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Cambiando su número telefónico

Publicado el 18 julio 2010 por Administrador

Dentro de su página personal, encontrará un apartado que le indica “Change Phone Number” (“Cambiar Número de Teléfono”). Haga click en el botón “Details” (“Detalles”) y entrará en otra página donde se le dará la opción de selección. Deberá pulsar el botón “Change My magicJackTM Number” (“Cambiar Mi Número magicJackTM”). Cada cambio de número le costará $10.

Elija el Estado, Código de Área y prefijo que desea para su nuevo número. El resto del número le será asignado automáticamente. Haga click en “Next” (“Siguiente”) y el cambio se habrá efectuado con éxito.

Una vez hecho el cambio, no habrá posibilidad de regresar a su anterior número.

292 comentarios para esta publicación

  1. ALEJANDRO escribió:

    HOLA

    YO ACTIVE MI MAGICJACK Y AHORA QUIERO CAMBIAR MI NUMERO TELEFONICO Y ES LA PRIMERA VEZ QUE LO QUIERO HACER Y ME COBRAN 10 DOLARES NO CINCO, PORQUE?
    GRACIAS…

  2. Administrador escribió:

    Hola Alejandro. Generalmente el cargo al cambiar el número por primera vez es de $4.95. Por favor, consulta al Servicio de Atención al Cliente de magicJack para más detalles específicos sobre tu cuenta.

  3. ALEJANDRO escribió:

    MMM YA VEO, MUCHAS GRACIAS POR LA INFO, TENGO OTRA DUDA HABRA ALGUNA OTRA FORMA DE CAMBIAR EL NUMERO SIN QUE PIDAN EL REQUISITO DE LA TARJETA PARA PAGAR, NO ES POR NO PAGAR, SINO UNA FORMA PARA NO PONER CLAVES EN INTERNET.
    GRACIAS POR SU ATENCION
    SALUDOS

  4. ALEJANDRO escribió:

    CLAVE ME REFIERO A CONTRASEÑA

  5. Administrador escribió:

    Alejandro, desafortunadamente no hay forma de cambiar el número sin hacer el pago, y para hacer el pago necesitas dar el número de tarjeta. Respecto a la clave o contraseña, no sabemos a qué te refieres, pero la información que suele solicitarse para este tipo de transacciones suele ser genérica, con datos concretos de tu tarjeta física y no contraseñas personales de tu cuenta bancaria.

  6. ALEJANDRO escribió:

    MUCHAS GRACIAS CREO QUE ME QUEDA CLARO
    SALUDOS

  7. HUMBERTO PORTOCARRERO escribió:

    Señores:
    MagickJack

    Saludos cordiales, estimados señores vencio el plazo de mi MagickJack y no pude realizar el pago de ampliacion por la falta de tarjeta de credito mi Pregunta es lo siguente:
    ¿Podria pagar con tarjeta VISA pero de DEBITO? (Efectivo)?
    ¿ Por favor podria conserva mi Numero telefonico??ya que lo tengo en mis tarjetas y documentos con el numero de PompanoBeach????Por favor ayudeme lo deseo cancelar para 5 AÑOS mas por favor espero su respuesta.
    mi numero de telefono era el 954-6424037.
    De ser posible mi pedido lo estare cancelando en el dia de la respuesta y reciba el codigo que me solicita para activarlo.
    Gracias
    Humberto Portocarrero S.

  8. Fanny escribió:

    HOLA tengo problemas con mi magicjack quisiera saber si puedo modificar la direccion que edite en el registro… de antemano gracias por la respuesta….

  9. alexis escribió:

    me asignaron un numero *xxxxxxxxxxx* nio puedo recibir llamados como puedo obtener un numero

  10. Josechu escribió:

    Alexis, creo que fue a Fanny a quien le sucedió algo similar (de hecho les pasa a muchos). Según tengo entendido, al registrarte la primera vez marcaste una casilla que indicaba que no querías número telefónico, así que no te asignaron uno. Supuestamente ahora puedes elegirlo, pero tendrás que pagar los $10 que cuesta, como si fuera un cambio.

  11. eduardo escribió:

    nesesito un numero de telefono para pagar el majicjack

  12. Administrador escribió:

    Eduardo, magicJack se paga desde tu cuenta personal, entrando en http://www.my.magicjack.com y registrándote con tu e-mail o número de teléfono y tu contraseña. Al entrar verás la pestaña MY SUBSCRIPTIONS y dentro un botón que indica RENEWAL.

  13. Fanny escribió:

    les dejo un dato importante para aquellos que no pueden recibir llamadas… porque tienen un numero *01000…. dile a la persona que te llame al numero que le sale y despues que escuche la operadora que marque el numero que te asigaron 01000….. espero esta informacion les ayude a mi me funciona y asi me llaman aunque es muy tedioso…

  14. Ruth escribió:

    Hola, compre un magicjack y creo que ingrese algo mal me dieron el # 0100148027, no puedo recibir llamadas,solo puedo hacerlo, por ayudenme que debo hacer para tener un numero correcdo de USA.

    Agradezco su atencion,
    Ruth

  15. leticia escribió:

    hola akabo de comprar el magicjack pero tengo problemas nese sito ka ma asin nen un numero porfabor comunicarse con migo al 8163378309 grasias

  16. Administrador escribió:

    Hola Leticia. El número es asignado al registrar tu magicJack, a no ser que durante el proceso de registro no lo hayas solicitado. Si este es tu caso, deberás entrar en tu página personal de magicJack y pedir uno (lo cual te costará $10).
    Para poder hablar con los representantes de la compañía de magicJack puedes entrar en el servicio vía chat en http://www.magicJack.com/techchat

  17. bavid escribió:

    hola kiero rrestrinjir barios numeros q llano kiero q mellamen ami magicjack pero como ago bpara rrestrinjir esos numeros nesesto q me den una orientacion

  18. Administrador escribió:

    Hola. Para poder bloquear llamadas necesitarás usar un plugin independiente. El más popular y con más funciones es MagicFeatures Plugin. Su precio es de $19.95 pero podrás descargarlo y usarlo gratis por 7 días.

  19. mariuxu escribió:

    hola tengo una amiga q tiene un majic jack pero ella no puede recibir llamadas solo las puede hacer pero tiene un numero q sale cuando yo llamo al numero de ella q sale cuando ella me llama trato de regresar la llmada al mismo numero y sale la operadora diciendo q tengo q ingresar star s0 seguido del numero del telefono pero sigo las instrucciones y no me sale la llamada si me pueden ayudar muchismas gracias.

  20. Josechu escribió:

    Mariuxu, es posible que tu amiga no disponga de un número propio de magicJack, algo que sucede cuando al registrar el dispositivo no eliges el código de área. Para conseguirlo ahora tendrá que pagar $10 y podrá elegir el código de área de la ciudad que desee (dentro de las disponibles, lógicamente).

  21. Fanny escribió:

    Mariuxu… dile a tu amiga que te de el numero que sale en el magicjack que seguramente inicia con *0100…. ,,,, ese es el numero que tienes que marcar… osea primero marca el que te sale a ti y luego cuando te dice marca el otro numero que tiene ella *0100…. espero que te esta respuesta te pueda ayudar…..

  22. Josechu escribió:

    Gracias Fanny, si no fuera por ti todavía estaríamos tratando de resolver este desastre que pasa con los números no asignados de magicJack. Como siempre decimos aquí, magicJack es excelente por el precio, pero sigue teniendo sus fallos incomprensibles. ;)

  23. Rocio rodriguez escribió:

    Hola Administrador!!!

    He vivido en el Paso Tx y tengo un # de celular de ahi,(de la compañia Verizon wireless) pero pronto me ire a vivir a México y desearia llevarme mi mismo numero con un magic-jack… sera eso posible???

  24. Josechu escribió:

    Rocío, según tenemos entendido, la portabilidad de los números es algo en lo que la compañía de magicJack lleva tiempo trabajando, pero hasta el día de hoy no tenemos conocimiento de que esto sea posible.

  25. Rocio Rodriguez escribió:

    Agradezco mucho tu respuesta… otra pregunta, tengo tmb un magic-jack y ultimamente me han dicho que tiene muy mala señal cuando llamo, todos me dicen que no me escuchan bien se entre corta ó escuha mucha intransferencia, no se a que se deba ese problema??? porque yo escucho bien simpre a todos saludos y buen dia!!!

  26. Josechu escribió:

    Rocío, ten en consideración que magicJack usa tu conexión a Internet. Es posible que si está sobrecargada haya algún tipo de interferencias, como por ejemplo si estás viendo videos o descargando archivos mientras hablas (esto dependerá de la velocidad de tu conexión, como te comento).

  27. shirley escribió:

    necesito llamar a alaska y no me sale la llamda a ese estado, que hago

  28. roman escribió:

    llo page la rnobacion ase cuatro dias yno tengo linia todabia

  29. roman escribió:

    cuanto tiempo tengo que esperar despues que ya page el nuebo ano

  30. Administrador escribió:

    Roman, entra en tu cuenta de magicJack para verificar que haya sido renovado. En la pestaña SUBSCRPTIONS verás un apartado que indica RENEWAL y tiene un botón que dice DETAILS. Haz click y lo verás.

  31. Gabriella escribió:

    Hola buenas noches.. Quisiera saber un numero de telfono para poder comunicarme con servicio al cliente, vivo en Usa. Y le envie un magic jack a mi mama en Venezuela.. Ella no sabe ingles y tuvo sus dificultades para poder usarlo.. Finalmente lo logro.. Pero el problema es que ella me puede llamar lveo su numero asignado en el caller I’d. Pero si la quiero llamar no puedo me contesta una grabadora y me repite q vuelva a marcar el numero, otra cosa si el magic jack al comprarlo se paga ya el servicio anual y todos estos cargos?? Porque le cobraron un servicio de activacion para poder usarlo eso si no lo sabiamos. Mi mama no habla ingles no sabemos q hacer,,, gracias

  32. Karla escribió:

    Hola, me paso algo extrano, estaba funcionando de lo mejor el magic jack, hasta la tarde, cuando regrese me salia una frase en ingles, por favor conectese a internet y dele doble click ahora, bueno aparte en el lado izquierdo salia una carita con lagrimas que decia your service has expired, ya lo hemos renovado, con lo cual no veo mi numero si no ya otros segun mi cuenta….de tener un 801-XXXXXXX, ahora figura un 0100283840,alguien me puede explicar y como podemos solucionar el problema, necesito mi magicjack, agradecere su ayuda, por farvor si alguien tiene alguna respuesta, enviar informacion al kfaccini31@gmail.com…espero pronta respuesta.

  33. Administrador escribió:

    Karla, no hemos escuchado muchos casos de personas que ya tienen un número asignado y les cambia a un 0100… No obstante, revisa la información sobre este problema en particular y probablemente deberás contactar con el Servicio de Atención al Cliente de magicJack: http://www.magicjack-en-espanol.com/guia-basica/por-que-mi-numero-magicjack-empieza-con-0100/

  34. Santiago escribió:

    Buen dia tengo 1 problema, primero tengo 1 magicjack, pague el servicio por 5 años y funciona perfecto, 1 amigo se compro otro y no sabia instalarlo y yo le ayude pero no me percate que le instale con mi mismo correo y clave de mi majicjack, el quiere pagar el servicio por 5 años pero el momento que yo entro en el sistema de pago majicjack me sale mi cuenta no la de el y mi mismo numero, como hago para poder pagar la membresia de 5 años , pero no hace como proceder, por favor ayudenme con la respuesta o si hay ayuda en linea de magicjack, gracias.

  35. Administrador escribió:

    Hola Santiago. Una forma de entrar a la cuenta de tu amigo sin usar tu e-mail es poniendo su número de teléfono magicJack más la contraseña que tú registraste. Quizás con eso sí entre en la cuenta de él, ya que el problema parece ser que si pones tu e-mail entra en tu cuenta, no en la suya.

    Una vez entres, asegúrate de cambiar el e-mail registrado por otro, para evitar este problema de nuevo en el futuro.

  36. Oscar Chavez escribió:

    Yo pague mi numero de telefone de magick jack y resulta que ya estaba desactivado y mis 20 dolares quedaron perdidos me dijeron que ya no se pude recuperar, y en la pagina de magick no dice que si esta desactivado no se puede recuperar, me comunique con servicio al cliente y no me solucionaron nada de nada.
    20 Dolares perdidos, que mala suerte.

  37. Santiago escribió:

    De nuevo otra consulta, el problema que solo tengo el numero del Magic que comienza con A921050… el numero telefonico me sale 000-000-000 no me sale un numero telefonico solo en cero y la clave de este magicjack se me extravio, como puedo hacer algun numero telefonico o correo de ayuda por favor o como puedo solucionar este inconveniente, gracias.

  38. ramon escribió:

    buen dia nesecito saber si puedo canbiar el codigo de area que es 305 florida por 305 pero de miami dade o coralgeel ya que solo salen keys west con 897 y north dade 907 cual de estos pudiera usar ya que no salen los anteriores como les explique saludos espero su alluda

  39. luis escribió:

    tengo una duda, yo accidentalmente le puse un numero con area de canada a mi magicjack, ahora necesito cambiar de area, es la primera vez que quiero realizar un cambio, necesio poner una area de estados unidos, cuanto me cobrarán?

  40. Fanny escribió:

    Luis cobran $10

  41. juan diego escribió:

    buenas conecto mi magic jack y me dice que tiene el error 401, a q se debe ese error y como lo soluciono

  42. Yudith escribió:

    Hola, tengo un magicjack que quisiera volver a usar pero el problema es que despues que se me vencio el ano deje de usarlo, ahora me dice que tengo que renovar mi subcripcion y me pide el correo y el password, pongo el correo y me dice que es invalido y el password no lo recuerdo, que puedo hacer?

  43. Josechu escribió:

    Juan Diego, a veces el error 401 se da cuando se efectúa algún tipo de mantenimiento. Por favor, déjanos saber si tu problema ya está resuelto o si sigues con esta situación.

    Yudith, cuando no dispones del correo que usaste para registrarlo, tu única opción es contactar directamente con una agente vía chat y proveer tu número, de manera que puedan entrar en tu cuenta y hacerte la reactivación manualmente. Puedes contactar con ellos vía chat en http://www.magicJack.com/techchat

  44. Rocio Rodiguez escribió:

    Hola buenos dias!! tengo 2 preguntas para ti Administrador,la primera es compre otra magic jack pero mi novio creo que no sigio bien las instucciones y ahora que trate yo de configurarlo no me deja escojer el numero me dice que ya no hay disponibles., que debo hacer? sera que tengo que pagar los 5 dlls para poder escojer un numero?
    la otra pregunta es… que como yo le regale mi magic jack a mi novio esta dado de alta a mi nombre y direccion electonica, asi que quiero cambiarlo para que el voz mail le llege a el.. como le hago para cambiar el e-mail?
    Salu2 y muchas gracias

  45. Josechu escribió:

    Rocio, entra en my.magicJack.com con la contraseña y e-mail que tienes actualmente y, una vez en la cuenta, podrás cambiar el e-mail y poner el de tu novio. Si el magicJack ya fue registrado y se eligió un número, sí deberás pagar para cambiarlo. Se supone que debieron elegirlo en el primer registro.

  46. kenia escribió:

    soy kenia cancele la suscricion de mi magic jack por accidente , y no puedo hacer llamadas como hago para volver a suscribirme ,solo lo he usado 5 veces
    ayudeme porfavor

  47. Josechu escribió:

    Kenia, contacta con el Servicio de Atención al Cliente en http://www.magicJack.com/techchat

  48. Rodolfo Jiron Garcia escribió:

    Hola,
    yo tengo un MagicJack que me ragalo un tio, y ahora quiero renovarlo para seguir haciendo llamadas, pero no tengo el mail ni la contraceña para poder hacer el pago que puedo hacer
    gracias

  49. Josechu escribió:

    Rodolfo, en esos casos únicamente puedes dirigirte al Servicio de Atención al Cliente vía chat para darles tu número de dispositivo y quizás puedan ayudarte a renovarlo con un nuevo e-mail y contraseña. Entra en http://www.magicJack.com/techchat

  50. adriana a escribió:

    URGENTE!!!!!!!!!
    necesito ayuda hace como 2 o 3 semanas me estan llamando acada rato y no comtestan solo sale anonymous y ya estoy fastidiada y no se que hacer alguien me puede decir como bloquear ese numero o palabra anonymous no se como hacer por que tengo magicjack y ya no quiero que me esten llamando. por que no se quien es que puedo hacer……

    decesperada…..

  51. Josechu escribió:

    Adriana, te recomendamos un plugin muy práctico que añade varias funciones interesantes a tu magicJack, entre ellas la de bloquear llamadas anónimas: http://www.magicjack-en-espanol.com/funciones/grabacion-de-llamadas-y-otras-funciones-disponibles-para-magicjack/

  52. rondal escribió:

    amigos tengo un el problema que dice que mi cuenta esta desactivada que hago y no me deja reactivarla x ningún lado por favor necesito ayuda

  53. Oscar Chavez escribió:

    A mi me paso lo mismo, me dijeron que hiciera el pago, de un año o 5 años, pague un año pero no me lo activaron, hable con un representante y me dijo que no podian hacer nada, ni activarlo tampoco devolver el dinero. 20 dolares que perdi.

  54. rondal escribió:

    entonces mi magicjack ya no sirve de nada no hay solucion para eso tendria que comprar otro nuevo

  55. rondal escribió:

    alguien me puede decir si entonces ya no sirve mi magicjack ya no hay solucion a lo que paso y si pasa lo que dice el amigo oscar chavez xk es lo que tenia pensado hacer pagar para poder usarlo

  56. Josechu escribió:

    Rondal, no sé cuál es la situación de Oscar, ya que no da muchos detalles, pero si tu cuenta expiró, únicamente tienes que renovar magicJack y ya estará listo para usarse.

    Otra situación sería que te hayan suspendido la cuenta por hacer un mal uso del producto: por mal uso se entiende llamar a más de 50 números telefónicos en un solo día y cosas similares. Lo mejor que puedes hacer es entrar en tu cuenta y verificar cuál es tu situación. A partir de ahí, si sigues sin poder resolverlo, te aconsejo que hables directamente con un representante de magicJack vía chat.

  57. Oscar Chavez escribió:

    Mi cuenta expiro en 25 de diciembre del 2010, el sigueinte dia hice el pago, cuando no me habilitaron el servicio hable con un representante por medio del chat y me dijo que si mi cuenta estaba desactivada no habia forma de volver a activarla que tampoco pueden devolver el dinero mi numero de telefono era 5103633645 para que un representante lo revise, y no fueron muchas llamadas se desactivo porque no lo pague a tiempo. si quieren les puedo pasar la conversacion que tuve ene l chat con el representante.

  58. Administrador escribió:

    Oscar, desconozco quién te dio esa información, pero es incorrecta. Aunque el servicio de tu magicJack haya expirado, es posible renovarlo y volver a utilizarlo. Te sugiero que contactes de nuevo con un agente y le expliques tu situación.

    Puedes estar seguro que tu caso no es único: piensa que no hay tanta gente que programa pagos automáticos y, los que no lo hacen, tienden a olvidar cuál es su fecha de expiración.

  59. Oscar Chavez escribió:

    Señor administrador, hace un momento hable por medio del chat con un representante y me dice:
    Oscar Chavez: yo solo quiero que me diga si se puede reactivar o no

    Genaro: No. Una vez que el dispositivo se desactiva no puedo usarla nunca más.

    Yo hice el pago y aun asi no lo podre usar.

  60. Administrador escribió:

    Oscar, de nuevo, te sugiero que hables con otro representante. Yo también confirmé con un agente y me re-confirmó que sí se puede reactivar.

  61. Oscar escribió:

    Señor Administrador por favor digame como hago para que el registro acepte mi mail y pueda registrarme normalmente………muchas gracias Oscar F.

  62. Administrador escribió:

    Oscar F., únicamente necesitas en el botón junto a Forgot my password y te llegará a tu e-mail. Asegúrate que lo estás poniendo bien, incluyendo mayúsculas o minúsculas, según lo escribiste.

  63. nubia ortiz escribió:

    tengo mi magicjack para renovar pero al entrar la tarjeta de pago, me sale que tengo muchas tarjetas activadas, no entiendo que me quiere decir y porque no puedo realizar el pago para volver a renovar mi magjcjack

  64. Aurora Pachon escribió:

    Que debo hacer para renovar mi suscripción, pues cuando entro mi tarjeta de pago me sale un error
    WE HAVE ENCONTURED AN ERROR WHILE PRODCESSING YOUR REQUEST
    log_id (41805578) : ORA-20099: tOO MANY RECEBNT CREDIT CARD CHANGES
    Yo cambie de banco y ahora mi banco es el Citibank.
    Necesito reactivar mis dos numeros 3053207668 y 3058468888

  65. Patricia Ontiveros escribió:

    me acaban de restringuir mi magic jack y quiero realizar el pago pero no me da la opcion de 19 o 20 dll solo aparece de 39.99 en adelante por eso llegue hasta aqui y estoy preocupada por el comentario de Oscar que si pago aun asi no me rectivaran me ayuda? pf

  66. Patricia Ontiveros escribió:

    me urge hay alguien que me pueda ayudar?

  67. Klaudya escribió:

    Hola, necesito saber si existe alguna forma de restringuir numeros de telefonos, osea, dnecesito bloquear 2 nuemros para que no me llamen a mi magic jack, como lo hago? gracias

  68. miguel escribió:

    hola mi magicjack ya caduco como puedo hacer para que funcione otra ves, tengo que comprar el aparato de nuevo o solo puedo recargar? un num de informacion para llamar?

  69. Javier escribió:

    Hola! He querido cambiar mi número vía my.magicjack.com dandole al boton “change my phone number” y todo el proceso de selección anda bien… cuando le doy a “Reserve My Number” me lleva hasta la sección “Enter your Shipping Address” y de ahí no pasa devolviendose dejandome vacío el campo “Street Address”… ¿Qué puedo hacer? gracias!

  70. Administrador escribió:

    Nubia y Aurora, verifiquen con un agente que la transacción se haya producido correctamente. Al renovar su servicio, este se restaurará de nuevo. Pueden contactar a través de http://www.magicJack.com/techchat

    Patricia, $39.99 es el costo del año de servicio más el dispositivo. Tú debes entrar en tu cuenta personal de magicJack en my.magicJack.com y con tu número y contraseña accederás y podrás proceder a la renovación por un año.

    Klaudya, para servicios adicionales puedes usar plugins independientes como este: http://www.magicjack-en-espanol.com/funciones/grabacion-de-llamadas-y-otras-funciones-disponibles-para-magicjack/

    Miguel, únicamente tienes que reactivar el servicio. NO HAY QUE COMPRAR UN MAGICJACK CADA VEZ QUE CADUCA EL SERVICIO. Únicamente hay que renovarlo.

    Javier, a veces puede deberse al navegador que usas. Si usas Chrome, prueba Firefox, IE u otro. Esa puede ser una razón.

  71. FATIMA CHONG escribió:

    hola, tengo un gran problema con mi MJ, yo vivo en Ecuador y cuando me comunico con mi familia en Miami, ellos no me escuchan, pero yo si los escucho bien, ellos escuchan mi voz distorsionada y se como que se entrecorta la llamada…….ultimamente ya no puedo hablar con ellos, cual es la solucion????

  72. Adriana Maya escribió:

    deseo cambiar el area de mi telefono actual y que quede en 626.
    agradezco seguimiento. no medeja acceder en detalles para hacer el cambio.

  73. Adriana Maya escribió:

    gracias sigo al pendiente

  74. Javier escribió:

    Por fin!! ;-) Logré realizar el cambio de mi número pero tengo dos inconvenientes: 1. Cuando recibo las llamadas no me funciona el Call-ID y no puedo ver el número que me llama (sale solo el cuadro de llamada entrante); y 2. Quien me llama me dice que la linea suena muchas veces antes de yo tomar la llamada, mientras yo lo tomo enseguida. ¿Qué puede estar pasando en estos casos? Agradezco su colaboración!!

  75. Josechu escribió:

    Adriana, el cambio de número se realiza desde tu página de magicJack en http://www.my.magicJack.com
    Si, como dices, tienes problemas para hacerlo desde ahí, te recomiendo que contactes vía chat con un agente en http://www.magicJack.com/techchat

    Javier, es raro lo que comentas. ¿Únicamente cambiaste el número? ¿El resto de la configuración de tu computadora o la conexión a Internet sigue igual? Si es así, debería funcionar. Asegúrate que no cambiaste nada más. Si estás convencido que puede tratarse de un problema del nuevo número, contacta con un agente de servicio al cliente para que accedan a tu cuenta y revisen tus datos.

  76. Flor escribió:

    Hola! Necesito que alguien me oriente,con uel problema que se me esta presentando con mi magicjack. El mismo es que la suscripcion de un año termino; pero cuando intento realizar el pago por internet, me presenta un mensaje de en este momento no podemos realizar el pago; en esa situacion llevo aproximadamente un mes; es como si estuviese bloqueado. Como podria reactivarlo???

  77. mariela escribió:

    instale mi magicjack y lo use unos dias . luego m pide registre. lo hago. me dan un numero 0100…..luego me envian a mi correo un password. ok cuando sale en pantalla el cuadro para llamar me pide correo y pasword. lo doy y me dice qu la contraseña no coincide con correo electronico en archivo. no entiendo si a mi correo me enviaron ya la contraseña. como resuelvo . lo compre hace un mes. segun es grtais durante un año. pero no puedeo llamar a eeuu en kissimmee

  78. Delkin escribió:

    HOLA COMO PUEDO HACER MI MAGICJACK.. CUANDO HAGO UNA LLAMADA LA OTRA PERSONA NO ME ESCUCHA YO GRITO PERO ME ESCUCHA ENTRE CORTADO NO SE POR QUE….AYUDENME PORFAVORRR.. YA ME ESTA DESESPERANDOO.. POR Q

  79. Delkin escribió:

    COMO PUEDO HACER CUANDO LLAMO A MI NO ME ESCUCHAN AUN QUE GRITE SE ME ESCUCHA ENTRECORTADO Y AL PRINCIPIO NO ERA ASI.. PERO YO SI LO ESCUCHO BIENN.. AYUDENME

  80. Patricia Ontiveros escribió:

    ok, gracias lo voy a intentar

  81. Ana Maria escribió:

    Hola cuando instale mi magic jackme ddio un numero que empieza por 00…… pero cuando hago las llamadas quien la recibe tiene en su identificador de llamadas un numero que empieza por 202….pero si me marcan ese numero mi magic jack no timbra y a la persona que esta llamando le sale un mensaje donde le pide el numero de magic jack,como puedo solucionar este problema

  82. dayano escribió:

    hola gente magicjack me registre ek magicjack estoy en illinois y mis familiares estan en estados unidos bueno para ellos poderme markar marcan 3058488255 y dspues el numero asignado magicjack como hago para que me marken solo el nume ro de magicjack buno saludos

  83. Administrador escribió:

    Dayano, simplemente deben marcar tu número de magicJack y ya está. No entiendo por qué están marcando otro número primero.

  84. vanessa escribió:

    hola buen dia
    mo problema es que compre mi magic jack lo active por 5 años pero lo perdi y me gustaria saber como cancelo no tienen que darme el dinero para atras solo quiero cancelar ya porque hay estan los datos de la tarjeta de credito y todo los demas datos de mi esposo como lo cancelo ?

  85. Josechu escribió:

    Vanessa, contacta lo antes posible con un representante de magicJack para tratar de que te devuelvan el dinero: http://www.magicJack.com/techchat

  86. Luisa Yepes escribió:

    Hola

    Tengo un magicjack pero perdí el numero telefonico y no se cual es el correo ni la contraseña para saber la cuenta… Hay alguna forma de volverlo a registrar?

  87. Josechu escribió:

    Luisa, contacta con un agente en http://www.magicJack.com/techchat
    Si tienes tu dispositivo contigo puede ser que puedas recuperarlo.

  88. Esmeralda escribió:

    Hola tengo el magicjack pero se vencio kiero volver activarlo ya hice todos los procedimientos k dicen y no puedo, no se si hay alguna manera de poder pagarlo en efectivo o ponerme en contaco con alguien kien me pueda ayudar me super urge,,, gracias

  89. Esmeralda escribió:

    Hola tengo el magicjack pero se vencio kiero volver activarlo ya hice todos los procedimientos k dicen y no puedo, no se si hay alguna manera de poder pagarlo en efectivo o ponerme en contaco con alguien kien me pueda ayudar me super urge,,, gracias me podrian notificar al correo lo k sea plisss

  90. Josechu escribió:

    Esmeralda, cualquier problema en la renovación debes contactar con un agente en http://www.magicJack.com/techchat

  91. Esmeralda escribió:

    josechu pero no le entiendo como y a donde debo entrar despues k entro a esa pagina

  92. Esmeralda escribió:

    auxilioooooooooooooooooooooooo

  93. javier escribió:

    senores compre dos magicjack le active uno aun amigoy resulta q yo activo el otro hoy y no me acordaba el numero de mi amigo yme salio el mismo como hago para cambiar el mumero por otro grasias por los servicios prestados

  94. Pedro Jose escribió:

    Hola amigos, mi problema es el siguiente……un amigo me regalo un magic jack pero ya estaba configurado, cuando lo intento poner en mi computadora me pide el nombre de usuario, email y contraseña osea la que esta registrado, y como le explique al esatr registrado a nombre de mi amigo no me se esos datos….Puedo cambiarlo a mis datos o ya no se puede?

  95. javier escribió:

    mira my problema es q tengo 2 uno lo activamos con el #2818422409 yel otro cuando lo activequeda con el mismo #eso es lo quiero q por favor me ayudenyo no quiero cambiar de #si no tener my#para mi nuevo magicjack por ahora no soy capaz de haccerlo esperoq me colaboren por favor de lo lo contrario devolver el productome tocaria gracias

  96. javier escribió:

    ha intente ponerle my # amy nuevo magic jack pero quede con el #de mi amigo yael le quedo anulado el de el por eso quiero q me ayuden como lo hago por favor

  97. javier escribió:

    SENORES NECESITO UN NUEVO PASSWOR PARA MY NUEVO MAGIC JACK PORQ TENGO DOS UNO MI AMIGO Y OTRO YO Y PUES TODOS DOS TENEMOS EL MISMO # PORQ NO TIMBRA EL TELEFON ALA MISMA VEZ . PUEDO TENER 2 HA NOMBRE MIO PERO CREO Q CON DIFERENTE PASSWOR

  98. Josechu escribió:

    Pedro y Javier, para problemas específicos de la cuenta, deben contactar con un agente de magicJack vía chat, quienes son los únicos que pueden modificar los datos si ustedes no disponen de ellos. Entre en http://www.magicJack.com/techchat y pongan AGENTE. Después hagan click en el banner y se abrirá la ventana de chat.

  99. karla escribió:

    hola mi nombre es karla soy una nueva clienta de magic jack, pero desafortunadamente tube un incoveniente, instale mi magic, y tome un numero con area fuera de mi ciudad, luego de haberlo tomado decidi, cambiarlo, e ingrese de nuevo al sitio magic jack, para tomar otro numero con area de mi ciudad, pero me decia q, tengo q, pagar $10 por el cambio de numero, el problema no es el pago de los $10 si no que cuando tome mi nuevo numero y hice todos los pasos que tenia q, hacer, para activar mi nuevo numero hice el pago con mi targeta de credito y supuestamente me acepto la transaccion pero mi sorpresa fue que mi nuevo numero no existe o es decir no funsiona incluso no me lo da, y aparte de eso mi antiguo numero tampoco funsiona que puedo hacer,,, nesecito un numero de atencion al cliente magic jack, si alguien lo tiene …………por favor. envienmelo……..gracias

  100. Josechu escribió:

    Hola Karla. El cambio de número puedes hacerlo cuando quieras, pero sí te cuesta $10. Si no se ha producido el cambio, debes hablar con un agente. En estos momentos no disponen de un número telefónico de atención al cliente, sino simplemente atención vía chat en http://www.magicJack.com/techchat

  101. henry carrillo escribió:

    no he podido colocarle el numero a mi equipo como lo debo hacer

  102. Josechu escribió:

    Henry, cuando conectas tu magicJack al puerto USB se autoinstala y ahí debes seguir los pasos para elegir el número.

  103. Tania Rocha escribió:

    hola, necesito una informacion que me seria de mucha utilidad:
    soy de Nicaragua, mi tia me enviò la clave o numero de magicjack, pero resulta q se me perdiò, ahora q me envia el aparato no lo puedo usar ni nada por q no tengo el numero, como puedo averiguarlo?

    Espero sus valiosos comentarios.
    saludos…

  104. javier escribió:

    estimado señores hace mas de un mes mi suegra que esta en estado unido me mando un telefono magicjack yo ingrece los dato pero lo que paso es que ingrese mal el correo y desde ese momento no lo e podido usar mi pregunta es que datos debo ingresar los de ella que esta alla o los mio que vivo en ecuador quisiera que me ayuden porque e hecho todo para ingresar de nuevo los datos y bo puedo dimame que puedo hacer ATT:Javier Moreno

  105. Josechu escribió:

    Tania y Javier, aquí hay información sobre cómo proceder cuando tienen problemas con el e-mail o contraseña: http://www.magicjack-en-espanol.com/problemas-tecnicos/problemas-con-el-e-mail-o-contrasena/

  106. ANDREA escribió:

    HOLA ADMINISTRADOR DE MAGIC TENGO PROBLEMAS CON MI MAGIC JACK SEGUN LO Q E LEIDO SE A BLOQUEADO ME SALE UNA VENTANA EN LA QUE DICE: Verificar su Login
    Su magicJack ® ya ha sido registrada. Por favor, introduzca su dirección de e-mail y contraseña para verificar su cuenta existente. magicJack Nombre, COLOCO EL MAIL y me sale que no se encuentra, coloco otro mail y ninguno se encuentra y de ahy no sigue POR FAVOR AYUDEME…

  107. ANDREA escribió:

    POR CIERTO ESCRIBO CORREECTO EL MAIL, VERIFICO QUE ESTE CON MINUSCULAS TOTALMENTE CORRECTO PERO NO FUNCIONA

  108. Josechu escribió:

    Andrea, sólo para asegurarte que la contraseña está bien, sería bueno que pusieras “Forgot my password” para ver si puedes hacer reiniciar tu cuenta.

  109. ANDREA escribió:

    si josechu, esa opcion no me da pero la que me da es que manda la contrasena al mail, pero no me acepta ningun mail, todos sale que no se encuentran

  110. Josechu escribió:

    Andrea, si no recuerdas qué e-mail usaste en el registro (o si no tienes acceso a él), tu única opción es contactar directamente con un agente vía chat, ya que tendrán que entrar en tu cuenta. Puedes hacerlo en http://www.magicJack.com/techchat

  111. Carlos Cespedes escribió:

    Hace 2 dias conecté un nuevo MJ y lamentablemente parece que omití algun paso y resulta que no tuve la opción de escoger el No. de teléfono y me sale solo que mi No. es uno que empieza con 01…. ¿Hay alguna manera de poder cambiar ese número de manera gratuita o siempre se debe pagar? Ya se realizó el pago de la anualidad. Por favor agradeceré sus comentarios. Muchas gracias

  112. Josechu escribió:

    Carlos, puedes encontrar más información sobre ese problema en http://www.magicjack-en-espanol.com/guia-basica/por-que-mi-numero-magicjack-empieza-con-0100/

  113. edgar escribió:

    hola adquiri un magick jack , voy a cancelar el telefono de casa pero me gustaria conservar el numero … como lo puedo lograr usando magic jack..

  114. armando pesina escribió:

    hola,tengo una pregunta,tengo 2 magicjack pero los tengo con el mismo numero telefonico;la pregunta es,si le cambio el numero a un magicjack no le afectara al otro? agradesco su respuesta,muchas gracias; un saludo

  115. armando pesina escribió:

    perdon’se me olvido mencionar que tengo el mismo correo electronico en los dos magicjack

  116. armando pesina escribió:

    hola,tengo una pregunta,tengo 2 magicjack pero los tengo con el mismo numero telefonico y el mismo correo electronico.la pregunta es,si le cambio el numero a un magicjack no le afectara al otro? agradesco su respuesta,muchas gracias; un saludo

  117. Ernesto escribió:

    Necesito recuperar un mensaje de voz que por error se me borro, como puedo obtenerlo, pago lo que sea necesario por favor. Saludos.

  118. Ernesto escribió:

    Como puedo hablar por telefono con un representante de Magicjack, gracias.

  119. bienvenido escribió:

    hey,,,,espero la respuesta,,no puedo recibir las llamadas ,,no tengo un numero,,,

  120. darling escribió:

    hola yo puedo pagar mi magicjacks en pesos o en dolares

  121. Jessica escribió:

    hola, intento renovar mi magic jack y n puedo me sale que hay muchos cambios en mi tarjeta de credito yun log Id 55802611 y ORA 20099 quiero saber por que es eso y qeu esta pasando poruqe ya esta expirado o si tengo q comprar otro y tambien me sale que mi orden no puede ser completada al momento, gracias.

    JESSICA

  122. bienvenido valdez escribió:

    por favor pido ayuda para resolver un problema que tienes mi magic jack y es que solo puedo hacer llamada,, cuando alguien a quien yo llamo me devuelve al numero del magic jack le pide el siistema que entre el numero de el mag jack aun llamando a ese mismo numero ,, diganme que puedo hacer para que me hagan llamada a mi numero,,espero que se me explique o se resulvas el problema,,gracias,,,

  123. Patricia escribió:

    Hola tengo una pregunta, yo compre el magic jack por un año y hace unos dias page para tenerlo un año mas ativo y me esta dejando solamtente resivir llamadas pero no me deja llamar y yo verifique que si se hayan cobrado el dinero de la cuenta. Porfavor le agredeceria si me contesta esto lo antes posible, es muy importante para mi estar comunicada gracias!!

  124. mavel escribió:

    hola yo compre un magicjack en el 2009 y me fue muy bien ahora le recarge por un ano mas pero resulta que la usb mia ya esta mala ,no trabaja que debo hacer?para obtener una nueva sin tener que pagar 39.00 $.gracias de antemano

  125. paula vazquez escribió:

    ami mepasa que pagamos por 5 anos y ya no funciono coco leago

  126. Ramon escribió:

    Hola tengo varias pregunta, yo compre el magic jack por un año y hace rato no lo uso, page para tenerlo por un año y como puedo activarlo de nuevo tengo el numero de cuenta pero perdi numero de telefono . Como pueden ayudarme y por favor que sea en Español.

    Saludos R@mon

  127. kenia escribió:

    hola , me enviaron un magic jack pero no puedo reservar el numero de telefono , dice no hay disponible como hago?? ayudeme por favor gracias

  128. Jhordana escribió:

    hola, mi cuenta del magic jack se ha desactivado que hago?
    solo tengo 3 semanas con el.

  129. ALESSANDRA escribió:

    AYUNDENME MI NUMERO ES 2767944210 PARECE QUE SE VENCIO, INGRESE LA TARJETA DE CREDITO DE MI ESPOSO ME DIERON EL TS y la referencia ID pero igual sigue saliendo 0000000000 en mi magic jack a mi correo ya llego el des cuento de 41 dolares

  130. Administrador escribió:

    Alessandra, debes contactar con el Servicio de Atención al cliente en http://www.magicJack.com/techchat

  131. Administrador escribió:

    Jhordana, puede tratarse de varias cosas. Habla con un agente de atención al cliente para saber qué pasó en http://www.magicJack.com/techchat

    Avisamos que el uso de magicJack NO ES ILIMITADO. Existe un máximo de llamadas diarias permitidas (según los términos y condiciones, se explica que la cuenta se suspenderá si se efectúan llamadas a más de 50 números distintos en un mismo día). Por favor, lean los términos y condiciones, aunque si usan su servicio con normalidad, es improbable que les suceda.

  132. edwin velasquez escribió:

    quiero cambiar mi numero pero al entrar al menu me indica ERROR OPENING URL NOT FOUND que puedo hacer mi majicjack esta a nombre de marco munoz y ayer page la recarga por 1 año

  133. Roberto escribió:

    Por favor tengo una consulta: Un pariente que vive en USA me envió de regalo un magicjack y no puedo usarlo; tengo la duda de cual número debo registrar y también me pide algunos datos que no comprendo; vivo en Bolivia, tengo el servicio de Internet de Tigo de 3G y me está costando mucho, no solo configurarlo sino además, por lo menos hacer la primera llamada. Estaré a la espera de su gentil respuesta.

  134. RDC escribió:

    He cambiado y reservado un numero nuevo de mi Magic Jack por lo cual pague $10.00 a mi tarjeta, pero me sigue saliendo el mismo numero anterior , hasta que momento me va a cambiar el nuemero…
    por la respuesta , gracias…

  135. jose escribió:

    compre un magicjack y lo active, pero le estoy cambiendo el numero, a mi me cobraron 20.95 (en comentarios anteriores hablan de 4.95 y de 10) pero ademas de eso hace 2 dias, le doy el numero de cuenta y contrasena de la compania donde quiero traer el numero y magicjack me pasa un email diciendo que no es correcto el numero de cuenta, luego me pasa otro que ya lo hicieron y ahora de nuevo que no lo han podido hacer, como es esto, no se como contactar a servicio al cliente

  136. jorge escribió:

    buenas noches tengo un problema con mi magic jack 9 lo adquirí recien y me salio un recuadro para activarlo llene los datos y todo pero al momento para poner mi correo puse jorgeortega_v22@yahoo.com y mi correo es jorgeortega_v22@yahoo.es y por lo cual no pude activar mi magic jack por que nunca me llego el correo con el numero de la activación ni nada y trate de enviar un correo diciendo q si me puede reenviar lo q le llego del corroe de magic jack pero me llego un correo de yahoo diciendo q habia un error al enviar el correo y no se como recuperar la activacion o eliminar la cuenta ya q cree dos cuentas para iniciar el magic jack y no se puede ya me sale q esta activa mi otra cuenta y no se como eliminarla y no lo puedo utilizar mi magic jack espero q me ayuden con este problema q tengo gratis

  137. Manuel escribió:

    Buen día,

    Tengo actualmente un magicjack con numero X. Me he comprado por ebay un magicjack plus para ya no depender del computador.

    La pregunta es puedo migrar mi numero X al nuevo magicjack plus.

    Gracias

  138. imelda ortiz escribió:

    Buenas tardes solo una pregunta desde ase 2 dias no tengo linia me dise (error3 en interned favor de conectarse) ya cheque los cables y no son y tambien le doy 2 clip en el mensaje y me sale como si no tubiera interned me podria k puedo aser? gracias.

  139. milton escribió:

    hola …quisiera saber por que si yopage ….20 dolares del magicjack … me estan cobrando 260 dolares…eso es una robo…y quiero mi dinero porfabor….eso no es justo….ho quiero una explicasion depor que me quitaron tanto dimero se supone que es economico……….almenos quiero un numero de telefono para que alguien me explique por que quitaron tanto dinero de mi cuenta

  140. milton escribió:

    que no tienes respuestas….tienes midimero y no quieren explicarme…….quiero mi dimero en mi cuenta…..porfabor………eso es un robo ….eso no esta bien alguien diga algo

  141. nora mendoza escribió:

    Hola buenas noches, tengo una pregunta, yo mande a comprar un magicjack con una amiga, que vive en estados unidos, y cuando lo compre me funciono muy bien, exactamente un año, ahora me sale que tengo que renovar mi servicio y me comunique con ella para hacer la renovacion, como el magicjack sale a nombre del esposo de ella, lo hacemos con la tarjeta de devito de el y hicimos el proceso de renovacion el domingo y hasta la fecha no me an conectado mi servicio, y ahora por la tarde lo volvimos a hacer, necesito saber cuanto tiempo tiene que esperar uno para que le conecten de nuevo el servicio de magicjack. necesito que me ayuden porque necesito mi magicjack, tengo parientes en el extranjero, y necesito comunicarme con ellos por favor. que puedo hacer.

  142. jorge escribió:

    Este foro no sirve para nada ya q no dan una solución a los problemas deberían cerrar este foro ya que no pueden dar explicaciones a los usuarios que tiene problemas con su magia Jack por mi parte no me pudieron dar una explicación ya que hasta la fecha no me han respondido mi pregunta y de algunos que preguntan los tienen en una larga espera ya que no pueden dar explicaciones sobre las preguntas

  143. EMILCE ROZO escribió:

    Hola, mi numero de magic jack es 917 – 3838772, segui los pasos para cambiar el numero de codigo de area por primera vez, me cobro diez dolares, para lo cual me solicito el numero de tarjeta de credito, la cual fue aprobada varias veces por el banco, pero la pagina no efectuo el cambio, siempre se regresaba a solicitar el numero de tarjeta de credito. que puedo hacer en este caso. gracias por su ayuda

  144. alexy reyes escribió:

    como hago para renovar mi magic jack,no puedo porque cambien mi correo y ahora no puedo crenovar x favor como hago,mi anterior correo era ormaza50reyes@hotmail.com.x fa denme un numero de la compania para llamar y renovar,gracias

  145. carol escribió:

    señores magic jack

    tengo una pregunta:
    al registrar mi magicjack me confundi en el email y coloque uno que no era mio por lo que no se mi numero para que me llamen ni mi contraseña ni mi codigo de activacion que puedo hacer?

  146. viridiama escribió:

    hola, por favor que alguien me ayude..tengo magick jack formatearon mi laptop y ya no tengo la aplicaccion de magicjack. el detalle o problema es que cuando la conecto (tengo dos numeros)me da un numero y anteriormente amtes del formateo la desconectaba y me aparecia otro numero sin necesidad de conectarla….espero me de a explicar….ahora con el formateo me da mi 1er numero y al desconectarla ya no me da el otro, ya hable a atencion a clientes y me dijeron que esa aplicacion ya esta dada de baja/obsoleta que esas aplicaciones de sus respectivas jack ya no la trabajan…..ayuda necesito la aplicacion.

  147. LEONEL TUCHEZ escribió:

    Hola tengo magick Jack pero no me esta iniciando con mac, yo tengo Mac pro, no se si necesito actualizar algo, les agradecere me ayuden.

  148. david garcia escribió:

    por favor vivo en ecuador un amigo me regalo su magicjack porque se fue a residir al extangero, durante 6 meses lo he utilizado sin dificultad pero ya expiro como no tengo comunicacion con mi amigo no poseo la clave para poder activarlo ¿ como puedo hacer para activarlo?

  149. FRANCIA GUERRERO escribió:

    HOLA,MI CUENTA HA EXPIRADO, (HACE UN MES QUE SE HIZO EL PAGO CON LA RESPECTIVA TARJETA DE CREDITO), Y EN MI CUENTA APARECE QUE SE VENCE EN DIC DE 2013. HAGO ESTA ACLARACIÓN PORQUE NO TENGO EL SERVICIO DE SALIDA DE LLAMADAS Y AUN APARECE EL RECUADRO DE “YOUR SERVICE HAS EXPIRED”

    MI NUMERO ES 254-2121645

    POR FAVOR DENME UNA RESPUESTA PRONTA.
    HAGO LA ACLARACION QUE VIVO EN CALI-COLOMBIA. EL SERVICIO FUE COMPRADO EN E.U.CON MIS DATOS. FRANCIA GUERRERO.

  150. Octavio escribió:

    Estimados Sres: MagicJack tengo mi cuenta asociada a un número telefónico el cual es de California. Por problemas técnicos debí cambiar mi MJack por otro pero al conectar a mi computadora me inicia con un número diferente con área en Florida. He intentado reinstalar en la esperanza que al hacerlo me pida hacer un login pero no he tenido resultados. Mi pregunta es, cómo puedo hacer para volver a utilizar mi anterior número? hay alguna forma de hacer un login para que pueda recuperar todos mis contactos?

  151. Octavio escribió:

    Estimados Sres: MagicJack tengo mi cuenta asociada a un número telefónico el cual es de California. Por problemas técnicos debí cambiar mi MJack por otro pero al conectar a mi computadora me inicia con un número diferente con área en Florida. He intentado reinstalar en la esperanza que al hacerlo me pida hacer un login pero no he tenido resultados. Mi pregunta es, cómo puedo hacer para volver a utilizar mi anterior número? hay alguna forma de hacer un login para que pueda recuperar todos mis contactos?
    Envíenme respuesta a mi email.

  152. ANA escribió:

    Tengo dos meses de querer renovar mi membresia y me da este error y no soy la unica hay muchas personas con este probleman. SOLUCIONES ESTO POR FAVOR

    log_id (90075687): ORA-20099: Auth Failed: AVS Failure (oracle_magicjack:live

  153. RICK escribió:

    HOLA A TODOS, TENGO PROBLEMAS CON MI MAGIC JACK SEGUN LO Q E LEIDO SE A BLOQUEADO ME SALE UNA VENTANA EN LA QUE DICE: Verificar su Login
    Su magicJack ® ya ha sido registrada. Por favor, introduzca su dirección de e-mail y contraseña para verificar su cuenta existente. magicJack Nombre, COLOCO EL MAIL y me sale que no se encuentra, coloco otro mail y ninguno se encuentra y de ahy no sigue POR FAVOR NECESITO DE SUS CONOCIMIENTOS…

  154. Mely escribió:

    Hola necesito ayuda..por favor..acabo de instalar mi MagicJack plus y no me dio ninguna opcion de escojer un numero ni area..el solo me dio un numero que comienza con 0101..hay algun problema con esto..hice algo malo. yo puedo hacer llamadas y me pueden llamar..pero cuando alguien me llama tiene que marcar el numero que aparece en el telefono de la persona que va a llamarme mas el numero ese que empieza con 0101…habra algun problema…contestenme porfa…

  155. rountree escribió:

    hola, tengo un magic jack, pero ya hace algunas semanas me sale el error 401 me podrian decir a que se debe y como lo puedo solucionar por favor??

    de antemano muchas graciass

  156. Milagros escribió:

    Hola teng un magicjack y llame a mi harmana a ella le aparece un numero pero le dice q ingrese un munero y la verdd NO SE COMO SABER CUAL ES MI NUEMERO MAGICJACK Que hago??

  157. Elsy escribió:

    Saludos
    Tengo un magic plus ya me asignaron numero pero solo pueden llamarme y yo no puedo llamar que debo hacer
    Hay manera de configurar todo de nuevo
    Gracias

  158. admin escribió:

    Elsy,

    Contacta con un agente de magicJack para que puedan revisar tu cuenta y comprobar que tu configuración está bien: http://bit.ly/AvfgxH

  159. ana milena velasquez escribió:

    Al istalar el magicjack se coloco el pais mal que se puede hacer ?

  160. ana milena velasquez escribió:

    por favor quisiera que me ayuden no quiero perder mi magi ya pues me istalaron mal el pais de origen sera que se puede hacer algo ,si alguien me colabora,pues salio un numero que no salen las llamadas a eeuu, y le colocaron colombia pues no se que hacer.gracias por si algo al respecto .

  161. ana milena velasquez escribió:

    no sera que se vencio?

  162. admin escribió:

    Ana, el país que escogiste no es necesariamente un problema, aunque esté equivocado. Las llamadas deberían entrar y salir con normalidad. En tu panel de usuario on-line, hay una opción para acertar llamadas salientes y entrantes. Si tienes dudas, puedes consultar el manual que incluye todos los detalles: http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicjack-espanol/

  163. silvia escribió:

    necesito hacer el pago del macjijack y no tengo aceseo por que me blequearon mi correo electronico me podria ayudar plis

  164. admin escribió:

    Silvia, puedes entrar en tu cuenta usando tu e-mail y contraseña, aunque ya no uses ese e-mail. Si no recuerdas la contraseña, entonces sí tendrás que contactar con un agente de magicJack para que te ayude a resolverlo vía chat en http://bit.ly/serviciomagicjack

  165. Mariam puerta gallon escribió:

    Es que tengo un problema , necesito cambiar el numero del magic jack por que el indicativo que tiene no le sirve ala persona k me llama necesito cambiarlo a un 347 hago todos los pasos y cuando lo vamos a pagar dice error no acepta las tarjetas de crédito que le hemos puesto no se a k se deba . Puede ser k sea por que la persona que esta inscrita en magic jack no es la dueña de la tarjeta .

  166. admin escribió:

    Mariam, si no puedes pagar, contacta con un agente vía chat en http://bit.ly/serviciomagicjack

  167. alvaro escribió:

    hola administrador, resulta que cambie el magicjack anterior por el nuevo que no se necesita conectar a la computadora; resulta que mi papa ( vive en nicaragua) , lo instalo y lo hizo como cuenta nueva y cuando llaman a mi hermana a florida aparece un numero con el areade virginia y mi hermana los llama ese numero y no hay problema y cuando me llaman a mi, que vivo en new jersey me aparece un numero con el area de flrorida y yo puedo llamarlos al numero de florida; es decir que el mismo magic jack tiene dos lineas y eso me preocupa. que puedo hacer. gracias.

  168. Martin escribió:

    Hola .. Tengo un MagicJack. Intenté en su momento hacer una renovación desconociendo como se hacía, y agregué un número, que ahora no quiero.A partir de ese momento, el aparatito reconoce o bien el numero antiguo, a veces el numero “nuevo” .. como hago para que reconozca sólo el antiguo, y eliminar el nuevo???? Gracias, Martin (soulchip99@hotmail.com)

  169. Administrador escribió:

    Álvaro, eso es normal que suceda cuando se instala como lo hizo tu papá. Te sugiero que hables con un agente para que te explique detalladamente cómo solucionarlo, en caso que para ti sea una molestia tener los dos números en un sólo dispositivo.

  170. Administrador escribió:

    Martín, es recomendable leer la guía de magicJack en español antes de hacer este tipo de cosas para evitar errores. La puedes conseguir en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  171. alberto escribió:

    hola administrador tengo un problemita el magicjack que tengo es del 2009 y pienso que esto no tiene vencimiento en este momento acabo de hacer un pago de $31.39 4/12/2012 9:49 PM de dolar para activar el aparato y para informacion este aparato se compro se le ingresaron unos datos pero no tuvo trasendencia igual me dije lo voy a activar y lo usare yo i no me funciona y el sistema me asigno un numero el 818-813-5986 que hago

  172. alberto escribió:

    SR. De MAGICJACK soy de Honduras y tengo un problema con el magicjack que tengo este me lo regalo un amigo creo que a Él, le pareció que se bloqueo según me dijo entonces me dijo hay ve que haces con el, metete a la computadora y le buscas.
    este aparato es del año 2009 y pienso que este aparato no tiene vencimiento por la revalidación que tiene asta 5 años el día sábado me dispuse a seguir el procedimiento y llegue a la hora de efectuar mi pago con la tarjeta y pague $31.39 el día 4/12/2012 a las 9:49 PM le contare que este dispositivo ya tenia una registración pero no tuvo uso y vine y le cambie el usuario y contraseña y me dije que cuando hiciera el pago se iba a actualizar pero al ver no fue así y por esta razón estoy aquí esperando una respuesta alentadora y con ganas de comunicarme con mi familia EUA también déjeme decirle que el numero que este magicjack traía es el 201-855-47-96 y el sistema me asigno uno nuevo que es el 818-813-59-86 si me puede ayudar por favor que hago.

  173. Administrador escribió:

    Alberto, para problemas específicos de tu cuenta y tus pagos, debes contactar directamente con un agente de magicJack vía chat.

  174. marely escribió:

    hola tengo problemas con mi magicjack, lo acabo de comprar y al instalarlo en mi compu me pide una cuenta y contraseña, y mi problema es k no me dio acceso para abrir una cuenta y no puedo ingresar ni ver si realmente funciona como le puedo hacer, por favor me urge saber como

  175. angelica escribió:

    voy a comprar una plus y quiero seguir con el numero anterior pero seguir usando las dos la antigua se la quiero dar a alquien pero con el nuevo numero y yo seguir con el anterior pero en mi nueva magic plus

  176. rosa suarez castelan escribió:

    mi caso es el siguiente tengo un magicjack que apenas pague 5 años y compre otro de magicjack plus y por activar el plus sin querer puse el numero del que ya teneadel magicjack y ahora ya no tiene numero y no funciona y esta pagado para 5 años y no tengo tarjeta de credito apenas se me vencio y tengo targeta de devito visa podria pagar ccon esa de devito o en efectibvo algun numero de cuenta de magicjack para pagar o dame un numero de telefono para atencion al cliente porfavor espero se resopuesta pronto gracias

  177. GUSTAVO escribió:

    que puedo hacer si no recuerdo la clave para ingresar a mi cuenta de magicjack??? no me da oportunidad de que me mande la clave a mi correo o al de la persona quien esta registrada. que puedo o debo hacer???? yo quiero cambiar mi numero.
    gracias

  178. Andres escribió:

    tenia un magicjack registrado a mi cuenta el cual yo pago anualmente pero decidi comprarme el magicjackplus , erroneamente mi mujer lo registro con otra cuenta y otro numero. Como puedo hacer para que el magicjackplus tenga el mismo numero del antiguo magicjack y borarrar la cuenta que creo mi mujer.
    gracias.

  179. irving escribió:

    Hola vivo en mexico y me regalaron el magicjack pero tiene lines de california y quiero cambiarla para linea de laredo pero ya lo intente con tres tarjetas de diferente banco y nada no me deja y quiero saber si es por estar en el distrito federal y como le puedo hacer ??

  180. negritillo68 escribió:

    Instale un nuevo equipo de majicjack el dia de ayer y hoy ya me esta pidiendo el numero de mi tarjeta de credito, no es que dura casi un año

  181. Administrador escribió:

    Marely, ¿estás segura que seguiste los pasos tal y como se describe en la guía de http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/ ?

  182. Administrador escribió:

    Angelica, sí puedes transferir tu mismo número al magicJack Plus y asignarle uno nuevo al que ya tenías. Puedes encontrar información sobre cómo hacer la transferencia en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  183. Administrador escribió:

    Rosa, por favor dirígete a un agente de magicjack vía chat.

  184. Administrador escribió:

    Gustavo, puedes ver instrucciones detalladas en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  185. Administrador escribió:

    Andrés, desafortunadamente tendrás que hacer una transferencia de número de uno al otro, ya que el nuevo ya ha sido registrado. Puedes encontrar más información en la guía en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  186. Administrador escribió:

    Irving, en ocasiones hay problemas con las tarjetas de otros países. Hay un número de atención en inglés para problemas de facturación, y quizás ahí puedan ayudarte. Puedes encontrarlo dentro de la guía en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  187. Administrador escribió:

    Negritillo68, sí dura un año. Necesitamos más información para saber por qué te pide la tarjeta. Quizás te esté ofreciendo servicios adicionales.

  188. German E. escribió:

    Buenas,

    Yo descargue la aplicación para mi Iphone y cada vez que lo quiero utilizar me pide mi usuario y contraseña pero al ingresarlos me dice:”Your device is not on this account.”. que hago ????

  189. Brenda Burgos escribió:

    Tengo un problema. El ano pasado recarge mi majickjack. Este ano en julio me estan quitando de tarjeta dinero. Yo no recuerdo haber tenido una opcion en donde el recargo me lo hacen automatico… que debo hacer para cancelar? Mi majickjack se arruino y ya no quiero el servicio. Que hago?

  190. Administrador escribió:

    Germán, es posible que hayas registrado otro número o incluso hayas solicitado uno gratis. Después de eso, ya no es posible desvincular tu iPhone del primer número que le asignaste.

  191. Administrador escribió:

    Brenda, debes contactar con un agente vía chat para revisar tu cuenta. Gracias.

  192. German E. escribió:

    Como hago para borrar mi cuenta de Magicjack ?????

  193. Administrador escribió:

    Germán, no sé exactamente a qué te refieres con “borrar tu cuenta de magicJack”. Puedes eliminar números en tu cuenta, cancelar pagos o similares, pero tu cuenta seguirá siendo tuya, hasta que expire y quede inactiva.

  194. shaquille escribió:

    saludos. mi magicjack tiene el numero 0101508724 y nesecito cambiarlo por que si puedo realizar llamadad pero no recibo.

  195. shaquille escribió:

    sino estoy diponible contactar con mi correo shaquille.ortiz@hotmail.com.com es urgente tener resuelto el problema

  196. eduardo turcios escribió:

    Buenas noches!!! Esto es importante resulta que mi numero magic jack alguien mas lo tiene en el sentido que cuando me llaman responde otra persona y hasta desvuelve las llamadas! mi magic jack se vencio pero puedo recibir llamadas y cuando me llaman resulta que otra persona responde.. cuando yo conecto mi magic y me llaman contesto y resulta que la otra persona con mi mismo numero cuelga y no deja que hable y mi novia hablo con al persona que tiene mi mismo numero y resulta que solo le dice alo alo alo y cualga y luego le regresa la llamada diciendole lo mismo y creo que eso es que me clonaron mi numero y no se si eso le podria llamar una estafa de identidad porque me ha clonadao mi numero necesito ayuda urgenteeeeeeee mi correo es elnene_72@hotmail.com porfavor respondeme aquiiiii me urgeee

  197. Administrador escribió:

    Shaquille, debes comprar un número de magicJack. En la guía en español explica en detalle cómo hacerlo: http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicjack-espanol/

  198. Administrador escribió:

    Eduardo, ¿Es posible que algún conocido o familiar haya instalado la aplicación magicJack en su iPhone o Android con tu número? ¿Lo compraste nuevo o usado? Mi primera impresión es que alguien ya tenía ese dispositivo y te lo revendió, pero sigue usándolo desde un celular. Contacta con un agente de magicJack vía chat para verificar detalles.

  199. Pamela escribió:

    Le regale un aparao de magick jack a mi suegra pero no se como registrarla con un numero nuevo

  200. Pamela escribió:

    Me explico mejor mi papa siempre ha usado magick jack para comunicarse conmigo y se compro el aparato mas nuevo entonces me regalo el que el usaba y yo se lo quiero dar a mi suegra pero no se como registrarla y sacarl eel numero

  201. FERNANDO escribió:

    disculpen aquien que me pueda ayudar haz de cuenat que tenia mi iphone activado y mi android cdon mi magic jack plus y ahora cambien de iphone y queiro agregar mi nuevo iphone y no puedo me sale en la cuenta your device is not on this account , como le hago para elimar mi viejo iphone y agrehar el nuevo alguna solucion se los agradeceria

  202. Administrador escribió:

    Pamela, puedes conseguir las instrucciones paso a paso en español en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  203. Administrador escribió:

    Fernando, puedes usar tu número de magicJack en varios dispositivos, pero NO puedes usar más de un número en el mismo dispositivo. De hecho, una vez registrado, ya no puede desvincularse. Para más información, consulta nuestras guías para android o iPhone.

  204. MIRIAN GOMEZ escribió:

    log_id(121692228):ORA-20099:Auth Failed:AVS Failure (oracle_magicjack:live)

  205. Administrador escribió:

    Mirian, debes contactar con un agente de magicJack vía chat.

  206. paolacristancho escribió:

    hola estoy tratando de cambiar la informacion de el magic jack para hacer el pago pero no me recibe la informacion

  207. fabrizio escribió:

    hola buenas tardes administrador!!! ayer realize la renovacion por un año a mi magic y aun sigue con la carita triste y no puedo hacer llamadas!!!
    me gustaria saber cuanto dias demora para Q ya pueda estar operativo mi magic jack revise en los detalles y me dice Q ya mi magic hasido activado y Q vencera el otro año setiembre 2013 osea ya esta activado pero cuanto tarda en estar operativo porfavor le agradecere su respuesta gracias.. buen dia

  208. Administrador escribió:

    Paola, si tienes problemas de pagos debes contactar con un agente vía chat.

  209. justo del orbe escribió:

    Distinguidos, mi cuenta de magicjack vencio hace algun tiempo y deposite con tarjeta de debito el pago para reabilitarla hacen tres dias y hasta la fecha el servicio no ha sido activado, adjunto el recibo de dicha transacion en la espera en que se pueda solucionar el caso.

    01/11/12 19:11 Dolares 31.39 MAGICJACK.COM PHONE 561-594 Aprobado. tel. 303-515-4262

    Esta factura fue pagada desde la Rep. Dom. a través del Banco León en la fecha que se indica en e. párrafo anterior.

  210. Noemi escribió:

    Como me solicito Marina Almeida no voy a saturar el sistema pero como ustedes dicen que son un servicio de ayuda quiero que los posibles clientes de Magic jack sepan la verdad. Aca esta la copia de mi conversacion numero 42 con el chat de ayuda ya que tienen retenido mi numero y no me brindan servicio por mas de 6 meses aunque yo los haya contactado como les dije 42 veces ya,
    Marina Almeida espero que cuando publicitas este producto, tambien informes de la situacion en la que nos encontramos muchas personas que confiamos en Magic Jack y Magic Jack se quedo con nuestro numero, nuestro dinero y no nos brinda servicio Gracias

    Copia de la ultima respuesta igual a las 42 anteriores……….
    Julia: Un momento por favor…
    Julia: Gracias por tenencia —-, en cuanto a lo que he comprobado su cuenta aquí, en nuestra base de datos, parece que su cuenta se encuentra todavía en nuestro proceso de revisión por el representante deseado y, básicamente, esa es la razón por la que no puede hacer cualquier transacción en su cuenta.
    noemi: ustedes no tienen otar respuesta llevan mas de 8 meses en revision
    Julia: Por favor, ampliar su paciencia. Tenga la seguridad de que será incluso llevaron a nuestro Departamento de Revisión.
    noemi: hay alguien que realiza esa revision o es una mentira hasta que uno se canse
    noemi: les aviso que no me voy a cansar que me devuelvan el numero que transferi y que me pertenece por mas de 10 anos.
    noemi: quiero saber cuando eso sera posible no quiero vuestro servicio quiero que me devuelval el numero para poder transferirlo a otra compania que SI me brinde un servicio
    noemi: ‘y eso lo estoy reclamando hace mas de 8 meses
    Julia: gracias
    Julia: No puedo dar información exacta, ya que no tienen acceso a este tipo de problema, sino como un representante del servicio al cliente. Algunas cuestiones tardará más tiempo en resolverse. Sin embargo, puede estar seguro de que esto se está elaborando. Voy a seguir este asunto de vez en cuando, para que yo pueda estar seguro de que esto va a ser atendido. Sólo puedo imaginar cómo esta situación decepciona y frustra a usted. Vamos a trabajar en esto para que este tema tendrá una resolución lo más rápido posible. Básicamente, tengo que hacer un informe de seguimiento y mejores representantes será la comprobación de esto. Gracias.
    noemi: Yo sigo acumiulando la informacion que me dan en estos chat y LA AYUDA que me brindan, asi por lo menos van a poder enganar a menos incautos como lo hicieron conmigo. transferi mi linea me cobraron y ahoraNO ME BRINDAN EL SERVICIO Y NO ME DEVUELVEN MI NUMERO, y me piden paciencia POR MAS DE 8 MESES
    Julia: Por favor, ampliar su paciencia. Tenga la seguridad de que será incluso llevaron a nuestro Departamento de Revisión.
    Julia: Yo no puedo asegurar que con el tiempo, pero el informe ha sido procesado con alta prioridad.
    noemi: VEREMOS CUANTOS MESES ES ALTA PRIORIDAD PARA MAGIC JACK, Mientras yo sigo incomunicada.
    Julia: ok

  211. Herbert escribió:

    Buenos días, hace dos semanas no tengo servicio en mi magic Jack, renové el dá 24 de Septiembre del 2012 y en esa misma fecha hice el pago respectivo, ya me comuniqué por medio del chat con dos personas distintas y nadie me resuelve este problema no me dicen nada al respecto solo que está en revisión mientras yo aqui esperando y nada, por favor resuelvan este problema, por lo menos tengan a bien informarme que es lo que pasa.porque el cobro ustedes ya lo hicieron.

  212. ramiro escribió:

    Hola, mi magicjack se instala pero va a la pagina web al finalizar, y cuando le pongo mi numero de telefono me dice que este numero no puede ser transferido, intente en otro momento. y despues se vuelve a instalar

  213. Jonatan escribió:

    Hola tengo magicjack desde hace varios años, recientemente compre el magicjack plus y lo que quiero hacer es poder seguir usando el mismo numero o poner el numero de magicjack en el magicjack plus esto se puede hacer? tiene algun costo adicional hacer esto? espero su pronta respuesta

    saludos

  214. Administrador escribió:

    Justo, debes conectar directamente con un agente de magicJack a través de la propia compañía. Nosotros no asistimos con problemas de pagos, ya que somos únicamente una página informativa.

  215. Administrador escribió:

    Gracias Noemí, seguimos pendientes de tu caso para ver si se resuelve.

  216. eduardo leon escribió:

    el dia 26 de este mes de noviembre pague 10 dlls mas tax para cambiar o actualisar mi numero que es el 6194003091 y hasta hoy 29 no se me a dado de alta o es que acaso estan robando a los usuarios, no sean ratas

  217. Esther escribió:

    BUENAS TARDE, QUISIERA SABER SI USTEDES REPARAN LOS MAGIC JACK: EL MIO SE ME ROMPIÓ, SE LE DESPEGO EL PUERTO USB: QUISIERA SABER SI TIENE ARREGLO? EN CASO DE NO TENER ARREGLO Y COMPRO UNO NUEVO, COMO HAGO PARA TENER EL MISMO NUMERO TELÉFONO DEL ANTERIOR MAGIC JACK?
    MUCHÍSIMAS GRACIAS DE ANTEMANO.

  218. Daysi escribió:

    Saludos, compre un magicjack y le asigne un numero de teléfono y me dice cuando lo marco que ese numero es inaccesible, como puedo resolver esto.

  219. Administrador escribió:

    Eduardo, para problemas con cargos indebidos debes contactar directamente con un agente de la compañía, vía chat. Esto es sólo un foro de ayuda en español.

  220. Administrador escribió:

    Esther, generalmente no se reparan. Si está en garantía, puede ser que te lo cambien. También puedes transferir tu número de un magicJack a otro. Puedes comprar el manual de magicJack en español en esta misma página para más detalles.

  221. jancarlos escribió:

    hola como puedo pasal mi numero del celular al telefono del magicjack

  222. Verónica escribió:

    Hola, instalé mi dispositivo magicJack y al abanzar tuve ciertos inconvenientes en las preguntas por lo que me sali y desintalé de mi computadora, más ahora cuando lo instalo para hacer el proceso nuevamente me dice que ingrese mi paswork, el cual no he recibido por ningún lado, agradezco la ayuda que puedan brindarme al respecto. gracias

  223. Verónica escribió:

    Compre un Magic Jack y lo configure con todos los datos de un amigo porque lo IVA a mandar fuera, luego me dijo que ya no lo necesitaba, ahora quiero cambiarle todos los datos y poner los míos para yo hacer uso de el, como le hago?

  224. Meli escribió:

    Hola mi problema es el siguiente, yo baje la aplicación magic jack en mi iPhone 5, y la use con el número que te dan gratuito *00 algo así, como me gusto tanto compre el magic plus, pero ahora el problema es que cuando trato de configurar lo en la aplicación magic jack en mi iPhone no me deja. Por faro ayúdenme que puedo hacer, esta es la razón principal de mi compra el poder usarlo desde mi celular. Gracias

  225. Administrador escribió:

    Para transferir tu número puedes hacerlo desde el panel de control de tu cuenta. Más instrucciones en español en la guía que puedes comprar en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  226. Administrador escribió:

    Verónica, por eso precisamente siempre recomendamos aquí comprar la guía de instalación en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  227. Administrador escribió:

    Verónica, tienes que seguir los pasos que se describen en la guía que puedes adquirir en http://www.magicjack-en-espanol.com/manual-magicJack-espanol/

  228. Administrador escribió:

    Meli, si ya tomaste el número gratuito, no podrás usar tu número de magicJack. Esa es la razón por la que siempre aconsejamos comprar y leer la guía de instrucciones e instalación de magicJack para iPhone o Android.

  229. carlos escribió:

    HE TRATADO DE RENOVAR MY MAGIC YACK PERO NO PUEDO !!CUANDO PONGO LOS NUMEROS DE LA TARJETA DE CREDITO ME SALE ESTO: AVS Failure !!!

  230. Administrador escribió:

    Carlos, en ocasiones las renovaciones desde fuera de EE.UU. dan problemas. Puedes hacer tu renovación a través de magicJack-en-espanol.com (un servicio independiente) contratándolo en http://www.magicjack-en-espanol.com/renovacion-del-servicio/

    Garantizamos al 100% la renovación de tu servicio o te devolvemos el dinero.

  231. eduardo escribió:

    Hola:

    Estoy confundido con el uso del numero de MJ 1-305-848-8255, creo entender que es para llamar al numero de mi iphone *010240xxxxx* desde un fono en cualquier parte del mundo, agradecere me aclares,
    gracias
    Eduardo

  232. Salomon escribió:

    Como pagar servicios de MagicJack sin tarjeta de credito?

    ¿Como puedo comprar servicios o pagar a MagicJAck si no tengo tarjeta de cretido?

  233. eduardo gavilano escribió:

    Por favor necesito saber si es posible conservar mi actual numero telefonico si compro un Magic Jack plus

  234. carlos ventura escribió:

    no me funciona mi numero de magic jack que ago me pide correo y password del dueño anterior y el no se acuerda

  235. Ahmed escribió:

    Instale Magic jack en mi Samsung SIII y me dio un numero que empieza con cero ahora mi hermana me compro un magic jack que se instala en la pc pero no puede registrar mi correo puesto que ya fue registrado en mi celular, que puedo hacer si quiero el numero que se compro para la pc

  236. shirley escribió:

    Buen dia tengo un problema con mi magicjack plus el cual lo instale en agosto de 2012 pero desde hace una semana no puedo ni recibir ni realizar llamadas y el internet esta completamente normal, que debo hacer o que es lo que pasa??

  237. Administrador escribió:

    Eduardo, sí es posible conservar tu número de teléfono si te pasas al magicJack Plus. No obstante, si tienes un número de teléfono tradicional que quieres conservar, no te recomendamos hacer la transferencia, ya que ha habido usuarios con problemas y su número ha quedado bloqueado.

  238. Administrador escribió:

    Ahmed, si ya registraste tu aplicación de magicJack con un número gratis, no podrás deshacer el registro.

  239. Hector Nova escribió:

    Saludos, mi pregunta es: Tengo un MagicJack tradicional (no Plus)(A) y deseo adquirir un MagicJack Plus (B), pero deseo ponerle en numero del No Plus (A) al Plus (B)y el numero nuevo (B) al MagicJack tradicional (A).

    El numero del Plus al tradicional y el numero del tradicional al Plus????

    Gracias.-

  240. Elio escribió:

    Hola ps mi problema es que se me vencio el plazo del a;o que pague de mi magicjack el problema es que no pude pagarlo intente varias veces y no me acepta el pago, compre otro y no me envia el codigo de activacion a mi correo, lo cambie y me ocurrio lo mismo nunca llega el codigo de activacion comp[re el magickjack plus porfavor me urge una respuesta urgentemente necesito el magickjack en Guatemala yo vivo en Estados Unidos.

  241. Nelso escribió:

    Saludos:
    Soy de Puerto Rico,cuando me traté de registrar para que me asignaran un número y escogía el estado de Puerto Rico, la pestana del código de área no presentaba ningún número a escoger.Si es así porqué lo venden aquí si no te dan la opción de obtener un número con el código de nuestra área o tendré que escoger un estado de U.S.A.

    Nelson,
    Morovis, P.R.

  242. mario rosales escribió:

    hola mi prengunta es esta , tengo una app magicjack en mi iphone , esta aplicasion la descargue con una cuenta mia de apple es decir restaure el telefono borre los datos y todo , el telefono se lo pase a otra persona ,y abri una nueva cuenta apple con los datos de esa persona ,pos nada en esta nueva cuenta apple me e descagado app magicjack e intentado iniciar seccion con una cuenta existente magicjack de esta persona y no deja iniciar secion me da un error que dice asi ¿ your device is not on this account.? y todos los datos introdujidos son correctos , que se puede hacer en este caso bueno e contactado con atencion al cliente via chat y no me an podido solucionar el problema aver si alguien sabe de esto q me pueda ayudar

  243. Administrador escribió:

    Mario, la cuenta de apple no tiene nada que ver. Lo que sí importa es si ya alguien ha registrado magicJack en ese dispositivo antes. Sólo puedes registrar magicJack una vez por dispositivo, así que no puedes cambiar la cuenta. Lo que sí puedes hacer es instalarlo en otro teléfono, así que no entiendo por qué no te funciona. ¿Es un teléfono nuevo o usado?

  244. mario rosales escribió:

    HOLA si era mi antiguo telefono , pero lo que no entiendo con los demas telefono no pasa esto es decir con android , en casa ay un adroid . me descargue magicjac estupendo todo y luego restablesi los ajusted de fabrica el telefono porq se lo di a mi hijo y volvi a instalar magicjac y me funciona con otra cuenta de magicjac ¿es decir en este sistema android e instalado 2 veses magicjac con varias cuentas DE MAGICJAC Y va de maravilla y en este sistema apple solo se puede intalar 1 vez no se q pasa , espero pronta respuesta

  245. Administrador escribió:

    Mario, en el sistema IOS (Apple) la aplicación no permite registrar un número de magicJack distinto una vez lo registraste.

  246. Rita Cobo escribió:

    Por favor alguien me puede indicar que significa este mensaje que se despliega al momento de realiza la compra de una nueva licencia del magic log_id (153476953): ORA-20099: Auth Failed: AVS Failure (oracle_magicjack:live)

    gracias

  247. Administrador escribió:

    Rita, significa que tu pago no pasó. No obstante, te recomiendo revisar tu cuenta bancaria para asegurarte que no se te haya cobrado.

  248. Rita Cobo escribió:

    ME PUEDES INDICAR COMO HAGO POR QUE SE DESCONTO DE MI TARJETA Y EL MAGIC SIGUE EXPIRADO, POR FAVOR DIME QUE DEBO HACER INTENTE 7 VECES Y LAS 7 VECES FUERON APROBADAS Y COBRADAS POR EL BANCO.
    gracias

  249. Jonathan escribió:

    hola mi pregunta es que hice todo el proceso que indica el magicjack plus, al final de todo me da mi numero de teléfono y dice que a sido activado, pero cuando le doy que lo voy a utilizar con la pc o sin la pc, me vuelve ve a aparecer el cuadro de registro, por lo tanto sigue sin funcionar y como si no estuviera activado nisi quiera se puede utilizar nada de sus funciones, y en la cuenta que cree no aparece nada tampoco, ya lo intente varias veces, y me pregunto si cada ves me han cobrado de la tarjeta o que, gracias de antemano

  250. Daniel escribió:

    Hace tres días que intento renovar mi suscripción y no puedo, he intentado con tres tarjetas diferentes , una emitida en Miami y dos emitidas en Perú todas de uso internacional, Tambien he pedido a un amigo en Miami que lo intente por mi ( yo estoy en Perú) y siempre es el mismo problema :
    Una ventana que me pide volver a ingresar el código de seguridad y cuando lo hago sale tres mensajes de error en diferentes sitios de la pagina:
    -We are not able to process your payment method,
    -AVS failure,
    -Please provide a new card
    Ya me he comunicado varias veces con MagicJack por Chat y no me resuelven el problema. ¿Que puedo hacer?

  251. Administrador escribió:

    Daniel, por favor revisa tu dirección registrada en my.magicJack.com y asegúrate que es la misma que la dirección de facturación de tu tarjeta, sea cual sea el país. Trata de hacer el pago de nuevo y avísanos si resolviste el problema. Gracias.

  252. Tony garcia escribió:

    Com puedo saber mi numero de magicjack

  253. Administrador escribió:

    Tony, entra en tu cuenta en my.magicJack.com y ahí podrás ver tus datos.

  254. Cristhiam escribió:

    Necesito saber si al comprar el magicjack puedo conservar mi numero de telefono local que tengo, osea transferir ese numero a la cuenta del magic jack. Gracias de antemano.

  255. Administrador escribió:

    Cristhiam, sí puedes transferir tu número, pero te aconsejamos que no lo hagas. Es mejor mantener tu número de teléfono con tu compañía y usar magicJack sólo como un número adicional.

  256. Martha escribió:

    Buenas noches les comento tengo mi magic normal y mi hermano tenia el plus, el hi9zo el cambio de el numero mio al plus de el pero no me sirve siempre me aparece que no hay linea que pasara

  257. Beatriz Agudelo escribió:

    Necesito cambiar la cuenta de mi MagicJack en mi teléfono Iphone 5. Qué debo hacer?

  258. ashe escribió:

    tengo un motorola y le instale el MJ, pero me fallaba el Mj y lo desinstale.. lo volvi a instalar y me pide a fuerzas que ponga correo y contraseña .. lo hago pero me sale que.. YOUR DEVICE IS NOT ON THIS ACCOUNT.. como le puedo hacer para instalarlo correctamente ? MUCHAS GRACIAS!

  259. wordpress developer escribió:

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  260. José escribió:

    Buenas noches deseo saber como cambiar el número del magic jack? esque yo deseaba ponerle un número de Canada pero cuando hice toda la instalación no me dio ningún número de Canada y un número muy raro… deseo poder cambiarlo porque es a Canada a donde me intersa cambiarlo y saber si esto tiene algún costo… espero su respuesta gracias..!

  261. Renato escribió:

    Hola tengo un problema yo tenia un celular galaxy ace instalado la aplicacion , ahora lo cambie por un galaxy s2 yn quiero instalar la apl,icacion y no me permite me dice que mi dispositivo no esta en esta cuenta, voy a mi cuenta y esta registrado el otro equipo celular el galaxy ace y no me deja registrar este nuevo como puedo hacer ayudaaa por favor

  262. jose escribió:

    tengo el numero de telefono de mi casa con Verizon por mas de 10 anos tengo ese numero y quiero comprar magic jack plus pero quiero mantener el mismo numero de Verizon es possible o no , o primero tengo que cancelar Verizon

  263. Marcos Sereno escribió:

    Problema de los asteriscos (*) solucionado!!

    Lo que tienes que hacer es ir a mymagicjack…cuando entres en la web, buscas las pestaña que dice “MOBILE APP”, selecciona la tercera opcion la cual dice “Renew Phone Number” y selecciona la pestaña “U.S. Phone Number Free”…Listo solo te queda cambiar el numero…

    Saludos y muchisimas bendiciones.

  264. Luis Calderon escribió:

    compre un magickjack y Aún no lo he activado por que quiero saber si puedo asignar un numero de telefono que tengo con la compañía at&t en Miami de ser así quiero saber donde hay instrucciones para poder hacerlo. gracias

  265. Jorge escribió:

    Hay un problema con magickjack cuando lo instalas en un telefono, ya sea iphone o cualquier otro, una vez registrado el no. de magicjack en tu telefono, será imposible cambiarlo si compras otro magickjack, el error que da es: YOUR DEVICE IS NOT ON THIS ACCOUNT, y esto se debe a que en los servidores de magicjack no registran el serial del telefono sino la UUID, por lo tanto una vez que registraste un numero, cambiarlo es casi imposible, hay que hablar con el servic. de atencion al cliente y que lo cambien ellos internamente, eso es un error del APP, que no ha sido resuelto.

  266. noemi escribió:

    Estas son las estupideces que me contestan en el Live Chat luego de dos anios que estoy reclamando mi numero de telefono que cuando lo tuve que renovar me lo pusieron UNDER REVIEW y nunca mas lo pude usar.
    TENGAN CUIDADO, NO LES PASE LO MISMO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Usted está ahora en chat con’Veronica’

    Su identificador de problemas para esta sesión de chat es LTK11153015923125X

    Veronica: Hola, ¿Cómo le puedo asistir?

    Veronica: Hola , como estas?

    Noemi: hace mas de UN ANIO Y MEDIO que espero una respuesta

    Noemi: sobtr mi linea

    Veronica: encantados de ayudarle

    Veronica: Me puede dar su número de teléfono magicJack?

    Noemi: usted me podria informar si su REVIEW TEAM ya reviso mi cuenta

    Noemi: 5164317482

    Veronica: Por favor espere para verificarle esa información

    Noemi: HACE MAS DE DOS ANIOS ME SECUESTRARONM MI LINEA Y NO ME LA DEJAN USAR NI CON USTE$DES NI CON NINGUNA OTRA COMPANIA

    Veronica: Un momento por favor…

    Veronica: gracias por la espera, usted todavía está bajo revisión y no se puede hacer ningún tipo de registro, voy a tomar nota sobre este tema y hacer un informe de seguimiento para que se resuelva lo antes posible. puede que tengo la mejor dirección de correo electrónico en la resolución se envía. necesitamos la plena cooperación y pacientes en esta materia. ¡gracias

    Noemi: Ustedes no tiene verguenza

    Noemi: hace DOS ANIOS

    Noemi: cuanto tiempo necesitan para devolverme mi numero

    Noemi: Que se supone que haga hasta que ustedes me devuelvan MI NUMERO que fue MIO POR MAS DE 20 anios

    Noemi: y que estupidamente confie en ustedes y lo transferi

    Noemi: NECESITO MI NUMERO TELEFONICO NUEVAMENTEEEEEEE

    Veronica: con respecto a este asunto tiene que ser paciente, ya que el operador anterior ya se informó sobre este problema, sólo tiene que esperar a que el correo electrónico para la resolución y entiendo su situación. pero hasta el momento es necesario esperar a que el correo electrónico y, una vez recibido el correo electrónico que usted puede hacer la renovación de la cuenta

    Noemi: MAS DE DOS ANIOS DEBO ESPERAR???

    Noemi: No quiero UNA CUEWNTA QUIERO MI NUMEROOOOOOOO

    Veronica: Por favor, ampliar su paciencia. Tenga la seguridad de que esto será objeto de una sección de opinión.

    Veronica: No te puedo asegurar con el tiempo pero el informe ha sido procesado con alta prioridad.

  267. Dilma chacon escribió:

    hola tengo varias consultas la usb de mi magic se dañó, pagamos el magicJack plus, pero cuando lo conecto mi hermano en su computadora agarro el numero de su magick jack, como puedo hacer para recuperar mi numero.
    por su atencion gracias

  268. kener mujica escribió:

    disculpa acabo de bajar la aplicacion magic jack y quiero cambiear mi numero pero quisiera saver si para cambiarlo tiene que ser directo del telefono o lo puedo hacer por la computadora

  269. magdiel escribió:

    tengo un magicjach trabajando hace un año y quiero renovar el pago como lo puedo hacer, este equipo lo registro un amigo con sus datos.

  270. Judith escribió:

    Hola
    Me pasaron este número de Magicjack. 3212929956
    Cual es el prefijo si quiero llamar?
    Gracias
    Judith

  271. Jose Luis escribió:

    Hola… En Enero 31 del 2014 se vencieron los 6 meses de mi Magic Jack, pues ayer Febrero 01 del 2014 agregue 5 años de suscripcion y mi magic jack sigue desactivado, lo tengo conectado directamente al modem y no agarra señal, que debo hacer para que se reactive de Nuevo, Gracias

  272. Raquel Cisneros escribió:

    Hola. Me acabo de comprar el magic Jack plus pero no lo puedo registrar como nuevo ya que he cambiado mi correo electrónico antes tenia el Hotmail registrado con el magic Jack conectado al pc y ahora tengo el gmail. Quisiera saber como puedo hacer porque me lo rechaza. Mil Gracias. Dios lo Bendiga. Raquel

  273. Margarita escribió:

    de mi cuenta en MagicJack deseo eliminar el registro de mi Ipad pero no puedo como tengo que hacer?

  274. Liorick escribió:

    Tengo una pregunta…
    Es posible que 2 personas tengan el mismo numero de magicjack?

  275. Rossy escribió:

    HOLA AYUDA PLEASE:
    COMPRAMOS UN MAGIC JACK HACE DOS MESES. MI ESPOSO LO INSTALO CON MI NUMBERO DE CASA ANTERIOR Y FUNCIONO PERO SE ESCUCHABA CON INTERFERENCIA. EVENTUALMENTE LO DESCONECTAMOS POR UNAS SEMANAS Y AHORA LO VOLVEMOS A CONCECTAR Y NOS PIDEN 19 POR PONER UN NUEVO NUMERO. MI PREGUNTA ES: ACASO YA NO TIENE EL NUMERO QUE LE ASIGNAMOS? NO QUISIERA PERDER ESE NUMERO QUE LO TUVE 10 AÑOS Y POR OTRO LADO, COMO HAGO PARA PODER VOLVERLO A INSTALAR? YA LO COLOQUE EN LA COMPUTADORA PERO ME SALE EL ANUNCIO DE MAGIC JACK 2009 PRODUCT OF THE YEAR. ME PIDE EL CORREO Y LA CLAVE Y LUEGO PREGUNTAS COMO SI QUISIERA QUE VOLVAMOS A COMPRARLO.
    Y NO ME DEJA ENTRAR AL RECUADRO DONDE SALE EL TELEFONO…QUE HAGO? ME ESTOY DESESPERANDO. AYUDENME POR FAVOR!!!!

  276. Gloria escribió:

    Compre un magicjack ayer Junio 4,lo conecte y me dice que mi contrato expiró el 31 de Mayo, o sea, antes de comprarlo.Ya me está pidiendo plata. Ahora me da un # de tel. extraño es decir con cantidad de ceros y me dice que tengo que pagar 10 dolares por cambiarlo. Encuentro que ofrecen registrarse para teber derecho a preguntas gratis, entonces lo hice, y en seguida aparece que tengo que pagar para esto. NO LO DIJERON AL PRINCIPIO.No le parece que estan violando los derechos del consumidor? Si ya lo compré, tengo derecho a informacion.Piden plata y mas plata. Gracias

  277. Administrador escribió:

    Gloria, si tu magicJack es nuevo, tu contrato está incluido por 6 meses sin que tengas que pagar nada. Si durante el proceso de registro no elegiste un número cuando te lo ofreció, se te asignó un número aleatorio. Por un cambio de número son $10. Esa es la razón. Esta es una página de soporte independiente, no afiliada con magicJack. El motivo es poder ayudar en la medida de lo posible a los hispanoparlantes.

  278. marcos escribió:

    saludos por favor tengo un magicjack estaba trabajando bien, pero cambie de lugar mi router y ahora ue conecto mi magicjack no se puede llamar no suena nada solo esta prendido una luz azul pero donde va el cable de telefono no sale nada de igual manera con el cable de internet si lo conecto no sale nada que hago por favor tengo pagado para 5 años recien lo active hace unos meses necesito ayuda gracias

  279. rafael barajas escribió:

    hola saludos tengo una pregunta trate de canviar mi teléfono de casa a un magicjack y ase mas de una semana y todavía no trabaja que debo aser o tengo que esperar mas tiempo grcias

  280. Administrador escribió:

    Rafael, deberás contactar un agente de magicJack vía chat para poder saber en qué estado está tu pedido. Esta página es un blog independiente, y por tanto no tenemos acceso a las cuentas de usuarios.

  281. Administrador escribió:

    Marcos, es difícil saber cuál es el problema en tu caso. Necesitas asegurarte que tienes todos los cables bien conectados, lo cual puedes verificar en el video en nuestra home page. Recuerda que también puedes usar ese mismo magicJack en tu celular, incluso sin necesidad del dispositivo.

  282. JEAN escribió:

    YO USABA UN NUMERO DE LA FLORIDA Y ME INTERESA QUE SEA EL MISMO NUMERO EN MI CELULAR. COMO HAGO???

  283. nancy escribió:

    Tengo el magick jack varios meses cambie de computadora a una corel 5 con window 8.00 todo iba bien luego ya no hay linea me dijeron que pague de nuevo y lo hize pero cuando lo conecto a un tomacorriente no funciona solo cuando esta en la compu, no se que hacer.

  284. Guillermo escribió:

    Hola a todos. Tengo un problema con mi cuenta, mi primo agrego la suya a mi iphone y ahora quiero agregar la mía y me sale el mensaje que este iphone ya esta registrado( your device is not on this account) Como hago para poner la mía?.

    Si me ayudan por favor.
    Gracias.
    Guillermo

  285. scarlet escribió:

    Cree mi cuenta de magicjack en un galaxi y ahora tengo un HTC pero en el HTC no me permite iniciar sesion en magicjack con la cuenta que anteriormente usaba en el galaxi… Que tengo que hacer???

  286. Administrador escribió:

    Guillermo, desafortunadamente aún no existe la forma de eliminar una cuenta ligada a un teléfono. Si tu primo ya registró su cuenta en tu teléfono, tú ya no podrás borrarla y registrar la tuya. Es un problema de la aplicación que esperemos se resuelva pronto.

  287. Administrador escribió:

    Jean, sólo tienes que descargar la aplicación de magicJack en tu celular y registrarlo con tu misma cuenta. Así tendrás el mismo número de Florida que ya tienes.

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