¿Cuándo debo pagar el cargo de renovación anual?

84 comentarios

Su cargo de renovación anual deberá pagarse un año después de haber registrado su magicJack.

Usted será notificado por correo electrónico al momento de tener que renovar.

Es conveniente que renueve por adelantado para asegurar el uso ininterrumpido de su magicJack.

Para renovar o para añadir un año o años adicionales de servicio en cualquier momento:

Haga click abajo a la izquierda en el Panel Telefónico magicJack de su computadora donde dice “Click Here To Order” (“Haga Click Aquí para Comprar”) o “my.magicJack” para añadir años adicionales de servicio.

Ó

Haga click aquí y entre en su cuenta usando el correo electrónico y contraseña que dio cuando registró su magicJack.

84 comentarios hasta ahora

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  1. Marina
    #1 Marina 17 abril, 2015, 15:37

    acabo de pagar una renovacion me descontaron d la tarjeta de credito y aun no m activan el servicio.. no podemos estar gastando dinero por gusto .. Por favor senores m podrian ayudar???

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  2. Jorge Almendares
    #2 Jorge Almendares 24 marzo, 2015, 18:05

    Yo estaba contento con el servicio de Magic Jack, hasta que lego la hora de renovar, pensaba que era fácil, sólo de meter la tarjeta de crédito y se hace el cargo, pero no resulta que el banco dice que se hace el pago pero Magic Jack no lo acepta, levante el teléfono para ver si estaba activado y nada, daba tono y decía que había que pagar… ¡TOTAL MENTE FUNCIONAL! luego me contacte con soporte y la respuesta fue muy pedante, me dijo que mi Magic Jack estaba malo, habiendo yo probado el aparato sin errores ni nada.

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    • Marina
      Marina 17 abril, 2015, 15:50

      cuenteme Jorge Almendares pudo solucionar el problema? yo tengo ese mismo problema y no se que hacer xq de la misma manera me hicieron el cargo en la tarjeta!!

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  3. LUIS HORACIO ESPINOZA
    #3 LUIS HORACIO ESPINOZA 17 diciembre, 2014, 21:09

    Hola, tengo el numero Magic Jack que responde al 3212209516.- Se me venció el
    el plazo contratado de compra, pero por razones propias no haba podido reactivarlo pagando el arancel.- El día 9 de diciembre, a las 9:49 p.m. pague la suma de U$ 37.73, con tarjeta de crédito Master Card para la renovación del servicio por una año, pero resulta que el Banco ya cobro el pago y la linea telefónica del Magic Jack, sigue apagada; es decir que la linea no ha sido activada a esta fecha. ¿Que solución me dan? ya pague sin embargo la especie comprada no ha sido entregada. Creo en la seriedad y la honestidad de Magic JacK. Espero respuesta.

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  4. Luz A
    #4 Luz A 4 diciembre, 2014, 23:41

    Hola Maria me paso igual que a ti me salio esa leyenda pero me cargaron la anualidad a mi tarjeta que solución te dieron? por el chat el joven que me atendio
    me dijo que no han recibido el pago

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  5. Luz A
    #5 Luz A 4 diciembre, 2014, 23:29

    Acabo de pagar la anulidad del magicjack ya esta cargada a mi tarjeta de credito me meto a la cuenta y me aparece not active que es lo que pasa

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  6. yuly
    #6 yuly 1 octubre, 2014, 01:51

    necito renovar mi magic jack pero olvide el correo y la cotraseña q debo aser

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  7. Raul Ruiz
    #7 Raul Ruiz 6 septiembre, 2014, 16:05

    Mi magicjack esta suspendido quiero pagar pero no se como hacerlo xfavor ayúdenme pagare con tarjeta de débito gracias

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  8. maria
    #8 maria 6 mayo, 2014, 20:13

    Hola estoy tratando de renovar mi magic jack y al momento de confirmar el pago me sale el siguiente mensaje: log_id (242834185): ORA-20099: Auth Failed: AVS Failure (oracle_magicjack:live)

    El pago ya se debitó de mi tarjeta de crédito, pero sigo sin poder utilizar el magic jack. Ayuda por favor!

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    • Administrador
      Administrador Autor 9 junio, 2014, 01:19

      María, contacta con un agente, es posible que haya habido un error en el pago.

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  9. maribel
    #9 maribel 31 marzo, 2014, 18:13

    hola compre el magicjack hace un año y quiero renovar y tengo una tarjeta en soles no en dolares , trate de pagar con mi tarjeta en soles pero no lo acepta nose que hacer y mi tarjeta esta en buen estado todo el tiempo lo uso para hacer comprar y tiene credito disponible pero nose porque sale ahi un mensaje que no es capaz de hacer esa transaccion . nose que hacer

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  10. Noemi
    #10 Noemi 8 diciembre, 2013, 13:43

    Se acuerdan de mi? desde Agosto del 2012 vengo hacienda el reclamo porque magicjack puso mi cuenta en revision cuando trate de pagarla con una tarjeta extranjera fuera se USA y hasta el dia de hoy no me devuelven mi numero de toda la vida que yo transferi en el momento de contratar el servicio. Luego de mas de 18 meses sin servicio esta es la respuesta que me dan.
    Lisa: As I have checked it here on our end, your account is under review. Our review department is doing their very best to resolved this issue. Since your account is under review, I suggest you not to make any purchases. For now, can you give me your best email address instead, in where our review department can notify you with whatever resolution they’d come up.
    TENGAN CUIDADO!!!!!!!!!!!! EL HELP DESK AUN NO ME HA DADO UNA SOLUCION Y YO SIGO SIN MI NUMERO.

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  11. mariacristina santos guzman
    #11 mariacristina santos guzman 1 diciembre, 2013, 15:32

    como renobo otro año mas de mi majicgick

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  12. WILNEL
    #12 WILNEL 2 octubre, 2013, 11:32

    HOLA SOY DE VENEZUELA, HE QUERIDO RENOVAR POR UN AÑO MI MAGIC JACK PERO ME RECHAZA MI TARJETA, INTENTE CON LA DE MI ESPOSA Y TAMBIEN FUE RECHAZADA, QUE DEBO HACER PARA CANCELAR CON CUPO ELECTRONICO MI MAGIC JACK ? AHH TAMBIEN INTENTE CON MI TARJETA DE CREDITO AMERICANA Y TAMBIEN FUE RECHAZADA !!! QUE PUEDO HACER ?????

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  13. Paola Treminio
    #13 Paola Treminio 17 septiembre, 2013, 22:01

    Necesito ayuda mi plan se vencio hace 3 dias necesito restablecerlo pero al pasar la tarjeta no me la reconoce y ya he usado dos tipos de tarjeta y no me las reconoce ninguna que hago

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  14. Jackie G.
    #14 Jackie G. 13 septiembre, 2013, 08:30

    Hola! Necesito renovar mi MagicJack Plus pero no puedo pues no me aparece nada en la computadora para renovarlo, solo cuando quiero hacer una llamada me dice que renueve…. Gracias por su respuesta!

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  15. david
    #15 david 5 agosto, 2013, 20:02

    Hola yo tengo magic jack se me vencio justamente el dia de ayer, ayer mismo me logee en la pagina para hacer efectiva la renovacion ya que no vivo en estadus unidos solicite a mi familiar que me renovara con su tarjeta. el detalle es que me nunca recibi la notificacion por email de la renovacion y al ver el estado de la orden de renovacion desde magicjack.com me sale el mensaje
    You have no recent orders.

    Intente contactarme con servcio al cliente pero me aparece siempre desocupada la sala livechat alguna sugerencia ?

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  16. Saul
    #16 Saul 10 abril, 2013, 13:15

    hola que tal
    estoy tratando de renovar mi cuenta y pagarla online, pero no me deja y me arroja un error que es el siguiente.

    log_id(156833936):ORA:-20099: Auth Failed: AVS Failure (oracle_magicjack:live)

    Aque se debe esto y que puedo hacer??

    Muchas gracias..

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  17. 3052908829
    #17 3052908829 4 abril, 2013, 00:36

    No esta compañía no tiene seriedad para nada mejor es comprarlo nuevo pues es difícil de renovar y disque los operadores te atiende pero es mentira cual chat es casi imposible conectarse y lo peor del caso no atienden tus correos esta gente esta asiendo billete sin importale la necesidad del usuario olle te impacienta estar intentando conetar este aparato sin alluda alguna no lo pongan difícil y contraten gente capasitada talves se dinan en alludarme o delvolver el dinero que dos veces les pague y no me escriban en ingles pues solo hablo español lógico los que mas lo usan son los ispanos menos me escriban contactese con un asistente chat esos no existen tengan seridad responsabilidad en el mundo empresarial. O pongar una linia en la que uno pueda llamar. No pero tengo el presentimiento que la quitaron por que muchos reclamos recivian. Es mejor agarar un chat y no leerlo.

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    • Administrador
      Administrador Autor 8 abril, 2013, 20:53

      magicJack nunca ha ofrecido una línea telefónica de atención al cliente. El único medio de contacto es vía chat, el cual ahora se encuentra disponible en español.

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  18. Ayda mieles
    #18 Ayda mieles 28 febrero, 2013, 23:12

    no puedo hace rle pago

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