mensaje me anuncia que tengo que pagar pre pago, a pesar de que en mi tarjeta aparece el debito de los 10 dolares mas 78 centavos de administraciòn. DONDE RECLAMAR? Buen Dìa.

  93. edgard escribió:

    Recargue US 10 como prepago de llamadas internacionales, sin embargo al marcar y llamar el mensaje dice que tengo que recargar. QUE PUEDO HACER? DONDE COMUNICARME?

  94. edgard escribió:

    Janeth Ramos de Nicaragua, tuve esa experiencia de doble recarga, llamè al banco librador de la tarjeta y ellos hicieron el reclamo por mi y me notificaron que el asunto de doble cargo esta resuelto y que solo daban tramite a un cargo.
    Ahora mi problema es con Magic que a pesar que me hicieron el cargo de prepago no me deja pasar llamadas y el mensaje dice que debo de meter pago prepago.

  95. Frida escribió:

    Me enviaron un magic jack desde EUU, ya está registrado, pero desde hace meses no puedo instalarlo a mi teléfono fijo, es línea telmex, sólo escucho una voz que menciona el error 3002, o me quedó sin línea o sin internet, podrías ayudarme? Me urge comenzar a utilizarlo!

  96. Administrador escribió:

    Frida, trata de entrar en tu cuenta en my.magicJack.com y comprueba que la línea siga activa. Si te regalaron el magicJack, es posible que necesites renovarlo.

  97. Administrador escribió:

    Edgard, ¿usas sólo 1 dispositivo magicJack en tu cuenta o tienes también la aplicación magicJack en tu celular? El sistema de prepago de minutos internacionales es para cada dispositivo. Es decir, si quieres hacer llamadas internacionales desde tu app en el celular, debes poner los $10 de prepago para ese celular. Si lo quieres hacer desde tu magicJack, entonces los debes destinar a ello. La forma de saberlo es entrar en tu cuenta y verificar dónde fueron a parar tus minutos internacionales. Ahí te lo indicará.

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