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Guía de Funciones de magicJack

Publicado el 19 Julio 2010 por Administrador

Funciones Principales de magicJack:

Números de Teléfono

Buzón de Voz

Identificación de Llamada

Llamada en Espera

Reenvío de Llamadas

Llamada en Conferencia

Servicios 911 y 411

http://www.magicjackinspanish.com/tag/llamada-en-espera/

59 comentarios para esta publicación

  1. nilsa martinez escribió:

    no se que opcion le toque y se desconfiguro favor restablecerme el servicio
    aunque pierda los contactos

  2. VICTOR ALEXIS BERROA escribió:

    como puedo cambiar el numero, el usuario y la contraseña

  3. Administrador escribió:

    Hola Victor. Para cambiar el número necesitas tu usuario y contraseña. Tu usuario es tu número de teléfono actual o el e-mail que registraste cuando registraste tu magicJack. Si olvidaste tu contraseña, puedes pedir que te la envíen por correo desde la propia página de magicJack.

  4. VICTOR ALEXIS BERROA escribió:

    Hola soy Víctor de nuevo lo que pasa es que mi prioridad es cambiar de usuario, porque esta a nombre de otra persona y quiero pnerlo a mi nombre, indicame por favor como lo hago.

    Gracias,

  5. Administrador escribió:

    Hola Victor. Recibimos mensajes explicando situaciones como la tuya con relativa frecuencia. El problema es que si alguien hizo el registro de tu dispositivo magicJack, necesitas que esa persona te pase al menos la contraseña que empleó cuando lo registró. Si esto no es una posibilidad, lo cual en ocasiones sucede, tu única opción es contactar directamente con el Servicio de Atención al Cliente de magicJack -actualmente sólo disponible vía chat en inglés-, ya que ellos son los únicos que pueden tener acceso a las cuentas personales de los usuarios.

  6. alexandra escribió:

    hola buen dia. tengo pocos dias con el magicjack q me lo trajeron de usa hace menos de un mes. lo utilize dos veces y ahora no me deja dice q esta vencido q me registre de nuevo ya no se que hacer. yo no hablo ingles y se me ha complicado cada vez mas. pueden ayudarme por favor yo me encuentro en venezuela

  7. Administrador escribió:

    Hola Alexandra. Afortunadamente, magicJack ya ofrece servicio en español vía chat. Es el único modo de contacto por el momento. Puedes contactarles en http://www.magicjack.com/techchat/

  8. juan angel acosta zavala escribió:

    No completa la conección y m edice sólo que losiente.

  9. marcos escribió:

    buenas tardes porfavor yo active ya 4 magick k se me blokean por segun ahi dice exeso de uso entonces me sale ocupado la linea porfavor devuelvanme mi dinero o activen mis magick

  10. Administrador escribió:

    Hola Marcos. La página web http://www.magicJack-en-espanol.com es un portal de recursos y ayuda en español sobre el dispositivo magicJack. No obstante, NO estamos afiliados de manera directa ni indirecta con la compañía que lo comercializa, así que te recomendamos dirijas tus quejas al Servicio de Atención al Cliente de magicJack. Saludos y suerte.

  11. Maria escribió:

    sigue funcionando MagicJack cuando apago mi computadora, o siempre debe estar encendida?

  12. Josechu escribió:

    Maria, si apagas la computadora no podrás llamar, y las llamadas que tú recibas irán directamente al buzón de voz.

  13. Yolanda escribió:

    buenas noches tengo un inconveniente con mi magijack cuando llamo a los dos minutos se cae mi llamada, por favor diganme que puedo hacer mi tel es el 3055156913.
    Mil gracias por su valiosa ayuda

  14. Norman escribió:

    Tengo un problema con el Magicjack, cuando realizo las llamadas a los 30 segundos se corta, no ocurre lo mismo cuando recibo las llamadas.
    Por favor si pudieran explicarme como solucionar este problema, gracias

  15. chico escribió:

    tengo un problema con mi magicjack el inconveniente es q recien lo reactive pero solo puedo recibir llamadas, yo no puedo hacer llamadas porque al momento de marcar el numero se queda mudo,,, ayuda …

  16. Josechu escribió:

    Señores, el primer paso siempre es actualizar su magicJack para tratar de resolver este tipo de problemas: http://www.magicjack-en-espanol.com/problemas-tecnicos/como-instalo-las-actualizaciones/

  17. Javier Quintero escribió:

    Hola,Mi Magicjack funciono perfecto una sola vez y luego dejo de funcionar ahora no puedo llamar, no tiene tono el telefono que esta conectado el magicjack,y aparte indica un error 401; que lo busco en internet,y no me dice por ninguna parte como solucionarlo……espero prontas respuestas a mi problemas, gracias……

  18. Mariaelena escribió:

    Hola,Mi Magicjack funciono perfecto una sola vez y luego dejo de funcionar ahora no puedo llamar, no tiene tono el telefono que esta conectado el magicjack,y aparte indica un error 401; que lo busco en internet,y no me dice por ninguna parte como solucionarlo……espero prontas respuestas a mi problemas, gracias

  19. Norman escribió:

    Hola, si alguien pudiera ayudarme, tengo un problema con mi MagicJack,recibo llamadas perfectamente, pero cuando yo hago la llamada esta entra sin problemas, solo que luego de 30 segundos la llamada se corta, si alguien pudiera decirme como solucionar este problema, me ayudaría mucho, tengo suscripción todavía hasta el 2012. GRACIAS

  20. juan luis arias escribió:

    Hola como estas .soy juan luis arias y necesito que me ayuden con my magic jack que tiene un problemita que cuando yo llamo a un telefono c me kae la llamada a este numero de telefono..209-798-6588

  21. juan luis arias escribió:

    Hola como estas .soy juan luis arias y necesito que me ayuden con my magic jack que tiene un problemita que cuando yo llamo a un telefono c me kae la llamada a este numero de telefono..203-798-6588

  22. Jairo Galindo escribió:

    Porque se cortan todas las llamadas de mi telefono exáctamente a los 5.12 minutos

  23. tatiana escribió:

    Buenas tardes tengo un problema con mi magic me sale el error 401 y nopuedo solucionarlo gracias por su colaboracion

  24. tatiana escribió:

    tengo problemas con el magic me sale el error 401 no puedo solucionarlo gracias por su colaboracion

  25. vicky escribió:

    Tengo un magicjack mas de 2 años y de un momento a otro no recibe mensajes en el buzon cuando esta desconectado y lamentablente no se quien me ha llamado cuando no estoy en casa ya q nisiquiera se activa el contestador del magicjack, podria alguien ayudarme para q vuelva a funcionar bien, les agradezco un millon soy de Ecuador.

  26. alvaro arango escribió:

    por favor explicar como puedo escuchar los mensajes eviados o guardadods gracias

  27. Lennyn escribió:

    Hola Soy de Nicaragua y necesito saber como activo la renovación del Magic Jack porque ya solo me quede recibiendo llamadas y pues no quiero perderlo.

  28. juan escribió:

    Como puedo hacerlde para hacer4 llamadvad en conferencia con mi telebfono magic jach

  29. admin escribió:

    Juan, puedes encontrar la respuesta comprando nuestra guía en español en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/ o descargando gratis la guía de preguntas frecuentes al suscribirte a nuestro boletín en http://eepurl.com/jd3Cz

  30. yord escribió:

    tengo 3 días de que me esta presentando un problema mi magicjack no puedo recibir ni hacer llamadas. Se inicia bien pero luego me aparece una pantalla que pide mi correo y contraseña hago lo que pide y luego me da un numero de orden pero el problema sigue … usted me puede ayudar

  31. admin escribió:

    Yord, es posible que necesites renovar el servicio, pero es difícil poder determinar el problema con la información que nos das. Te recomiendo que hables con un agente de magicJack vía chat para solucionarlo.

  32. Julieta escribió:

    Hola, yo compre un magickjack hace mas de dos anos y nunca tuve problema alguno con el, asi es que decidi comprar el nuevo aparato que se usa sin el uso de la computadora, el problema que tengo es que cuando quiero recargar saldo para hacer llamadas internacionales, no se hace la recarga y no puedo hacer las llamadas internacionales ahora tengo el mismo problema con los dos aparatos, me he puesto en comunicacion con el chat de la pagina de magickjack pero no me dan ninguna respuesta ni ayuda, solo me dicen que estan revisando el caso ya llevo mas de 3 meses con el problema y cada vez que me comunico me dicen los mismo, aun no pueden terminar de revisarlo. En la poliza me dicen que mi dinero esta garantizado si no me gusta me regresan el dinero pero tampoco han querido recibir de regreso el aparato que compre y que me costo casi 70 dolares y que no me sirve para nada. Lo que me decidio a comprar el nuevo aparato es el ahorro que supuestamente hiba a obtener en las llamadas internacionales ya que no necesito utilizar el magickjack en las llamadas nacionales y/o locales pues para eso tengo el sistema del Vonage. Es frustrante que el soporte tecnico del magickjack no te puede resolver ningun problema y no cuentan con ningun numero telefonico donde te puedas quejar. Sera que tengo que quejarme con el Better Business Bureau para que me puedan hacer caso?

  33. admin escribió:

    Julieta, desconozco si te encuentras ubicada fuera de Estados Unidos, pero al parecer es frecuente que amigos en latinoamérica están sufriendo algunos inconvenientes para renovar o cargar minutos internacionales desde el extranjero. Por favor, sigue dirigiéndote a los representantes vía chat para que resuelvan tu problema lo antes posible.

    Aprovechamos para recordar que magicJack-en-espanol.com no pertenece a la compañía de magicJack, sino que se trata de una página de ayuda a hispanoparlantes. Gracias.

  34. Isella escribió:

    Hola alguien me puede ayudar, introduje mal un correo electronico para registrar el magijac, y ahora no se que hacer para registrar el correcto. Esta bloqueado mi Magijack

  35. admin escribió:

    Si se produjo un error al ingresar el magicJack, para recuperarlo la única forma es contactar con un agente en http://bit.ly/serviciomagicjack

  36. Carolina escribió:

    Hola desde hace cuatro dias el maagic jack no esta funcionando ya que aparece un mensaje con al asi como que sea paciente y que algo va a aparecer en la pantalla, cuando kiero realizar una llamada solo dura uno o dos minutos y luego queda como muerta la linea.

  37. Administrador escribió:

    Carolina, contacta con un agente de magicJack vía chat, por favor.

  38. johnny escribió:

    hola que tal compre mi magicjack de paquete hace 3 dias y ingrese correctamente y descargue el icono y me registre con direccion de mi familia en orlando, florida, pero al momento de finalizar mi registro con la finalidad de ADQUIRIR MI NUMERO , no pude continuar aplaste mal un click y no pude terminar mi registro que podria ser terminar y adquirir mi numero americano .. ayudenmen saludos cordilaes desde ecuador

  39. Administrador escribió:

    Johnny, te recomiendo que revises la guía sobre magicJack en español que puedes encontrar en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  40. johnny escribió:

    hola hace 3 dias compre mi magicjack y no puedo crear mi numero ayudeneme con eso.. saludos

  41. andersonralf escribió:

    hola quiciera saber si pongo un numero de colombia en el magicjack seguiria teniendo las llamadas a estados unidos gratis

  42. Administrador escribió:

    Hola andersonralf, no puedes elegir un número de Colombia para tu magicJack. Únicamente puedes escoger números de EE.UU. o Canadá.

  43. Marcela escribió:

    Hola, tengo un problema.. Mi computadora lee mi magic pero al darle abrir al programa no me carga sera porque ya esta cortado.. Me tocaba pago en estos dias y creo que se me paso y no se si eso hace que no pueda abrirse el magic.. Por favor responderme, gracias.ç

  44. Mario escribió:

    De un momento a otro me empezó a salir una ventana que dice: “magic jack dejó de funcionar”. Y efectivamente nunca mas funcionó (en esa pc si en otras). En detalles sale aparece un archivo apcrash.exe y otro error en ntdll.dll. Ningún intento me ha resultado. De qué se trata?

  45. Administrador escribió:

    Mario, algún troyano o virus pudiera haber alterado archivos. Al tratarse de un problema de tu PC y no del magicJack, es difícil establecer cuál es el problema. Si formateas tu computadora probablemente volverá a funcionar sin problema.

  46. damian escribió:

    tengo problemas para pagar como debo registrar mi tarjeta

  47. Ari escribió:

    Hola mi problema es que trato de pagar la renovación del servicio de majicjack, y no se renueva, me hace un cargo de un dollar a mi tarjeta, y después no hace nada, este sería el 4to año que lo renuevo, los tres anos anteriores no tuve problema, soy de Honduras, el año pasado lo renové con una tarjeta emitida en Honduras y no tuve problema, ahorita lo estoy tratando de hacer con una tarjeta emitida también en Honduras y no puedo, solo me hace el cargo de un dollar.
    Espero me puedan ayudar, en el chat de majickjack no me resuelven nada, solo me dicen que van a mandar el reporte, ya que los del chat no trabajan con majicjack directamente, no sé si existe un número de teléfono de servicio al cliente en el que me atienda un empleado de majicjack.
    gracias

  48. pedro escribió:

    pagué un año mas de renovación
    y no se me ha reactivado el magic.
    ni tampoco se han cobrado la transferencia
    que hice.
    solo me aparece “saldo por aplicar”

  49. tere escribió:

    yo tengo varios meses con el magicjack teine buena senal.lo unico que no me gusta es que no tiene llamada en espera con identificador.y no veo quie esta llamando.y para mi es un fastidio no saber si agarro la llamada o no

  50. Administrador escribió:

    Tere, magicJack no tiene esa funcionalidad. Te recordamos que es un servicio por un costo inferior a $30 al año, por lo cual la funcionalidad es limitada.

  51. Jose escribió:

    Hola, puedes marcar en privado desde el Magic Jack.?, Gracias.

  52. godfrey bedoya escribió:

    Buenas tardes solo quisiera saber como hago pars pagar uno o mas anos a mi magicjack pues se vencio y no he podido reactivarlo de anteano muchas graciad

  53. Fausto escribió:

    como hago para pagar la anualidad de mi mjick jack

  54. luis escribió:

    que tal amigos, mi magic, ha trabajado bien durante un año, ahora, comienzo una llamada, y se corta, la llamada continua, pero no escucho a la otra persona, lo desconecto y lo vuelvo a conectar y funciona, pero a en menos d eun minuto pasa lo mismo. que puedo hacer??

  55. johni escribió:

    como instalo mi magicjackplus en linea para obtener mi numero

  56. ytalo escribió:

    Como cambio de usuario en mi android ?

  57. carla escribió:

    hola, tengo un problema, uso el magic jack para trabajar pero no puedo tener llamada en espera y cuando llamo al servicio al cliente me dicen que no se pude desactivar como hago para desactivarlo.

    carla

  58. roberto escribió:

    Hola, buenas noches, mi magicjack funciono muy bien durante 6 mese hacia y recibia llamadas sin ningun problema, hace unos dias dejo de funcionar porque lo que se pago al iniciar fue por 6 meses, ahora no se como pagar para que lo reactiven, si me puedes explicar, muchas gracias, vivo en Cali, Colombia…

  59. carolina escribió:

    No se por que se cortan las llamadas luego de 4 minutos.
    Alguien puede ayudarme e indicarme que es lo que pasa

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