Cambiando su número telefónico

296 comentarios

Dentro de su página personal, encontrará un apartado que le indica “Change Phone Number” (“Cambiar Número de Teléfono”). Haga click en el botón “Details” (“Detalles”) y entrará en otra página donde se le dará la opción de selección. Deberá pulsar el botón “Change My magicJackTM Number” (“Cambiar Mi Número magicJackTM”). Cada cambio de número le costará $10.

Elija el Estado, Código de Área y prefijo que desea para su nuevo número. El resto del número le será asignado automáticamente. Haga click en “Next” (“Siguiente”) y el cambio se habrá efectuado con éxito.

Una vez hecho el cambio, no habrá posibilidad de regresar a su anterior número.

296 comentarios hasta ahora

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  1. Nancy
    #1 Nancy 6 junio, 2015, 01:56

    Hola tengo el app de Magicjack para Ifhone, pero como no trae un numero como los de USA pague 1.90 según la aplicación , pero no veo que haga el cambio del numero ? Que tengo que hacer? o cuanto tiempo se demora?

    Responder
  2. Rocio
    #2 Rocio 16 febrero, 2015, 21:39

    hola me gustaría comprar Magicjack en Mexico, existe punto de venta o tengo que pedirlo en linea?, requiero de un numero de tel de USA, ademas no entiendo la diferencia entre sus distintos productos, podrian asesorarme? gracias de antemano

    Responder
  3. Adriel Fernandez
    #3 Adriel Fernandez 14 febrero, 2015, 08:46

    Aun no he recibido respuesta a mi requerimiento de fecha 01 de Febrero de 2015. Por favor indíquenme como puedo resolver este problema.
    Gracias.

    Responder
  4. Adriel Fernandez
    #4 Adriel Fernandez 1 febrero, 2015, 14:16

    Señores,
    tengo un magicjack instalado el Abril de 2013 con el No. 772 318 7602 y pagado renovación en Abril de 2014. Este aparato se daño y requiero anular este contrato para que no me sigan cobrando a mi tarjeta de credito domiciliada , ya que compre un equipo nuevo y allí tengo el primer año pagado. El caso es que el correo y la clave conque lo registre se me ha extraviado y no consigo como hacer este requerimiento.
    Podrían indicarme el procedimiento a seguir para solucionar este problema.
    Gracias Adriel Fernández.

    Responder
  5. Aura
    #5 Aura 5 enero, 2015, 20:39

    Debo aclarar que es un nuevo Magic Jack, no estoy pagando una cuenta. Es un nuevo dispositivo que estoy tratando de utilizar.

    Responder
  6. Aura
    #6 Aura 5 enero, 2015, 20:37

    Hola!
    Anteriormente tenia un MAgic Jack, pero expiro desde antes de la fecha, ahora tengo uno nuevo y al instalarlo me decía si quería reemplazar el anterior, le di que si. Utilicé por un día el número y al día siguiente dice que expiró el 25/12/2014.
    Que hago? Se puede volver a instalar el magic Jack nuevo quizás con otra cuenta de correo?

    Responder
  7. LOLA
    #7 LOLA 19 diciembre, 2014, 13:03

    mi Magicjack me lo robaron…como puedo hacer para cancelar el servivio para que no funcione mas.

    Gracias

    Responder
  8. Magus
    #8 Magus 12 noviembre, 2014, 12:40

    Hola mi aplicación para android expiró cómo hago para renovar?

    Responder
  9. boobs
    #9 boobs 20 octubre, 2014, 17:17

    Good day! I could have sworn I’ve been to your blog before
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    Responder
  10. scarlet
    #10 scarlet 18 septiembre, 2014, 15:15

    Cree mi cuenta de magicjack en un galaxi y ahora tengo un HTC pero en el HTC no me permite iniciar sesion en magicjack con la cuenta que anteriormente usaba en el galaxi… Que tengo que hacer???

    Responder
  11. Guillermo
    #11 Guillermo 6 septiembre, 2014, 20:48

    Hola a todos. Tengo un problema con mi cuenta, mi primo agrego la suya a mi iphone y ahora quiero agregar la mía y me sale el mensaje que este iphone ya esta registrado( your device is not on this account) Como hago para poner la mía?.

    Si me ayudan por favor.
    Gracias.
    Guillermo

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 27 septiembre, 2014, 19:32

      Guillermo, desafortunadamente aún no existe la forma de eliminar una cuenta ligada a un teléfono. Si tu primo ya registró su cuenta en tu teléfono, tú ya no podrás borrarla y registrar la tuya. Es un problema de la aplicación que esperemos se resuelva pronto.

      Responder
  12. nancy
    #12 nancy 1 septiembre, 2014, 17:41

    Tengo el magick jack varios meses cambie de computadora a una corel 5 con window 8.00 todo iba bien luego ya no hay linea me dijeron que pague de nuevo y lo hize pero cuando lo conecto a un tomacorriente no funciona solo cuando esta en la compu, no se que hacer.

    Responder
  13. JEAN
    #13 JEAN 22 agosto, 2014, 13:54

    YO USABA UN NUMERO DE LA FLORIDA Y ME INTERESA QUE SEA EL MISMO NUMERO EN MI CELULAR. COMO HAGO???

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 27 septiembre, 2014, 19:36

      Jean, sólo tienes que descargar la aplicación de magicJack en tu celular y registrarlo con tu misma cuenta. Así tendrás el mismo número de Florida que ya tienes.

      Responder
  14. rafael barajas
    #14 rafael barajas 30 junio, 2014, 11:11

    hola saludos tengo una pregunta trate de canviar mi teléfono de casa a un magicjack y ase mas de una semana y todavía no trabaja que debo aser o tengo que esperar mas tiempo grcias

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 10 julio, 2014, 07:16

      Rafael, deberás contactar un agente de magicJack vía chat para poder saber en qué estado está tu pedido. Esta página es un blog independiente, y por tanto no tenemos acceso a las cuentas de usuarios.

      Responder
  15. marcos
    #15 marcos 19 junio, 2014, 22:47

    saludos por favor tengo un magicjack estaba trabajando bien, pero cambie de lugar mi router y ahora ue conecto mi magicjack no se puede llamar no suena nada solo esta prendido una luz azul pero donde va el cable de telefono no sale nada de igual manera con el cable de internet si lo conecto no sale nada que hago por favor tengo pagado para 5 años recien lo active hace unos meses necesito ayuda gracias

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 10 julio, 2014, 07:28

      Marcos, es difícil saber cuál es el problema en tu caso. Necesitas asegurarte que tienes todos los cables bien conectados, lo cual puedes verificar en el video en nuestra home page. Recuerda que también puedes usar ese mismo magicJack en tu celular, incluso sin necesidad del dispositivo.

      Responder
  16. Gloria
    #16 Gloria 5 junio, 2014, 07:40

    Compre un magicjack ayer Junio 4,lo conecte y me dice que mi contrato expiró el 31 de Mayo, o sea, antes de comprarlo.Ya me está pidiendo plata. Ahora me da un # de tel. extraño es decir con cantidad de ceros y me dice que tengo que pagar 10 dolares por cambiarlo. Encuentro que ofrecen registrarse para teber derecho a preguntas gratis, entonces lo hice, y en seguida aparece que tengo que pagar para esto. NO LO DIJERON AL PRINCIPIO.No le parece que estan violando los derechos del consumidor? Si ya lo compré, tengo derecho a informacion.Piden plata y mas plata. Gracias

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 9 junio, 2014, 00:54

      Gloria, si tu magicJack es nuevo, tu contrato está incluido por 6 meses sin que tengas que pagar nada. Si durante el proceso de registro no elegiste un número cuando te lo ofreció, se te asignó un número aleatorio. Por un cambio de número son $10. Esa es la razón. Esta es una página de soporte independiente, no afiliada con magicJack. El motivo es poder ayudar en la medida de lo posible a los hispanoparlantes.

      Responder
  17. Rossy
    #17 Rossy 8 marzo, 2014, 15:37

    HOLA AYUDA PLEASE:
    COMPRAMOS UN MAGIC JACK HACE DOS MESES. MI ESPOSO LO INSTALO CON MI NUMBERO DE CASA ANTERIOR Y FUNCIONO PERO SE ESCUCHABA CON INTERFERENCIA. EVENTUALMENTE LO DESCONECTAMOS POR UNAS SEMANAS Y AHORA LO VOLVEMOS A CONCECTAR Y NOS PIDEN 19 POR PONER UN NUEVO NUMERO. MI PREGUNTA ES: ACASO YA NO TIENE EL NUMERO QUE LE ASIGNAMOS? NO QUISIERA PERDER ESE NUMERO QUE LO TUVE 10 AÑOS Y POR OTRO LADO, COMO HAGO PARA PODER VOLVERLO A INSTALAR? YA LO COLOQUE EN LA COMPUTADORA PERO ME SALE EL ANUNCIO DE MAGIC JACK 2009 PRODUCT OF THE YEAR. ME PIDE EL CORREO Y LA CLAVE Y LUEGO PREGUNTAS COMO SI QUISIERA QUE VOLVAMOS A COMPRARLO.
    Y NO ME DEJA ENTRAR AL RECUADRO DONDE SALE EL TELEFONO…QUE HAGO? ME ESTOY DESESPERANDO. AYUDENME POR FAVOR!!!!

    Responder
  18. Liorick
    #18 Liorick 22 febrero, 2014, 08:00

    Tengo una pregunta…
    Es posible que 2 personas tengan el mismo numero de magicjack?

    Responder
  19. Margarita
    #19 Margarita 20 febrero, 2014, 00:03

    de mi cuenta en MagicJack deseo eliminar el registro de mi Ipad pero no puedo como tengo que hacer?

    Responder
  20. Raquel Cisneros
    #20 Raquel Cisneros 3 febrero, 2014, 00:34

    Hola. Me acabo de comprar el magic Jack plus pero no lo puedo registrar como nuevo ya que he cambiado mi correo electrónico antes tenia el Hotmail registrado con el magic Jack conectado al pc y ahora tengo el gmail. Quisiera saber como puedo hacer porque me lo rechaza. Mil Gracias. Dios lo Bendiga. Raquel

    Responder
  21. Jose Luis
    #21 Jose Luis 2 febrero, 2014, 19:15

    Hola… En Enero 31 del 2014 se vencieron los 6 meses de mi Magic Jack, pues ayer Febrero 01 del 2014 agregue 5 años de suscripcion y mi magic jack sigue desactivado, lo tengo conectado directamente al modem y no agarra señal, que debo hacer para que se reactive de Nuevo, Gracias

    Responder
  22. Judith
    #22 Judith 9 enero, 2014, 08:43

    Hola
    Me pasaron este número de Magicjack. 3212929956
    Cual es el prefijo si quiero llamar?
    Gracias
    Judith

    Responder
  23. magdiel
    #23 magdiel 7 enero, 2014, 14:26

    tengo un magicjach trabajando hace un año y quiero renovar el pago como lo puedo hacer, este equipo lo registro un amigo con sus datos.

    Responder
  24. kener mujica
    #24 kener mujica 31 diciembre, 2013, 14:24

    disculpa acabo de bajar la aplicacion magic jack y quiero cambiear mi numero pero quisiera saver si para cambiarlo tiene que ser directo del telefono o lo puedo hacer por la computadora

    Responder
  25. Dilma chacon
    #25 Dilma chacon 22 diciembre, 2013, 18:15

    hola tengo varias consultas la usb de mi magic se dañó, pagamos el magicJack plus, pero cuando lo conecto mi hermano en su computadora agarro el numero de su magick jack, como puedo hacer para recuperar mi numero.
    por su atencion gracias

    Responder
  26. noemi
    #26 noemi 1 octubre, 2013, 11:07

    Estas son las estupideces que me contestan en el Live Chat luego de dos anios que estoy reclamando mi numero de telefono que cuando lo tuve que renovar me lo pusieron UNDER REVIEW y nunca mas lo pude usar.
    TENGAN CUIDADO, NO LES PASE LO MISMO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Usted está ahora en chat con’Veronica’

    Su identificador de problemas para esta sesión de chat es LTK11153015923125X

    Veronica: Hola, ¿Cómo le puedo asistir?

    Veronica: Hola , como estas?

    Noemi: hace mas de UN ANIO Y MEDIO que espero una respuesta

    Noemi: sobtr mi linea

    Veronica: encantados de ayudarle

    Veronica: Me puede dar su número de teléfono magicJack?

    Noemi: usted me podria informar si su REVIEW TEAM ya reviso mi cuenta

    Noemi: 5164317482

    Veronica: Por favor espere para verificarle esa información

    Noemi: HACE MAS DE DOS ANIOS ME SECUESTRARONM MI LINEA Y NO ME LA DEJAN USAR NI CON USTE$DES NI CON NINGUNA OTRA COMPANIA

    Veronica: Un momento por favor…

    Veronica: gracias por la espera, usted todavía está bajo revisión y no se puede hacer ningún tipo de registro, voy a tomar nota sobre este tema y hacer un informe de seguimiento para que se resuelva lo antes posible. puede que tengo la mejor dirección de correo electrónico en la resolución se envía. necesitamos la plena cooperación y pacientes en esta materia. ¡gracias

    Noemi: Ustedes no tiene verguenza

    Noemi: hace DOS ANIOS

    Noemi: cuanto tiempo necesitan para devolverme mi numero

    Noemi: Que se supone que haga hasta que ustedes me devuelvan MI NUMERO que fue MIO POR MAS DE 20 anios

    Noemi: y que estupidamente confie en ustedes y lo transferi

    Noemi: NECESITO MI NUMERO TELEFONICO NUEVAMENTEEEEEEE

    Veronica: con respecto a este asunto tiene que ser paciente, ya que el operador anterior ya se informó sobre este problema, sólo tiene que esperar a que el correo electrónico para la resolución y entiendo su situación. pero hasta el momento es necesario esperar a que el correo electrónico y, una vez recibido el correo electrónico que usted puede hacer la renovación de la cuenta

    Noemi: MAS DE DOS ANIOS DEBO ESPERAR???

    Noemi: No quiero UNA CUEWNTA QUIERO MI NUMEROOOOOOOO

    Veronica: Por favor, ampliar su paciencia. Tenga la seguridad de que esto será objeto de una sección de opinión.

    Veronica: No te puedo asegurar con el tiempo pero el informe ha sido procesado con alta prioridad.

    Responder
  27. Jorge
    #27 Jorge 30 septiembre, 2013, 17:00

    Hay un problema con magickjack cuando lo instalas en un telefono, ya sea iphone o cualquier otro, una vez registrado el no. de magicjack en tu telefono, será imposible cambiarlo si compras otro magickjack, el error que da es: YOUR DEVICE IS NOT ON THIS ACCOUNT, y esto se debe a que en los servidores de magicjack no registran el serial del telefono sino la UUID, por lo tanto una vez que registraste un numero, cambiarlo es casi imposible, hay que hablar con el servic. de atencion al cliente y que lo cambien ellos internamente, eso es un error del APP, que no ha sido resuelto.

    Responder
  28. Luis Calderon
    #28 Luis Calderon 22 septiembre, 2013, 11:56

    compre un magickjack y Aún no lo he activado por que quiero saber si puedo asignar un numero de telefono que tengo con la compañía at&t en Miami de ser así quiero saber donde hay instrucciones para poder hacerlo. gracias

    Responder
  29. Marcos Sereno
    #29 Marcos Sereno 18 septiembre, 2013, 01:22

    Problema de los asteriscos (*) solucionado!!

    Lo que tienes que hacer es ir a mymagicjack…cuando entres en la web, buscas las pestaña que dice “MOBILE APP”, selecciona la tercera opcion la cual dice “Renew Phone Number” y selecciona la pestaña “U.S. Phone Number Free”…Listo solo te queda cambiar el numero…

    Saludos y muchisimas bendiciones.

    Responder
  30. jose
    #30 jose 12 septiembre, 2013, 09:06

    tengo el numero de telefono de mi casa con Verizon por mas de 10 anos tengo ese numero y quiero comprar magic jack plus pero quiero mantener el mismo numero de Verizon es possible o no , o primero tengo que cancelar Verizon

    Responder
  31. Renato
    #31 Renato 8 septiembre, 2013, 23:32

    Hola tengo un problema yo tenia un celular galaxy ace instalado la aplicacion , ahora lo cambie por un galaxy s2 yn quiero instalar la apl,icacion y no me permite me dice que mi dispositivo no esta en esta cuenta, voy a mi cuenta y esta registrado el otro equipo celular el galaxy ace y no me deja registrar este nuevo como puedo hacer ayudaaa por favor

    Responder
  32. José
    #32 José 14 agosto, 2013, 23:35

    Buenas noches deseo saber como cambiar el número del magic jack? esque yo deseaba ponerle un número de Canada pero cuando hice toda la instalación no me dio ningún número de Canada y un número muy raro… deseo poder cambiarlo porque es a Canada a donde me intersa cambiarlo y saber si esto tiene algún costo… espero su respuesta gracias..!

    Responder
  33. wordpress developer
    #33 wordpress developer 23 julio, 2013, 02:53

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    Responder
  34. ashe
    #34 ashe 15 julio, 2013, 16:43

    tengo un motorola y le instale el MJ, pero me fallaba el Mj y lo desinstale.. lo volvi a instalar y me pide a fuerzas que ponga correo y contraseña .. lo hago pero me sale que.. YOUR DEVICE IS NOT ON THIS ACCOUNT.. como le puedo hacer para instalarlo correctamente ? MUCHAS GRACIAS!

    Responder
  35. Beatriz Agudelo
    #35 Beatriz Agudelo 28 junio, 2013, 10:52

    Necesito cambiar la cuenta de mi MagicJack en mi teléfono Iphone 5. Qué debo hacer?

    Responder
  36. Martha
    #36 Martha 20 junio, 2013, 21:09

    Buenas noches les comento tengo mi magic normal y mi hermano tenia el plus, el hi9zo el cambio de el numero mio al plus de el pero no me sirve siempre me aparece que no hay linea que pasara

    Responder
  37. Cristhiam
    #37 Cristhiam 20 mayo, 2013, 20:39

    Necesito saber si al comprar el magicjack puedo conservar mi numero de telefono local que tengo, osea transferir ese numero a la cuenta del magic jack. Gracias de antemano.

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 10 junio, 2013, 17:29

      Cristhiam, sí puedes transferir tu número, pero te aconsejamos que no lo hagas. Es mejor mantener tu número de teléfono con tu compañía y usar magicJack sólo como un número adicional.

      Responder
  38. Tony garcia
    #38 Tony garcia 1 mayo, 2013, 13:56

    Com puedo saber mi numero de magicjack

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 10 mayo, 2013, 10:03

      Tony, entra en tu cuenta en my.magicJack.com y ahí podrás ver tus datos.

      Responder
  39. Daniel
    #39 Daniel 25 abril, 2013, 16:46

    Hace tres días que intento renovar mi suscripción y no puedo, he intentado con tres tarjetas diferentes , una emitida en Miami y dos emitidas en Perú todas de uso internacional, Tambien he pedido a un amigo en Miami que lo intente por mi ( yo estoy en Perú) y siempre es el mismo problema :
    Una ventana que me pide volver a ingresar el código de seguridad y cuando lo hago sale tres mensajes de error en diferentes sitios de la pagina:
    -We are not able to process your payment method,
    -AVS failure,
    -Please provide a new card
    Ya me he comunicado varias veces con MagicJack por Chat y no me resuelven el problema. ¿Que puedo hacer?

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 29 abril, 2013, 18:18

      Daniel, por favor revisa tu dirección registrada en my.magicJack.com y asegúrate que es la misma que la dirección de facturación de tu tarjeta, sea cual sea el país. Trata de hacer el pago de nuevo y avísanos si resolviste el problema. Gracias.

      Responder
  40. Jonathan
    #40 Jonathan 1 abril, 2013, 20:04

    hola mi pregunta es que hice todo el proceso que indica el magicjack plus, al final de todo me da mi numero de teléfono y dice que a sido activado, pero cuando le doy que lo voy a utilizar con la pc o sin la pc, me vuelve ve a aparecer el cuadro de registro, por lo tanto sigue sin funcionar y como si no estuviera activado nisi quiera se puede utilizar nada de sus funciones, y en la cuenta que cree no aparece nada tampoco, ya lo intente varias veces, y me pregunto si cada ves me han cobrado de la tarjeta o que, gracias de antemano

    Responder
  41. Rita Cobo
    #41 Rita Cobo 25 marzo, 2013, 19:26

    ME PUEDES INDICAR COMO HAGO POR QUE SE DESCONTO DE MI TARJETA Y EL MAGIC SIGUE EXPIRADO, POR FAVOR DIME QUE DEBO HACER INTENTE 7 VECES Y LAS 7 VECES FUERON APROBADAS Y COBRADAS POR EL BANCO.
    gracias

    Responder
  42. Rita Cobo
    #42 Rita Cobo 22 marzo, 2013, 14:42

    Por favor alguien me puede indicar que significa este mensaje que se despliega al momento de realiza la compra de una nueva licencia del magic log_id (153476953): ORA-20099: Auth Failed: AVS Failure (oracle_magicjack:live)

    gracias

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 25 marzo, 2013, 12:27

      Rita, significa que tu pago no pasó. No obstante, te recomiendo revisar tu cuenta bancaria para asegurarte que no se te haya cobrado.

      Responder
  43. mario rosales
    #43 mario rosales 16 marzo, 2013, 14:57

    HOLA si era mi antiguo telefono , pero lo que no entiendo con los demas telefono no pasa esto es decir con android , en casa ay un adroid . me descargue magicjac estupendo todo y luego restablesi los ajusted de fabrica el telefono porq se lo di a mi hijo y volvi a instalar magicjac y me funciona con otra cuenta de magicjac ¿es decir en este sistema android e instalado 2 veses magicjac con varias cuentas DE MAGICJAC Y va de maravilla y en este sistema apple solo se puede intalar 1 vez no se q pasa , espero pronta respuesta

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 18 marzo, 2013, 11:05

      Mario, en el sistema IOS (Apple) la aplicación no permite registrar un número de magicJack distinto una vez lo registraste.

      Responder
  44. mario rosales
    #44 mario rosales 11 marzo, 2013, 18:15

    hola mi prengunta es esta , tengo una app magicjack en mi iphone , esta aplicasion la descargue con una cuenta mia de apple es decir restaure el telefono borre los datos y todo , el telefono se lo pase a otra persona ,y abri una nueva cuenta apple con los datos de esa persona ,pos nada en esta nueva cuenta apple me e descagado app magicjack e intentado iniciar seccion con una cuenta existente magicjack de esta persona y no deja iniciar secion me da un error que dice asi ¿ your device is not on this account.? y todos los datos introdujidos son correctos , que se puede hacer en este caso bueno e contactado con atencion al cliente via chat y no me an podido solucionar el problema aver si alguien sabe de esto q me pueda ayudar

    Responder
    • Administrador
      Administrador Autor 15 marzo, 2013, 11:35

      Mario, la cuenta de apple no tiene nada que ver. Lo que sí importa es si ya alguien ha registrado magicJack en ese dispositivo antes. Sólo puedes registrar magicJack una vez por dispositivo, así que no puedes cambiar la cuenta. Lo que sí puedes hacer es instalarlo en otro teléfono, así que no entiendo por qué no te funciona. ¿Es un teléfono nuevo o usado?

      Responder
  45. Nelso
    #45 Nelso 6 marzo, 2013, 18:03

    Saludos:
    Soy de Puerto Rico,cuando me traté de registrar para que me asignaran un número y escogía el estado de Puerto Rico, la pestana del código de área no presentaba ningún número a escoger.Si es así porqué lo venden aquí si no te dan la opción de obtener un número con el código de nuestra área o tendré que escoger un estado de U.S.A.

    Nelson,
    Morovis, P.R.

    Responder
  46. Elio
    #46 Elio 17 febrero, 2013, 16:30

    Hola ps mi problema es que se me vencio el plazo del a;o que pague de mi magicjack el problema es que no pude pagarlo intente varias veces y no me acepta el pago, compre otro y no me envia el codigo de activacion a mi correo, lo cambie y me ocurrio lo mismo nunca llega el codigo de activacion comp[re el magickjack plus porfavor me urge una respuesta urgentemente necesito el magickjack en Guatemala yo vivo en Estados Unidos.

    Responder

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